РГС «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где находится её официальный сайт и какие сервисы доступны клиентам.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых программ;
- Онлайн‑калькуляторы и возможность оформить полис в режиме 24/7;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактную информацию и форму обратной связи.
Контакты для обращений
2.1 Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций доступна круглосуточная горячая линия:
- 8 (800) -55‑55‑55 – бесплатный звонок по России;
- +7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов.
2.2 Номера телефонов по регионам
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -23‑45‑67 | 08:00–20:00 |
| Санкт‑Петербург | +7 (812) -55‑55‑55 | 08:00–20:00 |
| Новосибирск | +7 (383) -77‑77‑77 | 09:00–18:00 |
| Екатеринбург | +7 (343) -33‑33‑33 | 09:00–18:00 |
2.3 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы;
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение страховых случаев.
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен по адресу https://my.rgs.ru. В кабинете клиент может:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Получать уведомления о сроках продления полисов;
- Обращаться в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
4.1 Адреса приёмных пунктов
- Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 – главный приёмный пункт.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 5.
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12, офис 3.
4.2 График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
4.3 Как записаться на приём
Записаться можно:
- Позвонив по телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив e‑mail на appointments@rgs.ru с указанием ФИО, номера полиса и желаемой даты.
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов «Росгосстрах» разделён на несколько ключевых отделов:
- Отдел страхования автотранспорта – автострахование (КАСКО, ОСАГО).
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, коммерческой недвижимости.
- Отдел здоровья и жизни – ДМС, страхование жизни, медицинские программы.
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, грузов, рисков бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личных кабинетах.
- Юридический отдел – правовая поддержка и урегулирование споров.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Росгосстраха»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Алексей Андреевич – Директор по развитию бизнеса.
- Николаева Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте:
Иван К. (Москва) – «Отличный сервис онлайн. Оформил полис КАСКО за 10 минут, всё понятно, без скрытых комиссий. Горячая линия помогла решить вопрос по ДТП в течение часа.»
Мария Л. (Санкт‑Петербург) – «Была приятно удивлена, как быстро обработали мой запрос о страховании квартиры. Персональный менеджер держал меня в курсе на каждом этапе.»
Дмитрий С. (Новосибирск) – «Трудно сказать, что не так. Единственное, что хотелось бы улучшить – расширить часы работы в субботу. В остальном всё на высоте!»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия с «Росгосстрахом», используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- Электронный адрес feedback@rgs.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Instagram – просто оставьте комментарий под постом.
Компания РГС «Росгосстрах» предоставляет клиентам удобные инструменты для взаимодействия: современный официaльный сайт, круглосуточную горячую линию, широкий спектр телефонных номеров и электронных адресов, а также личный кабинет и личный приём в офисах; Чётко структурированные отделы и компетентное руководство гарантируют быстрый отклик и высокий уровень сервиса. Не забывайте оставлять отзывы – они помогают компании становиться лучше.
Если вам нужна дополнительная информация, просто зайдите на https://www.rgs.ru или позвоните по горячей линии 8 (800) -55‑55‑55.