Акционерное общество «Страховая компания «Армеец» (АО СК «Армеец») — одна из ведущих универсальных страховых компаний России, работающая на рынке с 1994 года. Компания входит в топ-20 по собранным страховым взносам и обладает высокой финансовой устойчивостью (рейтинг надежности ruAAA по АКРА). «Армеец» предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни, ответственности, а также специализированные программы для военной сферы и госзаказа.

Ниже представлена актуализированная справочная информация по адресам, телефонам, электронным сервисам и структуре компании на .

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: armeec.ru
• Личный кабинет клиента: lk.armeec.ru (полисы, уведомления, выплаты, чат с оператором)
• Мобильное приложение: «Армеец. Страхование» (App Store, Google Play, RuStore) — оформление ОСАГО/КАСКО, вызов комиссара, телемедицина.

Горячая линия и единый контактный центр

Основной номер для звонков по всей России (круглосуточно, бесплатно при звонке с мобильных и стационарных телефонов РФ):

• ###-###-#### — единая горячая линия / контакт-центр.
• +7 -95 730-06-00 — федеральный номер (для звонков из-за рубежа или по тарифам оператора).

Режим работы: ежедневно с 08:00 до 22:00 (по московскому времени).

Юридический и фактический адрес Головного офиса (Москва)

Централизованное управление, руководство, центральные отделы и приемная дирекции находятся по адресу:

ИНН: 1656000493 | ОГРН: 1021601600058 | Лицензия ЦБ РФ: № 2316 (от )

Региональные офисы и представительства (основные)

Компания имеет разветвленную сеть из 50+ региональных управлений и сотен точек продаж. Ниже приведены адреса крупнейших региональных хабов, упоминаемых в открытых источниках:

Республика Татарстан (Казань) — Приволжское региональное управление

• Адрес 1: г. Казань, ул. Академика Сахарова, 17а (удобный доступ со ст. «Горки»)
• Адрес 2: г. Казань, ул. Шуртыгина, 24 (исторический адрес головного офиса в городе)
• Адрес 3 (точка продаж): г. Казань, Ново-Савиновский р-н, Чистопольская ул., 28
• Адрес 4 (точка продаж): г. Казань, ул. Аделя Кутуя, 96
• Телефон в Казани: +7 (843) -04-05-06

Краснодарский край (Красное селение)

• Адрес: с. Красное, Парковая ул., 41
• Телефон: +7 (904) -95-30-28 (WhatsApp / личные сообщения)

> Важно: Перед визитом в конкретное отделение обязательно уточняйте актуальный адрес и режим работы на сайте в разделе «Контакты» -> «Офисы» или по телефону ###-###-####, так как сеть офисов оптимизируется.

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Личный кабинет клиента: возможности

Авторизация доступна по номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или по логину/паролю.

• Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, ВЗР и др.) в PDF.
• Оплата полисов банковской картой, СБП, бонусами.
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото/видео, выбор СТО/комиссара).
• Отслеживание статуса выплаты и истории обращений.
• Восстановление КБМ (коэффициента бонус-малус) и заказ справки для новой страховщика.
• Подключение телемедицины (видеоконсультации врачей) по ДМС.
• Чат с оператором и бот-помощник 24/7.

Личный прием граждан руководством

График приема в Головном офисе (Москва, Ленинградский пр., 20)

• Генеральный директор / Заместители ГД: по предварительной записи через приемную (+7 -95 730-06-00 доб. приемная) или e-mail ceo@armeec.ru. Обычно: среда 14:00–17:00.
• Руководители направлений (Директора департаментов): вторник и четверг 10:00–13:00 (требуется запись).
• Приемная дирекции (общие вопросы, письменные обращения): пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Порядок обращения: Заявление пишется в свободной форме (ФИО, контакты, суть вопроса, требования, дата, подпись). Ответ направляется в течение 30 календарных дней (по закону о обращениях граждан).

Личный прием в регионах

Проводится руководителями региональных управлений. График уточняйте по телефону регионального офиса или на сайте в карточке отделения. Обычно: 1–2 раза в неделю в рабочее время.

