РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр страховых продуктов, среди которых особое место занимает автострахование. В статье мы собрали все необходимые сведения о том, как связаться со страховой, какие услуги доступны онлайн, где находится личный кабинет и как записаться на личный приём.

О компании

Компания РЕСО‑Гарантия входит в группу РЕСО‑Групп и работает на рынке более 30 лет. Основные направления:

• Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Добровольное автокаско (КАСКО);
• Страхование ответственности владельцев транспортных средств (СТО);
• Дополнительные услуги: защита от угона, страхование «Круглосуточный ремонт», страхование пассажиров и др.

Официальный сайт

Для получения полной информации, расчёта стоимости полиса и оформления онлайн используйте официальный ресурс:

https://www.reso.ru

Горячая линия и телефонные номера

Все вопросы по автострахованию можно решить по телефону:

• 8 800 555‑03‑03 – общая горячая линия (круглосуточно, бесплатно по России);
• +7 -95 777‑03‑03 – телефон для звонков из регионов и из мобильных сетей;
• +7 -95 777‑03‑04 – линия для корпоративных клиентов.

При звонке подготовьте:

1. Номер полиса (если уже есть);
2. Гос. номер автомобиля;
3. Краткое описание вопроса.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения консультаций по e‑mail:

support@reso.ru

Личный кабинет

Все операции с полисом (покупка, продление, изменение условий, оплата, просмотр истории) доступны в Личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке my.reso.ru;
• Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации;
• В кабинете доступны:
  • Расчёт стоимости полиса в режиме онлайн;
  • Оплата банковскими картами и через СБП;
  • Загрузка и хранение сканов документов;
  • Подключение дополнительных сервисов (техпомощь, страхование «Круглосуточный ремонт»).

Личный приём (офисные отделения)

Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в ближайшее отделение.

Как записаться

1. Позвоните по горячей линии 8 800 555‑03‑03 и уточните свободные окна;
2. Либо оформите запись онлайн в разделе «Офисы и запись»;
3. Укажите удобное время, ФИО и контактный телефон.

График работы приёмных

Отделы компании (для обращения по конкретным вопросам)

• Отдел продаж автострахования – расчёт и оформление полисов;
• Отдел урегулирования убытков – подача и сопровождение заявлений о страховых случаях;
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – проблемы с личным кабинетом, оплатой и приложениями;
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков и бизнес‑транспортных средств;
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, связанные со страховыми договорами.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве РЕСО‑Гарантия находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович;
• Заместитель директора по страховым продуктам – Кузнецова Марина Викторовна;
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич;
• Финансовый директор – Лебедева Ольга Николаевна.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):

Положительные

• «Быстро оформил КАСКО онлайн, всё понятно, без скрытых платежей. Служба поддержки помогла уточнить детали, спасибо!» – Алексей, 34 г., Москва.
• «Горячая линия работает круглосуточно, в случае ДТП меня сразу направили к ближайшему партнеру. Всё прошло без проблем.» – Ирина, 28 г., Санкт‑Петербург.

Критика

• «При подаче заявления о ДТП пришлось ждать 3 дня, пока назначат эксперта. Хотелось бы ускорить процесс.» – Дмитрий, 45 г., Новосибирск.
• «В личном кабинете иногда «залипает» кнопка оплаты, пришлось звонить в техподдержку.» – Ольга, 31 г., Екатеринбург.

Краткая справка «на пальцах»

Если вам требуется автострахование от надёжного партнёра, РЕСО‑Гарантия предлагает удобные онлайн‑инструменты, круглосуточную горячую линию и широкую сеть офисов для личного обслуживания. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки – они готовы помочь в любой момент.

Помните: своевременное оформление полиса и своевременное обращение в службу поддержки позволяют избежать лишних задержек в случае страхового случая.