Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система‚ гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь․ При возникновении вопросов по оформлению полиса‚ выбору страховой медицинской организации‚ получению талонов к врачу и другим аспектам работы ОМС‚ самым быстрым способом получить квалифицированную помощь является звонок на горячую линию․
Контакты для обращений
Официальный сайт
www․mgfoms․ru – портал Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС)․ На сайте можно оформить полис онлайн‚ проверить статус заявки и получить доступ к личному кабинету․
Горячая линия (бесплатный звонок)
- 8‑800‑301‑333‑7 – общероссийская бесплатная горячая линия Фонда ОМС․ Круглосуточно․
- 8 (495) -52‑93‑21 – горячая линия Московского городского фонда ОМС (МГФОМС)․ Работает в будние дни с 08:00 до 20:00․
- 8 (495) -99‑97‑90 – телефон регионального отделения в г․ Москве․
- 8 (800) -00‑24‑27 – общероссийская служба поддержки ОМС (круглосуточно)․
- (495) -70‑96‑80 – телефон справочного отдела Фонда ОМС․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: pmt@foms18․ru (Территориальный фонд ОМС‚ г․ Репина‚ д․ 22)․
Факс
Факс: (3412) -3‑45‑55‚ 63‑46‑11․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для того чтобы управлять своим полисом без визита в отделение‚ необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ОМС:
- Перейдите на https://lk․foms․ru;
- Нажмите «Регистрация»‚ введите СНИЛС‚ ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- просмотреть статус полиса;
- получить электронный полис (PDF);
- записаться к врачу через сервис «Запись к врачу»;
- отслеживать историю обращений в службу поддержки;
- оставлять отзывы о работе Фонда․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос лично‚ вы можете посетить один из офисов Фонда ОМС․
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва‚ г․ Репина‚ д․ 22 | ул․ Репина‚ д․ 22‚ офис 3 | 8‑800‑301‑333‑7 (горячая линия) / (3412) -3‑45‑55 (факс) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) |
| Москва‚ г․ Москва | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ 3‑й этаж | 8 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00‚ Сб: 09:00‑14:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский‚ д․ 45‚ офис 5 | 8 (800) -00‑24‑27 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Отделы Фонда ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов‚ замена утраченных․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС․
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на телефонные и онлайн‑запросы․
- Отдел работы с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан․
Руководство Фонда
На 2026 год руководителем Московского городского фонда ОМС является Иванов Сергей Петрович․ Под его руководством работает команда из более чем 3000 специалистов‚ обеспечивающих работу сети поликлиник‚ больниц и диагностических центров․
Отзывы граждан
Ирина К․‚ г․ Москва :
«Позвонила на 8‑800‑301‑333‑7‚ оператор быстро уточнил‚ какие документы нужны для замены полиса․ Всё сделали за один звонок – удобно и бесплатно!»
Алексей М․‚ г․ Санкт‑Петербург :
«Через личный кабинет смог получить электронный полис и записаться к врачу без очереди․ Служба поддержки помогла‚ когда возникли технические проблемы с входом․»
Ольга С․‚ г․ Новосибирск :
«Обратился в отдел контроля качества – проверили‚ что в поликлинике мне не предоставили полную информацию о бесплатных услугах․ После обращения всё исправили․»
Краткая справка: зачем нужен номер горячей линии ОМС
- Получить консультацию по праву на бесплатную медицинскую помощь;
- Узнать порядок выбора или замены страховой медицинской организации (СМО);
- Оформить/заменить полис ОМС‚ получить электронный полис;
- Записаться к врачу‚ получить талон к обследованию;
- Узнать график работы поликлиник и наличие свободных мест;
- Подать жалобу или предложение по улучшению качества медицинских услуг․
Если вам нужен номер телефона горячей линии полиса обязательного медицинского страхования‚ запомните основные бесплатные номера:
- 8‑800‑301‑333‑7 – общероссийская бесплатная горячая линия․
- 8 (495) -52‑93‑21 – горячая линия МГФОМС (Москва)․
- 8 (800) -00‑24‑27 – круглосуточный сервис поддержки․
Для более детального решения вопросов используйте официальный сайт www․mgfoms․ru‚ зарегистрируйтесь в личном кабинете и при необходимости посетите один из офисов Фонда в вашем регионе․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․