Если вы владелец автомобиля и хотите оформить полис ОСАГО, уточнить детали договора,
сообщить о страховом случае или просто задать вопрос специалисту – вам поможет
круглосуточная горячая линия РЕСО‑Гарантия․ В этой статье собраны все актуальные
контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы, график работы приёмных и отзывы
клиентов․
Официальный сайт компании
Сайт: https://www․reso․ru
(раздел «ОСАГО», «Личный кабинет», «Контакты» и пр․)․
Горячая линия (телефон горячей линии)
Для всех вопросов, связанных с полисами ОСАГО, КАСКО, имуществом, туризмом и др․,
доступна единственная бесплатная телефонная линия:
- 8‑800‑234‑18‑02 – круглосуточно, без оплаты за звонок из любой сети России․
- Для звонков из Москвы (альтернативный номер): 7 495 730 30 00․
- Дополнительный номер, действующий и для ОСАГО, и для КАСКО: 7 (495) -56‑33‑66․
Как пользоваться линией:
- Позвоните на любой из указанных номеров․
- После звукового сигнала введите уникальный номер абонента (его можно найти в
личном кабинете или в полисе)․ - Ожидайте соединения с оператором – в среднем до 30 секунд․
Электронный адрес (e‑mail)
Электронная почта для обращений: info@reso․ru
(для вопросов по полисам, претензий и запросов документов)․
Для срочных страховых случаев рекомендуется сразу звонить на горячую линию․
Личный кабинет клиента
Все операции с полисом можно выполнить онлайн, без визита в офис:
- Вход и регистрация: https://lk․reso․ru
- Функции личного кабинета:
- Оформление и продление полисов ОСАГО и КАСКО;
- Оплата страховых взносов;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Получение электронных полисов и справок;
- Просмотр истории договоров и платежей․
Личный приём (офисы и приёмные)
Если требуется личный визит, вы можете обратиться в один из офисов компании․
| Адрес | Телефон офиса | График работы |
|---|---|---|
| Москва, ул․ Шаболовка, д․ 31, стр․ 1 | +7 -95 730‑30‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00, Вс выходной |
| Санкт‑Петербург, пр․ Стачек, д․ 57 | +7 -12 123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Москва, ТТК, ул․ 2‑й Тверской-Ямской, д․ 5 | +7 -95 555‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего запроса используйте следующие отделы:
- Отдел ОСАГО – вопросы оформления, расторжения, изменения условий․
- Отдел КАСКО – страхование автотранспорта от ущерба․
- Отдел имущественного страхования – страхование жилья, бизнеса․
- Отдел туристического страхования – полисы для путешествий․
- Отдел медицинского страхования – ДМС и корпоративные программы․
Руководство компании
Полный список руководителей и их контактных данных размещён в разделе
«О компании» официального сайта․ На момент написания статьи актуальны:
- Генеральный директор: Алексей Киселев
- Президент Совета директоров: Игорь Петров
- Заместитель директора по работе с клиентами: Марина Соловьева
Для деловых запросов рекомендуется писать на corporate@reso․ru
или обращаться через форму обратной связи на сайте․
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных источников:
- 2ГИС – средний рейтинг 4,6/5․ Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии
и удобный личный кабинет․ - Google Reviews – 4,5 звёзд; Часто упоминается профессионализм операторов и
возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут․ - Otzovik – 4,4/5․ Некоторые жалобы связаны с длительным ожиданием в часы пик,
однако большинство отзывов положительные․
Краткая шпаргалка: как быстро решить вопрос
- Оформление ОСАГО онлайн: зайдите в личный кабинет,
используйте калькулятор и оплатите полис банковской картой․ - Сообщить о страховом случае: позвоните на 8‑800‑234‑18‑02 (или 7 495 730 30 00),
следуйте инструкциям оператора, получите направление на СТО․ - Получить справку о полисе: запросите её в личном кабинете или попросите по e‑mail
info@reso․ru;
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь использовать любой из
указанных каналов связи․ Квалифицированные специалисты РЕСО‑Гарантия готовы помочь
в любое время суток․