АО «Страховая компания «Югория» — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1992 году. Компания входит в топ-20 по чистым страховым взносам и обладает высокими рейтингами надежности от ведущих рейтинговых агентств (Эксперт РА — ruAAA, НРА — AAA.ru). «Югория» предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, здоровья, ответственности, туристическое страхование и корпоративные программы.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: https://yugoria.ru
• Мобильная версия: автоматически адаптируется при заходе с телефона.
• Приложение: «Югория» (доступно в App Store, Google Play, RuStore, AppGallery) — для управления полисами, сообщения о страховых случаях и вызова эвакуатора.

Горячая линия и номера телефонов

Контакт-центр работает круглосуточно и без выходных (24/7). Звонки по России бесплатны.

Единый федеральный номер (бесплатно по России):

###-###-####

Номера для звонков из Москвы и региона (по городским тарифам):

• +7 -95 775-75-75

Специализированные линии:

• Автострахование (ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта): ###-###-#### (доб. 1)
• Страхование жизни и здоровья, имущества, путешественников: ###-###-#### (доб. 2)
• Корпоративным клиентам и брокерам: +7 -95 775-75-75 (доб. 3)
• Горячая линия по качеству обслуживания (жалобы/предложения): ###-###-#### (доб. 0)

Важно: При звонке из-за рубежа используйте номер +7 -95 775-75-75 (стоимость согласно тарифам вашего оператора).

Электронные адреса (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и документооборота используйте следующие адреса:

• Общие вопросы и информация: info@yugoria.ru
• Претензии по ОСАГО/КАСКО: auto@yugoria;ru
• Претензии по имуществу, жизни, здоровью, путешествий: claims@yugoria.ru
• Работа с жалобами (качество сервиса): quality@yugoria.ru
• Партнерство и корпоративные продажи: partner@yugoria.ru
• HR / Кадры (вакансии): hr@yugoria.ru
• Служба информационной безопасности: security@yugoria.ru

Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности ЛК:

• Просмотр и скачивание полисов (Электронный ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР и др.).
• Оплата полисов рассрочкой или единовременно (привязка карт).
• Сообщение о страховом случае (в т.ч. через Европротокол) и отслеживание статуса выплаты.
• Вызов эвакуатора / помощь на дороге.
• История платежей и документов.
• Изменение данных в полисе (адрес, водители, ТС).

Доступ:

• Веб-версия: lk.yugoria.ru
• Мобильное приложение: «Югория» (iOS / Android / HarmonyOS / Aurora OS).
• Авторизация: по номеру телефона (SMS-код), через Госуслуги (ЕСИА), по логину/паролю.

Личный прием граждан (Офис в Москве)

Головной офис компании принимает посетителей для решения сложных вопросов, передачи оригиналов документов и консультаций.

Адрес головного офиса:

115114, г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 5 (Бизнес-центр «Дербеневская Площадка»)

График приема посетителей:

Режим доступа: Вход по пропускам. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по полису/претензии. Рекомендуется предварительно записаться по телефону +7 -95 775-75-75 или через форму на сайте в разделе «Контакты».

Сетевая структура: Отделения и представительства по регионам

«Югория» имеет развитую региональную сеть: более 50 собственных офисов и сотни партнерских точек продаж в ключевых регионах РФ.

Крупнейшие региональные дирекции:

• Центральный регион (Москва, МО): ул. Дербеневская, 7, стр. 5.
• Северо-Западный регион (Санкт-Петербург): наб. реки Фонтанки, д. 104-106.
• Приволжский регион (Нижний Новгород, Казань, Самара, Ульяновск).
• Южный регион (Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Волгоград).
• Уральский регион (Екатеринбург, Челябинск, Тюмень).
• Сибирский регион (Новосибирск, Красноярск, Омск, Иркутск).
• Дальневосточный регион (Владивосток, Хабаровск).

Полный список адресов и карта офисов: раздел «Офисы» на официальном сайте. Там же можно найти партнерские точки (банки, автосалоны, МФЦ), где можно купить полис или подать документы.

Руководство компании

На момент 2024–2025 годов ключевые фигуры управления АО «СК «Югория»:

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Викторович Бушуев (управляет компанией с 2014 года).
• Первый заместитель Председателя Правления: Андрей Валерьевич Козлов (курирует финансы, инвестиции, риск-менеджмент).
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки автострахования, страхования личности и имущества, корпоративного бизнеса, IT и операционной деятельности, юриспруденции и работы с претензиями.
• Председатель Совета Директоров: Александр Иванович Соколов (представляет интересов главного акционера — Группы «Синергия» / ВТБ).

Примечание: Состав руководства может меняться. Актуальную информацию см. в разделе «О компании» → «Руководство» на yugoria.ru;

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

Агрегированные оценки по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на 2024 год:

Общий рейтинг: 4.2 – 4.5 из 5.0

Плюсы (часто упоминаются):

1. Быстрая выплата по ОСАГО: многие отмечают выплату за 5–10 рабочих дней при полном пакете документов.
2. Удобное приложение и ЛК: интуитивный интерфейс, возможность оформить Европротокол и вызвать эвакуатора в 2 клика.
3. Прозрачные условия КАСКО: гибкий конструктор полиса, адекватные франшизы.
4. Работа колл-центра: операторы отвечают быстро (обычно < 1 мин), вежливы, помогают оформить претензию устно.
5. Высокий финансовый рейтинг: ruAAA (Эксперт РА) — гарантия выполнения обязательств.

Минусы (частые жалобы):

1. Споры по стоимости ущерба (КАСКО/ОСАГО): иногда заниженная расчетная стоимость ремонта, требующая независимой экспертизы или суда.
2. Сложности с выплатами по страхованию жизни/здоровья (ВЗР): длительная проверка медицинских документов, отказы по формулировке «не страховой случай» (важно внимательно читать правила).
3. Технические сбои в приложении: редко, но бывают проблемы с авторизацией через Госуслуги или загрузкой полиса.
4. Очереди в региональных офисах: в часы пик (утро, обед) может быть ожидание.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты / Навигатор
• 2ГИС
• Banki.ru (раздел отзывов)
• Сравни.ру
• Официальная книга жалоб и предложений в ЛК или на сайте (раздел «Обратная связь»).

Ключевые реквизиты для договоров и платежей

Для заключения договоров, перечисления взносов или судебных исков:

• Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания «Югория»
• Сокращенное: АО «СК «Югория»
• ОГРН: 1027700059316
• ИНН / КПП: 7736038995 / 773601001
• Лицензия ЦБ РФ: № 3344 (от ) — Страхование жизни, № 3345 — Страхование иное, чем жизни.
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: № 000012.
• Корр. счет (ЦБ РФ): 30101###-###-####0225
• БИК: 044525225
• Расчетные счета для взносов: уточняйте в полисе или ЛК (различаются по продуктам и регионам).

Резюме: как быстро решить вопрос

Актуальность данных: Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом в офис или отправкой важных документов рекомендуется перепроверить номера и адреса на официальном сайте yugoria.ru в разделе «Контакты».