Акционерное общество «СОГАЗ», одна из крупнейших страховых групп России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного (ДМС) до страхования автомобилей‚ имущества и ответственности. Для жителей и гостей столицы актуальна информация о московских телефонах СОГАЗ‚ адресах офисов‚ режиме работы и цифровых сервисах. В этой статье собраны все актуальные контакты и реквизиты на 02 июля 2026 года.

Официальный сайт и цифровые сервисы

Основной информационный ресурс компании — официальный сайт sogaz.ru. Здесь можно оформить полис онлайн‚ рассчитать стоимость страховки‚ сообщить о страховом случае и найти ближайшее отделение.

• Личный кабинет: Доступен по адресу lk.sogaz.ru или через мобильное приложение «СОГАЗ» (iOS‚ Android). В ЛК можно просматривать полисы‚ историю обращений‚ менять клинику ОМС‚ загружать документы для выплат по ДМС/КАСКО.
• Мобильное приложение: Компания постоянно обновляет функционал приложения на основе отзывов пациентов‚ добавляя телемедицину‚ запись к врачу и пуш-уведомления о статусе дела.

Горячая линия и единые телефоны (Москва и вся Россия)

Для оперативной связи используются федеральные номера (звонки по России бесплатны) и городские номера Москвы.

Федеральная горячая линия (круглосуточно)

###-###-#### — единый номер для консультаций по всем видам страхования (ОМС‚ ДМС‚ ОСАГО‚ КАСКО‚ недвижимость‚ путешествия)‚ расторжения договоров‚ урегулирования убытков и жалоб.

Московские справочно-информационные телефоны

• +7 (495) -34-44-24 — справочная главного офиса по адресу Ленинградский проспект‚ д. 68 (работает круглосуточно).
• Дополнительные городские линии могут указываться на сайте в разделе «Контакты» для конкретных департаментов (юридическим лицам‚ корпоративным клиентам‚ партнерам).

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений‚ отправки сканов документов и официальных запросов используются следующие ящики (актуальные адреса лучше уточнять на сайте в разделе «Обратная связь»):

• info@sogaz.ru — общие вопросы и информационные запросы.
• claims@sogaz.ru — уведомление о страховых случаях (ДМС‚ имущество‚ ОСАГО/КАСКО).
• oms@sogaz.ru, вопросы обязательного медицинского страхования (смена полиса‚ клиники‚ качественность помощи);
• complaints@sogaz.ru — претензии и жалобы на качество обслуживания.
• hr@sogaz.ru — кадровые вопросы и трудоустройство.

Адреса главных офисов и отделений в Москве

СОГАЗ имеет разветвленную сеть офисов в Москве. Ниже приведены ключевые адреса. Важно: перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного отделения по телефону ###-###-#### или на карте на сайте‚ так как режимы могут меняться.

Главный офис (Центральный аппарат)

Адрес: 125315‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 68.
Телефон: +7 (495) -34-44-24 (круглосуточно).
Ближайшее метро: «Водный стадион»‚ «Войковская».

Офис по адресу Уланский переулок (Прием граждан / Корпоративные клиенты)

Адрес: 107045‚ г. Москва‚ Уланский переулок‚ д. 26.
Ближайшее метро: «Чистые пруды»‚ «Тургеневская»‚ «Сретенский бульвар».
Здесь часто располагаются отделы по работе с корпоративными клиентами и управлениями по урегулированию убытков.

Офис в Басманном районе

Адрес: г. Москва‚ Доброслободская улица‚ д. 19.
Работает как страховое отделение для приема посетителей (ОМС‚ ДМС‚ автострахование).

Поиск ближайшего отделения

Полный список адресов филиалов‚ дополнительных офисов и точек продаж (в т.ч. в ТЦ и МФЦ) с привязкой к карте‚ режимом работы и списком оказываемых услуг доступен в разделе «Офисы и контакты» на sogaz.ru или в мобильном приложении.

График работы и личный прием

Стандартный график офисов приема посетителей (Front-office):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 19:00).
• Обеденный перерыв: обычно 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием продолжается без перерыва).
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной (отдельные офисы в ТЦ могут работать в сокращенном режиме в субботу).

Личный прием руководства

Прием граждан руководителями филиалов и центрального аппарата проводится по заранее утвержденному графику (чаще всего 1 раз в месяц в определенный день недели).

