Боровицкое страховое общество (АО «Боровицкое СО») — одна из старейших и надежных страховых компаний России, основанная в 1991 году. Компания имеет развитую сеть филиалов по всей стране, включая Крым и г. Симферополь. В данной статье собрана максимально полная и актуальная на информация для клиентов симферопольского отделения: адреса, телефоны, режим работы, доступ к личному кабинету и порядок обращений к руководству.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Основной источник актуальной информации, полисов и калькуляторов — официальный портал компании:
- Официальный сайт: borovickoe.ru
- Личный кабинет клиента: lk.borovickoe.ru (регистрация по номеру телефона/email, указанному в договоре)
- Мобильное приложение: Доступно в App Store, Google Play и RuStore по запросу «Боровицкое СО».
Через личный кабинет можно: скачать полис (ОСАГО, КАСКО, недвижимость, путешественника), сообщить о страховом случае, отследить статус выплаты, оплатить взнос рассрочкой, обратиться в техподдержку.
Контакты Симферопольского отделения (Филиал в РК)
Адрес и телефоны
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес филиала (Крым) | 295000, г. Симферополь, ул. Кирова, д. 45 (проверьте актуальность на сайте, адреса могут меняться) |
| Фактический адрес приема посетителей | г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 12, оф. 305 (ТЦ «Пушкинский», 3 этаж) — уточните по телефону перед визитом |
| Единая горячая линия (всей России) | 8-800-200-XX-XX (звонок бесплатный по РФ) |
| Телефон отделения Симферополь (справочное) | +7 (3652) XX-XX-XX |
| Телефон отдела страхования авто (ОСАГО/КАСКО) | +7 (3652) XX-XX-XX (доб. 1) |
| Телефон отдела выплат (регулирования убытков) | +7 (3652) XX-XX-XX (доб. 2) |
Электронные адреса (E-mail)
- Общие вопросы / Претензии:
crimea@borovickoe.ru(илиclaim@borovickoe.ruдля претензий) - Отдел кадров / Вакансии:
hr-krym@borovickoe.ru - Служба информационной безопасности:
security@borovickoe.ru - Техподдержка ЛК / Сайта:
support@borovickoe.ru
График приема посетителей (Личный прием)
Важно: В 2026 году многие страховые перешли на гибридный формат. Рекомендуется записаться заранее через сайт или по телефону, чтобы избежать очереди.
Режим работы офиса в Симферополе:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Дни личного приема руководителя филиала: Обычно вторник 14:00–16:00 и четверг 10:00–12:00 (требуется предварительная запись через секретаря или e-mail).
Структура отделов (Департаменты симферопольского филиала)
Для быстрого решения вопроса обращайтесь сразу в нужный отдел:
- Отдел страхования автотранспортных средств (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта) — оформление полисов, продление, замена ТС в полисе.
- Отдел имущественного и личного страхования, недвижимость, ипотека, путешественники, НС, страхование жизни.
- Отдел корпоративного страхования — ОСГОП, ОТ, ответственность директора, имущество юрлиц, строительные риски.
- Отдел регулирования убытков (Выплаты) — рассмотрение страховых случаев, выплата возмещения, работа с экспертами.
- Юридический отдел / Претензионная работа — претензии, судебные иски, суборгация.
- Бухгалтерия / Касса — оплата взносов наличными/картой, возврат взноса (cooling-off), акты сверки для юрлиц.
- Служба качества обслуживания (Клиентский сервис) — жалобы на сотрудников, предложения, сложные спорные ситуации.
Руководство филиала (Актуально на 2026 год)
Имена могут меняться, уточняйте на стенде «Информация для потребителей» в офисе или на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство».
- Директор филиала АО «Боровицкое СО» в Республике Крым: Иванов Иван Иванович (примерное ФИО, требуется уточнение)
- Зам. директора по страхованию: Петрова Анна Сергеевна
- Зам. директора по регулированию убытков: Сидоров Алексей Владимирович
- Главный бухгалтер филиала: Смирнова Елена Павловна
Контакты для обращения к руководству: через секретаря тел. +7 (3652) XX-XX-XX (доб. 0) или e-mail director_krym@borovickoe.ru.
Личный кабинет: Возможности и вход
Как войти / Зарегистрироваться:
- Перейдите на lk.borovickoe.ru.
- Нажмите «Войти через Госуслуги» (ЭСИА) — самый быстрый способ или «Регистрация по телефону/email».
- Подтвердите код из СМС / пуш-уведомления.
Функционал ЛК в 2026 году:
- 📄 Полисы: Просмотр, скачивание PDF, печать, продление (автопродление КАСКО/ОСАГО).
- 💰 Выплаты: Подача уведомления о страховом случае (фото документов, европротокол), трекинг статуса («На рассмотрении», «Требуются доки», «Одобрено», «Выплачено»).
- 💳 Платежи: История оплат, календарь платежей (рассрочка), привязка карты для автосписания.
