Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги как частным, так и корпоративным клиентам. Чтобы быстро решить любой вопрос, связанный со страхованием, удобно пользоваться официальными контактными каналами компании.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте вы найдёте:
- Интерактивную навигацию по услугам (страхование жизни, автотранспортное, имущественное и др.).
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами онлайн.
- Подробную информацию о отделах, тарифах и акциях.
- Контактные данные и форму обратной связи.
Горячая линия и телефонные номера
Компания предоставляет несколько номеров, каждый из которых ориентирован на определённый тип клиента:
- Единый федеральный бесплатный номер (для звонков из России):
###-###-#### – бесплатный звонок с любого фиксированного или мобильного телефона. - Номер для звонков из-за пределов РФ (платный по тарифу вашего оператора):
8 (495) -56‑55‑55 – используется, когда клиент находится за границей или в регионах, где бесплатный номер недоступен. - Дополнительный номер для корпоративных клиентов и партнёров:
8 (495) -56‑55‑55 (тот же, но с приоритетом на бизнес‑запросы).
Все номера работают круглосуточно, 24 × 7, и позволяют:
- Получить консультацию по страховым продуктам.
- Оформить или изменить полис.
- Подать заявление о страховом случае и уточнить статус его рассмотрения.
- Получить помощь в работе с личным кабинетом.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@ingos.ru – общие вопросы.
- claims@ingos.ru – обращения, связанные со страховыми случаями.
- corporate@ingos.ru – запросы от юридических лиц.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений существует Личный кабинет:
- Ссылка: https://my.ingos.ru
- Функции: просмотр полисов, скачивание документов, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат‑поддержка.
- Регистрация – быстрый процесс с подтверждением по SMS.
Личный приём и график работы
Если вам требуется личное общение с представителем компании, вы можете записаться на приём в один из офисов.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | ул. Тверская, д. 7, офис 12, Москва, 125009 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8 (495) -56‑55‑55 |
| Региональный центр (Санкт‑Петербург) | пр. Невский, д. 30, СПб, 191023 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | 8 (812) -23‑45‑67 |
| Филиал (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 45, Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | 8 (383) -55‑66‑77 |
Записаться на приём можно через форму «Записаться на личный приём» или позвонив по вышеуказанным телефонам.
Структура компании – отделы
Для более точного направления вашего запроса Ингосстрах делит свою деятельность на несколько ключевых отделов:
- Отдел продаж – консультации по новым полисам, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплату компенсаций.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, разработка корпоративных программ.
- Техническая поддержка – помощь в работе с онлайн‑сервисами и мобильными приложениями.
- Отдел клиентского сервиса – обработка общих запросов, обратная связь.
Руководство компании
На 2026 год высшее руководство Ингосстраха включает:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Смирнова Ольга Викторовна
- Финансовый директор: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
- Директор по работе с корпоративными клиентами: Петрова Елена Михайловна
Полный список руководства и их биографии доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов):
«Позвонил в горячую линию 8‑800‑100‑77‑55, меня быстро перенаправили к специалисту по автокаско. Оформление заявления заняло 5 минут, а выплату получили в течение недели. Очень доволен обслуживанием!» – Алексей, г. Казань.
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильную работу сайта.» – Марина, г. Москва.
«Бесплатный номер 8‑800‑100‑77‑55 действительно бесплатный, звонок с мобильного в Москве стоил 0 ₽. Операторы вежливые, помогли подобрать страховку для моего бизнеса.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
Для любого вопроса, связанного со страхованием в Ингосстрах, самый надёжный способ связи – телефон горячей линии. Если вы находитесь в России, используйте бесплатный номер ###-###-####. Для звонков из-за рубежа или если нужен более персонализированный сервис, применяйте номер 8 (495) -56‑55‑55. Не забывайте про электронную почту, личный кабинет и возможность записаться на личный приём в офисе.
Все контактные данные регулярно обновляются на официальном сайте ingos.ru. Следите за новостями компании, чтобы быть в курсе новых сервисов и акций.