1. Записаться на личный прием можно через личный кабинет на сайте‚ по телефону горячей линии ###-###-#### или в регистратуре офиса.
2. Необходимо иметь при себе паспорт и документы‚ касающиеся вопроса обращения (полис‚ договор‚ протокол ГИБДД‚ мед. справки).
3. Актуальный график личного приема директора Московского филиала и руководителей управлений публикуется на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» / «Прием граждан».

Структура отделов (Ключевые направления)

В московских офисах функционируют следующие ключевые блоки (управления/департаменты):

• Управление ОМС: выдача полисов‚ смена СМО/клиник‚ защита прав застрахованных‚ экспертиза качества медпомощи.
• Управление ДМС и программ здоровья: корпоративные и индивидуальные программы‚ телемедицина‚ нетворк клиник.
• Управление автострахования (ОСАГО / КАСКО): оформление полисов‚ расчет тарифов‚ инспекции ТС.
• Управление по урегулированию убытков (Клаим-менеджмент): рассмотрение страховых случаев по всем линиям (авто‚ имущество‚ ДМС‚ ВЗР‚ ответственность).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: досудебное урегулирование споров.
• Юридический департамент: судебная работа‚ контрактная правовая экспертиза.
• Отдел продаж и клиентского сервиса (Front-office): прием посетителей в офисах.

Руководство компании (Реквизиты)

Полное наименование: Акционерное общество «СОГАЗ» (АО «СОГАЗ»).
ИНН / КПП: 7736035485 / 773601001.
ОГРН: 1027739820921 (зарегистрировано ).
Юридический адрес: 125315‚ г. Москва‚ Ленинградский проспект‚ д. 68.
Генеральный директор: Андрей Викторович Емельянов (с 2020 года‚ переизбран на новых сроках).
Совет директоров: Председатель — Вадим Викторович Бродин (данные актуальны на 2026 год‚ состав может обновляться‚ см. раздел «Раскрытие информации» на сайте).

Реквизиты для платежей (Примерные‚ уточняйте в договоре/ЛК)

Для оплаты полисов юрлицами или погашения задолженностей:

• БИК: 044525225 (АО «АЛЬФА-БАНК» Москва) или иные банки-кассовые агенты.
• Корсчет / Расчетный счет: Указываются в счете на оплату / договоре. В личном кабинете генерируются уникальные реквизиты для каждого платежа.

Отзывы клиентов и качество обслуживания

СОГАЗ внимательно мониторит отзывы пациентов и клиентов на независимых площадках (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик‚ Banki.ru‚ Сравни.ру) и в собственных каналах.

Основные тренды отзывов (2024–2026 гг.):

• Плюсы: Удобное мобильное приложение (высокая оценка в App Store / Google Play)‚ быстрая выдача е-ОСАГО и е-Полиса ОМС‚ развитая сеть клиник-партнеров по ДМС‚ возможность удаленной загрузки документов на выплату (фото/сканы в ЛК)‚ круглосуточная горячая линия.
• Минусы: Иногда долгие ожидания на линии оператора в часы пик‚ бюрократичность при урегулировании крупных КАСКО/имущественных убытков‚ необходимость визита в офис для некоторых сложных операций (расторжение‚ смена бенефициара)‚ разный уровень сервиса в разных отделениях.
• Реакция компании: Внедрение чат-ботов в Telegram/WhatsApp/сайте для разгрузки линии‚ расширение функций ЛК (видеоконсультации‚ электронные направления)‚ работа над сокращением сроков выплаты по КАСКО (программа «Быстрая выплата» без ГИБДД до определенной суммы).

Как расторгнуть договор или подать претензию

Если вам необходимо расторгнуть договор (ДМС‚ КАСКО‚ ДСАГО и др.) или подать претензию:

1. Ознакомьтесь с условиями договора (п. «Расторжение»‚ «Порядок урегулирования споров»).
2. Подготовьте заявление в свободной форме (ФИО‚ номер договора/полиса‚ реквизиты для возврата премии‚ причина).
3. Направьте его одним из способов:
   • Через Личный кабинет (раздел «Мои полисы» → «Расторжение» / «Претензии»).
   • На e-mail claims@sogaz.ru или complaints@sogaz.ru.
   • Почтой России (ценным письмом с вложением) на юрадрес: 125315‚ Москва‚ Ленинградский пр.‚ 68.
   • Лично в любом офисе приема посетителей (взять отметку о принятии на своем экземпляре).
4. Для консультаций по порядку расторжения звоните: ###-###-####.

Краткая шпаргалка: Главные контакты СОГАЗ Москва

Важно: Указанная информация актуальна на . Номера телефонов‚ адреса отделений‚ график приема руководства и реквизиты могут изменяться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» или по телефону ###-###-####.