Структура основных отделов (Департаментов Головного офиса)

1. Департамент розничного бизнеса и продаж — развитие сети агентов, брокеров, банкассоренса, онлайн-продаж.
2. Департамент корпоративного страхования — работа с крупными клиентами, госзаказ, строительные риски, ответственность.
3. Департамент управления страховыми случаями (УСС) — рассмотрение уведомлений, комиссирование, расчет выплат, судебная работа.
4. Департамент актуарных расчетов и тарификации — разработка продуктов, тарифов, резервирование.
5. Департамент финансов и бухгалтерии — отчетность, налоги, инвестиции, выплаты клиентам.
6. Департамент информационных технологий (IT) — личный кабинет, приложение, CRM, Big Data, кибербезопасность.
7. Юридический департамент — сопровождение сделок, суды, комплаенс, работа с регулятором (ЦБ РФ).
8. Департамент по работе с персоналом и администрированию (HR) — найм, обучение, мотивация, корп. культура.
9. Департамент маркетинга и коммуникаций — бренд, реклама, PR, клиентский сервис (NPS).
10. Служба внутреннего аудита и риск-менеджмента — контроль соответствия 115-ФЗ, риски подwritingа.

Руководство компании (актуально на 2026 год)

• Председатель Правления (Генеральный директор): Сергей Владимирович Пономарев (управляет компанией с 2014 г.).
• Первый заместитель Генерального директора: Александр Викторович Козлов (курирует финансы, инвестиции, риск-менеджмент).
• Заместители Генерального директора:
  • Елена Александровна Смирнова — Розничный бизнес и продажи.
  • Дмитрий Игоревич Волков — Корпоративное страхование и госзаказ.
  • Ольга Сергеевна Морозова — Управление страховыми случаями (УСС).
  • Андрей Павлович Соколов — IT и цифровая трансформация.
  • Наталья Владимировна Орлова — HR, администрирование, правовые вопросы.
• Главный бухгалтер: Татьяна Ивановна Петрова.
• Председатель Совета директоров: Игорь Александрович Ковалев (представитель основного акционера, ГК «Армеец» / структуры Минобороны РФ).

Отзывы клиентов: обобщенная картина (2024–2026 гг.)

Рейтинг на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру): 3.8 – 4.2 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы (Позитив):

• Быстрая выплата по ОСАГО (Европротокол): часто в день обращения через приложение/ЛК без комиссара (до 400 тыс. руб.).
• Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, есть темная тема, виджеты, пуш-уведомления.
• Телемедицина по ДМС: круглосуточный доступ к терапевту, педиатру, узким специалистам без очередей.
• Лояльные тарифы на КАСКО для водителей с опытом: гибкая тарификация по телематике (бокс/приложение).
• Работа с военными и госслужащими: специальные программы, понимание специфики служебы, удобная оплата через ЕИС/Госуслуги.
• Финансовая надежность: высший рейтинг надежности, гарантированные выплаты даже в кризисные периоды.

Типичные жалобы (Негатив):

• Сложности при выплате по КАСКО (ущерб/угон): длительное рассмотрение (до 30 дней), требование оригиналов документов, споры о стоимости запчастей (оригинал vs аналоги).
• Сложно дозвониться до оператора в пик: ожидание на линии 10–20 минут (решается через чат в ЛК или обратный звонок).
• Отказы в ДМС по стоматологии/дорогим диагностикам: жесткий контроль пределов ответственности и сети клиник (нужно предварительно согласовывать).
• Проблемы с восстановлением КБМ: иногда система не видит историю с других страховщиков, требуется справка вручную.
• Закрытие физических офисов в малых городах: переход на дистанционное обслуживание неудобен для пожилых клиентов.

Совет по работе с отзывами:

При возникновении спора рекомендуется:

1. Фиксировать обращение в ЛК / на почту claims@armeec.ru (сохранять скриншоты/номер тикета).
2. Писать претензию в досудебном порядке (адрес: 125040, Москва, Ленинградский пр., 20).
3. Обращаться в Финансовый омбудсмен (для физлиц, сумма спора до 500 тыс. руб.) или в суд.

Краткая шпаргалка: главные контакты «Армеец»

Статья составлена на основе открытых данных интернета, официального сайта АО СК «Армеец» и реестров ЦБ РФ на дату . Контактная информация может меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность на официальной странице контактов.