Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․novolipetsk-insurance․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел продаж – 8‑495‑123‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел обслуживания клиентов – 8‑495‑123‑45‑68 (с 08:00 до 20:00, Ежедневно)
- Юридический отдел – 8‑495‑123‑45‑69 (по предварительной записи)
- Отдел урегулирования убытков – 8‑495‑123‑45‑70 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@novolipetsk-insurance․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте․
- Регистрация – https://www․novolipetsk-insurance․ru/registration
- Вход – https://www․novolipetsk-insurance․ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и печать полисов
- Оплата страховых взносов онлайн
- Подача заявлений о страховых случаях
- Отслеживание статуса выплат
- Обратная связь с менеджером
Личный приём (офисные встречи)
Если вам требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
| Офис | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г․ Новолипецк, ул․ Советская, 12 | 8‑495‑123‑45‑71 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Филиал в г․ Липецк | г․ Липецк, пр․ Мира, 45 | 8‑495‑123‑45‑72 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 |
| Филиал в г․ Тула | г․ Тула, ул․ Пушкина, 8 | 8‑495‑123‑45‑73 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по номеру телефона выбранного офиса․
- Укажите ФИО, номер полиса (если есть) и желаемую дату/время․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
График приёма (телефонные линии)
- Горячая линия: 24/7 без выходных․
- Отдел продаж: 09:00‑18:00 (Пн‑Пт)․
- Отдел обслуживания клиентов: 08:00‑20:00 (Ежедневно)․
- Юридический отдел: только по предварительной записи, часы работы 10:00‑16:00 (Пн‑Пт)․
- Отдел урегулирования убытков: 09:00‑17:00 (Пн‑Пт)․
Отделы компании
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, оформление новых полисов․
- Отдел обслуживания клиентов – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка документов, урегулирование спорных вопросов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба․
- Бухгалтерия – расчёт страховых взносов, выдача справок․
- IT‑поддержка – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑80 | sergey․ivanov@novolipetsk-insurance․ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑495‑123‑45‑81 | marina․kuznetsova@novolipetsk-insurance․ru |
| Директор юридического отдела | Петров Алексей Сергеевич | 8‑495‑123‑45‑82 | alexey․petrov@novolipetsk-insurance․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑495‑123‑45‑83 | olga․smirnova@novolipetsk-insurance;ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами через официальный сайт и независимые площадки․
- Ирина К․ – «Отличный сервис! Позвонила в горячую линию в 23:00, меня сразу перенаправили к специалисту, который помог решить вопрос с выплатой․ Спасибо!»
- Алексей М․ – «Быстро оформил полис онлайн, все документы пришли на e‑mail․ При необходимости связался с отделом продаж – ответ в течение 5 минут․»
- Татьяна С․ – «Юридический отдел помог разобраться в споре с автосервисом․ Профессионально и без лишних проволочек․»
- Владимир Д․ – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в заявлении о страховом случае․»
Страховая компания «Новолипецкая» предоставляет широкий спектр услуг и обеспечивает удобные каналы связи с клиентами․ Независимо от того, нужен ли вам быстрый ответ по телефону, онлайн‑обслуживание через личный кабинет или личный приём в офисе – все необходимые контакты и графики работы указаны выше․ Пользуйтесь официальными каналами, чтобы получать достоверную информацию и качественное обслуживание․
Дата актуализации информации: