Важно: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый Социальный Фонд России (СФР). Все адреса, телефоны и реквизиты ниже актуальны для СФР на 2026 год. Старая структура ФСС как самостоятельного ведомства больше не существует.

Описание и общая информация

Социальный Фонд России (СФР) — это государственный внебюджетный фонд, осуществляющий функции по назначению и выплате пенсий, пособий, предоставлению государственных услуг в сфере обязательного пенсионного и социального страхования.

• Полное наименование: Социальный Фонд России
• Сокращенное наименование: СФР
• Генеральный директор (Председатель): Чирков Сергей Александрович
• ИНН: 7706016118
• ОГРН: 1027700220624
• Дата регистрации (юридического лица):

Адреса для корреспонденции (Почтовые адреса)

В связи с большой территорией и разделением на территориальные органы, единого почтового адреса для всей России не существует. Корреспонденцию необходимо направлять в территориальный орган (клиентскую службу) СФР по месту вашего жительства или регистрации работодателя.

Центральный аппарат (Москва) — для федеральных вопросов и обращений к руководству:

Пример адреса для Москвы и Московской области (Филиал №8 / Отделение по г. Москве и МО):

Как узнать точный адрес вашего региона:

1. Зайдите на официальный сайт sfr.gov.ru.
2. Раздел «Контакты» → «Территориальные органы».
3. Выберите свой регион/город.
4. В карточке отделения указан «Адрес для корреспонденции» и «Адрес места приема граждан» (часто они отличаются).

Официальный сайт и электронные сервисы

• Главный портал: sfr.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: lk.sfr.gov.ru (вход через Госуслуги / ЕСИА)
• Личный кабинет работодателя: work;sfr.gov.ru
• Электронная приемная (Онлайн-обращения): Доступна на главной странице сайта sfr.gov.ru в разделе «Обращения граждан» или через ЛК.

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый федеральный номер (бесплатно по всей России):

###-###-####

• Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 20:00 (время Москвы), суббота с 9:00 до 16:00 (время Москвы). Воскресенье — выходной.
• Автоинформатор работает круглосуточно.

Телефоны Отделения по г. Москве и Московской области (Филиал №8):

• +7 (495) -41-82-36 (справочно-информационная служба)
• +7 (495) -41-87-87 (факс)

Номер для звонков с мобильных (краткий):

В некоторых регионах работает короткий номер 129 (звонок бесплатный). Уточните у своего оператора связи.

Электронные адреса (E-mail)

Единого центрального e-mail для приема обращений не существует. Обращения через почту принимают территориальные органы.

• Пример для МО (Филиал 8): Leninskiygomosreg.ru (точный домен уточняйте на сайте отделения, часто формат: regXX@sfr.gov.ru)
• Федеральный фонд ОМС (отдельная структура): general@ffoms.gov.ru (адрес: 127994, Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 4а)

Рекомендация: Используйте Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслуги для отправки обращений — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней).

Личный кабинет (ЛК СФР)

Основной инструмент дистанционного взаимодействия.

Возможности ЛК гражданина (lk.sfr.gov.ru):

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа.
• Подача заявлений на пенсии, пособия (родительское, временной нетрудоспособности, по беременности).
• Отслеживание статуса обращений и выплат.
• Заказ справок (форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
• Запись на личный прием к специалисту.
• Изменение способа получения выплат (банк, Почта России).

Вход:

Только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или подтвержденная учетная запись. Упрощенная запись не дает доступа к данным СФР.

Личный прием граждан

График приема (Общий типовый для клиентских служб):

Перерыв на обед: обычно с 13:00 до 13:45 (уточняйте в конкретном отделении).

Адрес приема для Москвы и МО (Филиал 8):

Как записаться на прием:

1. Через Личный кабинет СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефону горячей линии ###-###-####.
3. Через терминал электронной очереди в самом отделении (если есть свободные слоты).
4. На портале Госуслуги (раздел «Запись на прием в ведомство» → Социальный Фонд России).

Необходимые документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства, справки, договоры).

Структура: Отделения и Клиентские службы

СФР имеет трехуровневую структуру:

1. Центральный аппарат (Москва) — методология, контроль, федеральные реестры.
2. Территориальные органы (Отделения по субъектам РФ), 83 отделения (по числу регионов). Управляют работой клиентских служб.
3. Клиентские службы (ранее — районные/городские отделения ФСС/ПФР), места прямого приема граждан. Находится в каждом крупном городе/районе.

Пример: Отделение СФР по г. Москве и Московской области → Клиентская служба №1 (г. Видное), Клиентская служба №2 (г. Подольск) и т.д.

Руководство Социального Фонда России

• Председатель Правления (Генеральный директор): Чирков Сергей Александрович (с 2023 г.).
• Первые заместители Председателя / Заместители Председателя: Курируют блоки: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, IT и цифровизация, финансы, работа с работодателями, правовое обеспечение. Состав актуализируется на сайте в разделе «О Фонде» → «Руководство».
• Руководители территориальных органов: Назначаются Председателем СФР. ФИО руководителя вашего регионального отделения указаны на сайте вашего отделения (sfr.gov.ru → Контакты → Ваш регион).

Отзывы и репутация (Обобщение на 2026 год)

Отзывы о работе СФР (наследие ПФР и ФСС) на независимых порталах (Яндекс.Карты, Google Maps, Отзовик, Банки.ру) носят смешанный характер.

Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Личный кабинет и Госуслуги позволяют получить 90% услуг без визита (пENSION, пособия, справки).
• Проактивные выплаты: Многие пособия (на детей, материнский капитал) назначаются автоматически при рождении ребенка.
• Горячая линия ###-###-####: Операторы часто помогают разобраться в статусе заявления без визита.
• Справки в ЛК: Мгновенное формирование справок 1828, о доходах для банков.

Негативные моменты (Типичные жалобы):

• Очереди и запись: В крупных городах (Москва, СПб) сложно попасть на личный прием «вживую», слоты в ЛК заканчиваются быстро.
• Сроки рассмотрения: Сложные случаи (пересчет пенсии, спорные стажи) растягиваются на законные 30–90 дней и более.
• Ошибки в данных: Несовпадение стажа/коэффициентов в ЛК с реальными документами (требует подачи заявления на уточнение).
• Работа почты: Корреспонденция теряется или идет долго; рекомендуется ЛК или ценное письмо с описью.
• Работодатели: Жалобы на сложность сдачи отчетности (ЕФС-1) и начисление взносов через ЕНП.

Советы по решению проблем:

1. Сначала проверяйте Личный кабинет СФР, 80% вопросов решаются там.
2. Звоните на ###-###-#### для уточнения статуса.
3. Пишите официальное обращение через ЛК / Госуслуги / Электронную приемную на сайте, это дает юридическую силу и срок ответа.
4. Если права нарушены, жалоба вышестоящему руководству (через ту же приемную) или в суд.

---

Краткая шпаргалка: Куда писать и звонить прямо сейчас

📞 Телефон доверия (Горячая линия СФР)

###-###-####

Ежедневно 8:00–20:00 (Мск), бесплатно по РФ.

🌐 Главный портал и Личный кабинет

sfr.gov.ru — официальный сайт, новости, контакты региональных отделений.
lk.sfr.gov.ru — Личный кабинет (вход через Госуслуги).

📮 Адрес для писем (Образец)

Социальный Фонд России
[Название вашего региона / Клиентская служба №__]
[Адрес для корреспонденции ВАШЕГО региона с сайта sfr.gov.ru]

От: [Ваши ФИО, СНИЛС, Адрес, Телефон]
Вложение: [Копии документов]
 

🏢 Пример для Москвы и МО (Филиал №8)

Адрес приема/корреспонденции: г. Видное, ул. Школьная, д. 26а, каб. 112
Телефоны: +7 (495) -41-82-36, +7 (495) -41-87-87 (факс)
График: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–16:45 (обед 13:00–13:45)

Информация актуальна на . Перед отправкой ценного письма или визитом обязательно сверьте адрес и график на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» для вашего региона.