В современном мире автострахование – это не только полис, но и удобный сервис для клиентов. Ниже собраны все необходимые контакты и способы взаимодействия с компанией, предоставляющей автостраховку.
Официальный сайт
URL: https://www.avtostrakhovka.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о видах страхования, тарифах, онлайн‑расчёт стоимости полиса и возможность оформить полис в режиме 24/7.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультации в любое время суток используйте горячую линию:
- Телефон (круглосуточно): 8 (800) -55‑55‑55
- Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Номера телефонов
- Отдел продаж: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑67 (09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -65‑43‑21 (08:00–20:00, Пн‑Сб)
- Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7 (495) -21‑09‑87 (09:00–17:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы: info@avtostrakhovka.ru
- Урегулирование убытков: claims@avtostrakhovka.ru
- Техническая поддержка сайта: support@avtostrakhovka.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений о страховом случае необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.avtostrakhovka.ru/lk
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов
- Оплата онлайн
- Подача заявления о страховом случае
- История взаимодействий с компанией
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить один из офисов компании.
- Главный офис: г. Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 101
- Региональные представительства:
- Санкт-Петербург, пр. Невский, д. 45, офис 3
- Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 78, офис 5
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 22, офис 2
График приёма
| Отдел | Пн–Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж | 09:00 – 20:00 | 10:00 – 18:00 | Выходной |
| Урегулирование убытков | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 16:00 | Выходной |
| Бухгалтерия | 09:00 – 17:00 | Выходной | Выходной |
| Техническая поддержка (офис) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование, подбор тарифов, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Бухгалтерия – вопросы оплаты, возвратов, расчётов.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом, сайтом, мобильным приложением.
- Юридический отдел – правовые консультации, работа с договорами.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и качество обслуживания:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Анна Владимировна
- Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Елена Сергеевна
- Директор по информационным технологиям: Михайлов Дмитрий Олегович
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы наших клиентов, собранные из разных каналов (сайт, соцсети, независимые площадки).
- Мария К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 5 минут онлайн, а при ДТП сотрудники быстро помогли решить вопрос. Рекомендую!»
- Алексей С. (Санкт-Петербург) – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Единственное, хотелось бы более гибких тарифов.»
- Ольга Т. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, все документы в одном месте. При подаче заявления о страховом случае всё прошло без задержек.»
- Игорь М. (Екатеринбург) – «В офисе в Екатеринбурге меня встретил профессиональный специалист, который подробно объяснил все нюансы полиса. Очень доволен обслуживанием.»
Как оставить свой отзыв?
Мы ценим обратную связь! Вы можете оставить отзыв:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы».
- Через личный кабинет – после входа в систему нажмите кнопку «Оставить отзыв».
- По электронной почте: feedback@avtostrakhovka.ru.
- В социальных сетях: ВКонтакте, Facebook.
Помните: своевременное обращение в страховую компанию помогает быстро решить любые вопросы, связанные с автострахованием. Пользуйтесь официальными каналами связи, указанными выше, и будьте уверены в надёжной защите вашего автомобиля.