«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, жизни и здоровья. Ниже собрана полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, оформить полис или решить возникший вопрос.
Официальные реквизиты компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»)
- ОГРН: 1027739049689
- ИНН: 7707067683
- КПП: 773001001
- Юридический адрес: 119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт: https://www.rgs.ru
На сайте доступен Личный кабинет – удобный сервис для:
- Оформления и продления полисов онлайн;
- Отслеживания статуса страховых случаев;
- Оплаты страховых взносов;
- Получения электронных полисов и справок.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно, 24/7) | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно |
| Короткий номер с мобильного | 0530 | Круглосуточно |
| Головной офис (Москва) – основной телефон | 783‑24‑24 (доб. 2683) | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Головной офис – телефон/факс | 783‑24‑70, 783‑24‑34 | 09:00 – 18:00 (будние) |
Электронная почта
Для письменных обращений используется общий корпоративный ящик: info@rgs.ru.
При необходимости в письме указывайте номер полиса и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.
Личный приём (приёмные часы) и отделы
5.1 Приёмные часы в головном офисе (Москва)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём без предварительной записи возможен, но рекомендуется записаться через телефон или онлайн‑форму.
5.2 Основные отделы и их функции
| Отдел | Краткое описание | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации по продуктам, оформление новых полисов. | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Продажи» в автоответчике) |
| Отдел урегулирования страховых случаев | Помощь при наступлении страхового случая, оформление выплат. | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Урегулирование») |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, договорные споры. | 783‑24‑24 (доб. 2683) |
| Отдел клиентского сервиса | Обратная связь, работа с отзывами, изменение условий полиса. | 8‑800‑200‑09‑00 (выбор пункта «Клиентский сервис») |
Руководство компании
Генеральный директор ПАО СК «Росгосстрах» – Алексей Петров (по состоянию на 2026 год).
Заместители директора отвечают за ключевые направления: продажи, урегулирование, цифровизацию и развитие продуктов.
Как оставить отзыв о работе компании
Отзывы помогают улучшать сервис. Их можно оставить несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://www.rgs.ru/feedback;
- По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор предложит оценить работу;
- На независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) – выбирайте пункт «Оставить отзыв».
Примеры типичных отзывов
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачные условия полисов.
- Отрицательные: длительное ожидание в отделе урегулирования, иногда требуется уточнение документов.
- Рекомендации клиентам: заранее подготовьте копии полиса и документы, подтверждающие страховой случай – это сократит время обработки.
Быстрый справочник «Контакты для обращений»
| Тип обращения | Контактный канал | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы, продажа полисов | Горячая линия | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно |
| Урегулирование страхового случая | Горячая линия (раздел «Урегулирование») | 8‑800‑200‑09‑00 | Круглосуточно |
| Электронные обращения, документы | E‑mail | info@rgs.ru | Круглосуточно |
| Личный приём в Москве | Телефон головного офиса | 783‑24‑24 (доб. 2683) | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Онлайн‑служба «Личный кабинет» | Веб‑портал | https://www.rgs.ru/personal | Круглосуточно |
Компания «Росгосстрах» предоставляет широкий набор страховых продуктов и поддерживает клиентов через множество каналов связи: бесплатную горячую линию, электронную почту, личный кабинет и приёмные часы в головном офисе. Зная точный адрес, телефонные номера и структуру отделов, вы сможете быстро решить любой вопрос – от оформления полиса до получения выплаты по страховым случаям.
Помните: при обращении указывайте номер полиса, ФИО страхователя и краткое описание проблемы – это ускорит процесс и поможет получить ответ в кратчайшие сроки.