СОГАЗ‑Мед – одна из крупнейших страховых медицинских организаций России‚ работающая в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все актуальные контакты‚ ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о работе с компанией.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон регионального отдела (Краснодар): +7 (861) -55‑12‑34
- Электронный адрес (общий): info@sogaz-med.ru
- Электронный адрес для обращения по защите персональных данных: pd@sogaz-med.ru
- Электронный адрес отдела корпоративных клиентов: corp@sogaz-med.ru
Личный кабинет
Для застрахованных граждан и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно:
- Проверить статус полиса ОМС;
- Скачать полис в PDF‑формате;
- Оставить онлайн‑обращение;
- Отслеживать историю медицинских услуг;
- Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.
Ссылка для входа: https://lk.sogaz-med.ru
Личный приём (офисы)
| Город | Адрес | Телефон приёма | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
| Краснодар | пр. Победы‚ д. 12‚ офис 5 | +7 (861) -55‑12‑34 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс: выходные |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ д. 45‚ кабинет 2 | +7 (383) -04‑58‑59 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑14:00‚ Вс: выходной |
Отделы и их функции
- Отдел обслуживания застрахованных (ОЗЗ) – обработка заявок‚ выдача полисов‚ консультации по ОМС.
- Отдел корпоративных клиентов (ОКК) – работа с юридическими лицами‚ оформление групповых полисов.
- Отдел контроля качества медицинских услуг (ОККМУ) – мониторинг качества оказания медицинской помощи.
- Отдел защиты персональных данных (ОЗПД) – обработка запросов по GDPR‑и российскому ФЗ‑152.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ рассмотрение претензий и споров.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Главный финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Директор по работе с клиентами: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы застрахованных
Согласно независимому опросу «Медицинский рейтинг 2025»‚ СОГАЗ‑Мед получил средний показатель удовлетворённости клиентов 4‚4 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами:
- Быстрая выдача полисов онлайн;
- Доступность горячей линии 24/7;
- Профессиональная работа операторов;
- Наличие личного кабинета с полным набором функций.
Критика в основном касается:
- Длительности ожидания в некоторых региональных офисах;
- Неоднозначных ответов по вопросам реимбурсаций.
Как отправить электронное обращение
Для подачи обращения в письменной форме выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО‚ номер полиса‚ контактный телефон и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (скан копий полиса‚ выписку из медкарты и т.д.).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости можно уточнить статус обращения‚ позвонив по горячей линии.
Важно помнить
Все указанные контакты актуальны на . При изменении телефонных номеров‚ e‑mail или адресов офисов компания публикует обновления на официальном сайте sogaz‑med.ru. Рекомендуем регулярно проверять раздел «Новости и обновления» для получения самой свежей информации.