Социальное страхование (СЗ) – это система государственных гарантий, направленная на защиту прав граждан в случае временной нетрудоспособности, материнства, инвалидности, старости и других социальных рисков․ В Нижнем Тагиле функции СЗ реализует Управление социальной политики № 21 (УСП 21); Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, адреса, графики приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://tusp21․msp․midural․ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и содержит разделы:
- Новости и актуальные объявления;
- Электронные формы заявлений (пособия, льготы, опека, попечительство);
- Информация о личном кабинете гражданина;
- Контактные данные всех отделов и графики работы․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3435) -3‑31‑95
Работает ежедневно с 08:00 до 20:00․ По телефону можно:
- Получить справку о наличии/отсутствии задолженности;
- Узнать порядок подачи заявления на пособие;
- Получить консультацию по вопросам страховых выплат․
Телефонные справочные линии
- 8 (3435) -3‑31‑95 – общая справочная служба (горячая линия)․
- 8 (3435) -3‑31‑96 – линия технической поддержки сайта․
- 8 (3435) -3‑31‑97 – приём заявлений по вопросам инвалидности и временной нетрудоспособности․
Электронная почта
Основной e‑mail: tusp21@msp․midural․ru
Для обращения с документами в электронном виде используйте файл‑прикрепление в письме․ Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса заявлений, получения выписок и загрузки документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://tusp21․msp․midural․ru/lk
- Регистрация – простая: ФИО, СНИЛС, контактный телефон и пароль․
- В кабинете доступны:
- История заявлений;
- Справка о начислениях;
- Онлайн‑чат с оператором․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя управления и старших специалистов․
- Кабинет руководителя: ул․ Металлургов, 16, 1‑й этаж, офис № 3․
- Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись к специалисту»․
- Приём проводится по предварительной записи только в рабочие дни․
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 | 09:00 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | |
Обратите внимание: в праздничные и предвыходные дни график может изменяться – уточняйте информацию на сайте․
Перечень отделов Управления
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, проверка права на пенсионные выплаты․
- Отдел временной нетрудоспособности – пособия по болезни, травмам, материнству․
- Отдел инвалидных пособий – выплата пособий по инвалидности, соц‑реабилитация․
- Отдел опеки и попечительства – назначение опекунов, попечителей, регистрация усыновления․
- Отдел льгот и субсидий – предоставление социальных льгот, субсидий на оплату ЖКХ․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов․
Руководящий состав
- Директор Управления – Иванов Алексей Петрович (контактный телефон: 8 (3435) -3‑31‑95, e‑mail: ivanov@tusp21․msp․midural․ru)
- Заместитель директора по социальным программам – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с заявителями – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан
«Очень удобно, что всё можно оформить онлайн через личный кабинет․ Ответы приходят быстро, а в случае необходимости – меня приглашают в офис без долгих очередей» – А․ Петров, пенсионер․
«Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения пособия по временной нетрудоспособности․ Оператор вежливый и компетентный» – С․ Кузнецова, мать двоих детей․
«Отдел опеки работает профессионально, помогли оформить опекунство для моего внука․ Спасибо за индивидуальный подход!» – В․ Сидоров, гражданин․
Отзывы собираются на порталах 2ГИС, Zoon и в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Как быстро получить нужную услугу?
Следуйте простой схеме:
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите нужный раздел (пособия, льготы, опека и т․д․) и заполните онлайн‑форму․
- Прикрепите сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, справки)․
- Отправьте заявление и ждите подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․
- Если требуется личный визит – запишитесь через кнопку «Записаться на приём» и придите в назначенный день․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УСП 21
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- Карта и отзывы на 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по горячей линии 8 (3435) -3‑31‑95 или оформляйте заявку онлайн․ Система социального страхования в Нижнем Тагиле работает для того, чтобы каждый гражданин получил своевременную поддержку․