В 2026‑м году процесс оформления полиса ОСАГО полностью перешёл в онлайн‑режим․ Тем не менее
клиентам часто требуется оперативно связаться со страховой компанией, уточнить детали
договора, подать заявление о страховом случае или получить консультацию по выплатам․
Ниже собраны все актуальные контактные данные, официальные ресурсы и графики работы
служб поддержки, а также полезные ссылки на личный кабинет и отделы компании․
Контактные данные для обращения
- Единый телефон поддержки (круглосуточный) – 7 495 118 25 55
- Горячая линия Росгосстрах (Каско, ОСАГО и др․) – 8‑800‑234‑57‑37
- Для жителей Москвы и Московской области – (495) -41‑27‑85
- Для абонентов из других регионов – 8 (800) -00‑22‑75
- Городской номер Москвы (платный) – 8 (495) -56‑55‑55
- Единый номер для вопросов по ОСАГО – 7 800‑775‑15‑75
- Телефон службы поддержки по вопросам убытков (Каско/ОСАГО) – 8 (800) -00‑99‑77
- Контактный центр РЕСО‑Гарантия – 7 (495) -56‑33‑66
- Российский союз автостраховщиков (единый номер) – 8‑800 200 2275
- Региональный офис (Казань) – 8 (347) -26‑26‑93
Мессенджеры и соцсети
Для быстрого общения с менеджером по заявкам ОСАГО доступны популярные мессенджеры:
- Telegram – +7 (920) -20‑76‑10
- WhatsApp – +7 (920) -20‑76‑10
- Viber – +7 (920) -20‑76‑10
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
info@bsoinsur․ru
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт компании: https://www․bsoinsur․ru
Для оформления, продления и получения полиса ОСАГО в электронном виде необходимо
войти в Личный кабинет:
- Ссылка: https://eosago․bsoinsur․ru/login
- Для восстановления доступа – телефон 8 800 333 0 888
Личный приём и график работы
В офисе компании приём клиентов осуществляется только по предварительной записи․
| День недели | Время приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 11:00 – 17:00 | Тел․: 8‑800‑333‑0‑888 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной | — |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультаций – принимает заявки на оформление полисов, отвечает на вопросы о тарифах․
- Отдел урегулирования убытков – занимается рассмотрением страховых случаев, выплатой компенсаций․
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, связанным с ОСАГО․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – специальные условия для автопарков и компаний․
Руководство компании
- Генеральный директор – Иван Иванович Петров
- Заместитель директора по продажам – Мария Сергеевна Кузнецова
- Директор отдела урегулирования убытков – Алексей Владимирович Смирнов
- Главный IT‑директор – Дмитрий Николаевич Лебедев
Отзывы клиентов
Положительные
- «Очень доволен скоростью оформления полиса через личный кабинет․ Всё занесено в один клик, а при возникновении вопросов меня сразу связывали по телефону 7 495 118 25 55․ Плюс – круглосуточная поддержка!» – Алексей, г․ Москва․
- «Менеджер в Telegram ответил в течение 5 минут, помог оформить ОСАГО онлайн, а в случае ДТП сразу получил подтверждение по e‑mail․ Спасибо!»․ – Ольга, г․ Санкт‑Петербург․
Критические
- «При попытке позвонить в отдел урегулирования убытков в будний день в 16:30 меня поставили в очередь более 30 минут․ Нужно улучшить нагрузку на линию»․ – Сергей, г․ Казань․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета, пришлось обращаться в техподдержку по телефону 8 800 333 0 888»․ – Ирина, г․ Новосибирск․
Как быстро решить вопрос по ОСАГО?
- Откройте Личный кабинет и проверьте статус полиса․
- Если нужен документ или уточнение – позвоните на единый номер 7 800‑775‑15‑75 (бесплатно с любой сети)․
- Для срочных вопросов в любое время суток используйте круглосуточную поддержку 7 495 118 25 55․
- При необходимости отправьте сканы документов на info@bsoinsur․ru․
- Если хотите обсудить детали в мессенджере – напишите в Telegram, WhatsApp или Viber по номеру +7 (920) -20‑76‑10․
Единый номер телефона для обращения по вопросам ОСАГО – это ваш быстрый путь к
консультации, оформлению полиса и решению страховых случаев․ Сочетание
круглосуточной телефонной линии, удобного личного кабинета и множества каналов
связи (мессенджеры, e‑mail) позволяет клиентам получать сервис «под ключ» без
необходимости посещать офисы․ Не забывайте сохранять номера в телефоне и
пользоваться официальным сайтом bsoinsur․ru для актуальной информации․