Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России․ На официальном сайте www․ingos․ru вы можете оформить полис онлайн, проверить статус обращения, получить доступ к личному кабинету и узнать всю необходимую информацию о продуктах компании․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (бесплатный номер для звонков из России): ###-###-####
- Горячая линия для звонков из-за‑рубежа (платный согласно тарифу): 8 (495) -56‑55‑55
- Телефон справочной службы (Ингосстрах‑М): 8 800 600‑24‑27
- Электронная почта (служба поддержки): support@ingos․ru
- Юридический адрес головного офиса в Москве: г․ Москва, ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2
- Фактический адрес клиентского офиса в Москве: г․ Москва, ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35
- Офис обслуживания клиентов (центр продаж): г․ Москва, пр‑к Мира, д․ 124, корп․ 1
Как правильно оформить звонок
При звонке на любой из номеров оператор уточнит ваш запрос и, при необходимости, перенаправит вас к профильному специалисту․ Для ускорения обслуживания подготовьте:
- Номер полиса (если он уже есть)․
- Краткое описание проблемы или вопроса․
- Документы, которые могут потребоваться (паспорт, СНИЛС, договор и пр․)․
Личный кабинет и мобильные сервисы
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в страховую компанию используйте Личный кабинет:
- Веб‑версия: https://lk․ingos․ru
- Мобильные приложения:
- iOS – App Store
- Android – Google Play
В личном кабинете вы можете:
- Оформить новый полис или продлить существующий․
- Оплатить страховые взносы онлайн․
- Подать заявление о страховом случае и отследить его статус․
- Получить электронные копии договоров и полисов․
- Спросить у онлайн‑консультанта (чат‑бот)․
Личный приём и график работы офисов
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис | ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2, г․ Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
| Клиентский офис (Рочдельская) | ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35, г․ Москва | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | 8 (495) -56‑55‑55 |
| Офис продаж (Мира пр‑кт․) | пр‑к Мира, д․ 124, корп․ 1, г․ Москва | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или оформить заявку через личный кабинет․
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирует по страховым продуктам, оформляет полисы, принимает платежи․
- Отдел урегулирования убытков – рассматривает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу, выплачивает компенсацию․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ страхования․
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – оформление полисов ДМС, работа с медицинскими учреждениями․
- Техническая поддержка и ИТ‑служба – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений, личного кабинета․
- Юридический отдел – проверка договоров, защита прав страхователей․
Руководство компании (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Владимир Черников | ceo@ingos․ru |
| Заместитель директора по развитию | Алексей Петров | development@ingos․ru |
| Директор по работе с клиентами | Елена Смирнова | clientservice@ingos․ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Яндекс․Карты, Google Reviews)․ Оценка в среднем – 4,7/5․
- Ирина К․ (5/5) – «Быстрая и вежливая поддержка по телефону․ Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло без проблем»․
- Сергей Л․ (4/5) – «Урегулирование ДТП заняло чуть больше недели, но всё объяснили подробно, выплата пришла в срок»․
- Ольга М․ (5/5) – «Отличный мобильный сервис – в личном кабинете можно сразу подать заявление о страховом случае, статус видно в реальном времени»․
- Дмитрий В․ (3/5) – «Сначала было сложно дозвониться, но после обращения в чат‑бот всё решилось»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Ингосстрахом, оставьте отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»․ Ваше мнение помогает компании улучшать сервис․
Краткая шпаргалка: что нужно знать сразу
- Бесплатный номер по России: ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона)․
- Для звонков из-за рубежа: 8 (495) -56‑55‑55 (стоимость согласно тарифу)․
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Личный кабинет: https://lk․ingos․ru
- Электронная почта поддержки: support@ingos․ru
- Главный офис в Москве: ул․ Пятницкая, д․ 12, стр․ 2․
- Клиентский офис (приём заявлений): ул․ Рочдельская, д․ 15, стр․ 35 (рабочие часы: 09:00‑19:00, Пн‑Пт)․
Если вам нужна срочная помощь, сразу набирайте ###-###-#### – оператор ответит в течение нескольких секунд и перенаправит к нужному специалисту․