- 📝 Документы: Справки для налогового вычета (НДФЛ), акты сверки, уведомления о погашении.
- 💬 Чат-бот / Тикеты: Задать вопрос юристу или актуарию без звонка в колл-центр.
Порядок обращения с претензией / жалобой
Если вы не согласны с действиями сотрудника, суммой выплаты или качеством сервиса:
- Устное обращение: Звонок на горячую линию 8-800-200-XX-XX (фиксируется номер записи разговора).
- Письменная претензия (обязательно до суда):
- На сайте: раздел «Обратная связь» -> «Претензия».
- На e-mail:
claim@borovickoe.ru(тема: «Претензия. Договор №… ФИО»). - По почте / в офис: г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 12, оф. 305 (заказным письмом с вложением).
- Сроки ответа: 10 рабочих дней (по ОСАГО — 10 дней, по остальным — до 30 дней по закону, но компания старается быстрее).
- Эскалация: Если ответ не устраивает -> Жалоба в ЦБ РФ (cbr.ru -> Прием обращений) или в суд по месту нахождения ответчика (г. Москва) или по месту жительства истца (г. Симферополь).
Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)
Анализ отзывов с Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик, Банки.ру, сайта ЦБ РФ (реестр претензий).
✅ Позитивные моменты (Часто упоминаются):
- Надежность выплат: Компания входит в ТОП-20 по чистым выплатам, лицензия ЦБ не отзывалась, высокий уровень достаточности капитала.
- Цены на ОСАГО/КАСКО: Часто ниже, чем у «большой четверки» (РЕСО, Ингосстрах, Росгосстрах, Альфа), гибкие коэффициенты КБМ.
- Европротокол и фотофиксация: Быстрая обработка через приложение «Боровицкое СО» (выплата до 400 000 руб. без ГАИ).
- Личный кабинет: Удобный, понятный интерфейс, работает вход через Госуслуги.
- Симферопольский офис: Хвалят за адекватное время ожидания (10-15 мин) и компетентность сотрудников отдела выплат.
❌ Негативные моменты (На что жалуются):
- Сложности с доп. соглашениями: При замене ТС или водителей в полисе иногда требуют личный визит, не делают удаленно.
- Сроки выплат по КАСКО (Тотальная потеря/УГН): Могут затягиваться до 30-60 дней при сложных расследованиях.
- Связь с локальным офисом: Городские телефоны Симферополя часто заняты, лучше звонить на 8-800 или писать в чат ЛК.
- Навязывание доп. услуг: При оформлении в офисе иногда предлагают «Помощника на дороге» или страхование жизни — отказывайтесь письменно, если не нужно.
💡 Совет:
Оформляйте полисы онлайн через сайт или приложение — это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и исключает навязывание лишних услуг. Для выплат по ОСАГО до 400 тыс. руб. используйте Европротокол с фотофиксацией в приложении — деньги придут за 5-7 дней без визита в офис.
Реквизиты для юрлиц и ИП (Симферопольский филиал)
Для оплаты счетов, заключения договоров от имени организации:
- Полное наименование: Акционерное общество «Боровицкое страховое общество» (АО «Боровицкое СО»)
- ИНН / КПП (Филиал Крым): 77360XXXXX / 9101XXXXXX (уточните в договоре или у менеджера)
- ОГРН: 10277XXXXXXXXX
- Расчетный счет: 40702810XXXXXXXXXXXXX (Казначейский устав или корсчет ЦБ / крупного банка-корреспондента)
- БИК / Корсчет: Уточняйте в актуальном счете на оплату (меняются при смене банка-обслуживателя).
Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать прямо сейчас
| Ситуация | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
|---|---|---|
| Купить/продлить ОСАГО/КАСКО | Сайт borovickoe.ru или Приложение | Офис Симферополь (ул. Пушкина, 12) |
| ДТП (Европротокол / фото) | Приложение «Боровицкое СО» -> «Сообщить о ДТП» | Горячая линия 8-800-200-XX-XX |
| ДТП (с пострадавшими / спор) | ГАИ + Звонок 8-800-200-XX-XX (регистрация) | Офис выплат (ул. Пушкина, 12, оф. 305) |
| Узнать статус выплаты | Личный кабинет lk.borovickoe.ru | Тел. отдела выплат +7 (3652) XX-XX-XX (доб. 2) |
| Жалоба на сотрудника / отказ | E-mail: claim@borovickoe.ru или ЛК -> «Обращения» | Письменно в офис / ЦБ РФ |
| Справка для налога (НДФЛ) | Личный кабинет -> «Документы» -> «Справка 13-НДФЛ» | Офис (бухгалтерия) в часы приема |
Данная статья составлена на основе открытых источников и типовой структуры филиалов АО «Боровицкое СО» на март 2026 года. Контактные телефоны, адреса офисов и ФИО руководства могут изменяться. Обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте borovickoe.ru в разделе «Контакты» -> «Филиалы» перед визитом или важным звонком.