Публичное акционерное общество «Страховая акционерная компания ЭНЕРГОГАРАНТ» (ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ») — одна из старейших и надежных страховых компаний России, успешно работающая на рынке с 1992 года. Изначально специализировавшись на страховании крупных рисков в энергетическом секторе, компания значительно расширила спектр услуг и сегодня предлагает полный цикл страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущественное страхование, страхование ответственности и многие другие направления.

Официальный сайт и электронные контакты

Официальный веб-сайт

Основной информационный ресурс и портал для онлайн-оформления полисов:

• Адрес: energogarant.ru

Электронная почта (E-mail)

Для официальной переписки, направления претензий, заявлений и общих запросов используются следующие адреса электронной почты (указаны согласно данным реестров и официального сайта):

• Главный контактный e-mail: info@energogarant.ru (стандартный адрес для входящей корреспонденции)
• Для работы с претензиями и жалобами: claims@energogarant.ru (или через форму на сайте в разделе «Претензии»)
• Кадровый отдел / HR: hr@energogarant.ru
• Служба информационной безопасности: security@energogarant.ru

Важно: В некоторых открытых реестрах (например, в данных ЦБ РФ по лицензии) в графе «Адрес электронной почты» может указываться домен energymsk-garant.ru, который исторически связан с компанией, однако для актуальной связи рекомендуется использовать адреса на домене @energogarant.ru или формы обратной связи на официальном сайте.

Телефоны горячей линии и контакт-центра

Единый федеральный номер (бесплатно по России)

###-###-####, горячая линия для клиентов по всей территории РФ. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов.

Телефоны головного офиса (Москва)

• +7 (495) -37-03-30 — единый справочный телефон, приемная, подключение к подразделениям.
• +7 (495) -37-03-31 — факс головного офиса.

Специализированные линии

• ОСАГО / КАСКО (продажи, расчет): ###-###-#### (доб. 1)
• ДМС / Страхование жизни: ###-###-#### (доб. 2)
• Корпоративным клиентам / Крупные риски: +7 (495) -37-03-30 (доб. 3)
• Регулирование убытков (претензии): ###-###-#### (доб. 4)

Юридический и почтовый адрес

115035, г. Москва, Садовническая набережная, дом 23

Данный адрес является местом нахождения исполнительного органа (Головного офиса). Для почтовой корреспонденции (претензии, официальные письма) используйте именно этот адрес с указанием: «ПАО САК „ЭНЕРГОГАРАНТ“, Отдел работы с претензиями / Отдел клиентского сервиса».

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статуса претензий, получения дубликатов документов и оплаты взносов компания предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте.

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр активных и архивных договоров страхования.
• Электронный полис (скачивание PDF копии полиса ОСАГО/КАСКО/ДМС).
• Подача и отслеживание статуса страхового случая (претензии) в режиме онлайн.
• Оплата полиса банковской картой без комиссии.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес регистрации).
• История платежей и начислений.

Как войти:

1. Перейдите на energogarant.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги), по СМС-коду на номер телефона, указанный в договоре, или по E-mail.

Личный прием граждан и График приема

Головной офис в Москве принимает посетителей для решения вопросов, не требующих удаленного оформления (сдача оригиналов документов, сложные консультации, получение выплат через кассу).

Адрес приема:

115035, г. Москва, Садовническая наб., д. 23 (Бизнес-центр «Садовническая», отдельный вход).

График работы приемной / клиентского сервиса:

Примечание: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное время по телефону +7 (495) -37-03-30 или записаться на консультацию через сайт (виджет «Записаться на прием»).

Структура компании: Отделы и подразделения

Деятельность ПАО САК «Энергогарант» строится по функциональному и территориальному принципам. Основные блоки головного офиса:

Ключевые отделы головного офиса:

• Отдел корпоративного страхования, работа с крупными рисками, энергетика, промышленность, строительство.
• Отдел розничного страхования (B2C) — ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественников, жизнь.
• Отдел регулирования убытков (Ликвидационный) — рассмотрение страховых случаев, выплаты, экспертиза.
• Отдел работы с претензиями и жалобами — досудебное урегулирование споров, защита прав потребителей.
• Юридический отдел — судебная работа, договорная работа, комплаенс.
• Финансово-экономический отдел / Бухгалтерия, расчеты с клиентами и партнерами.
• IT-департамент и цифровая трансформация — поддержка сайта, личного кабинета, электронного документооборота.
• Кадровый отдел (HR) — найм, обучение, социальная политика.
• Служба информационной безопасности — защита персональных данных, кибербезопасность.

Территориальная сеть (Филиалы и представительства):

Компания имеет развитую сеть филиалов по всей России. Ключевые региональные направления (на 2026 год):

• Центральный федеральный округ: Москва (ГО), Владимир, Тула, Ярославль, Рязань и др.
• Северо-Западный ФО: Санкт-Петербург, Петрозаводск, Мурманск, Архангельск.
• Южный ФО / СКФО: Ростов-на-Дону, Краснодар, Ставрополь, Владикавказ (отдельное ОАО/филиал), Волгоград, Астрахань.
• Приволжский ФО: Нижний Новгород, Казань, Самара, Ульяновск, Саратов, Пенза.
• Уральский ФО: Екатеринбург, Челябинск, Пермь, Тюмень.
• Сибирский ФО: Новосибирск, Омск, Красноярск, Барнаул (ул. Короленко, 74), Иркутск, Томск.
• Дальневосточный ФО: Владивосток, Хабаровск, Южно-Сахалинск.

Полный перечень адресов отделений, филиалов и агентов с картой и часами работы доступен в разделе «Контакты» -> «Офиса компании» на сайте energogarant.ru.

Руководство компании

Управление ПАО САК «Энергогарант» осуществляется через коллегиальные и единоличные органы.

Совет Директоров (Наблюдательный совет)

Высший коллегиальный орган управления (состав утверждается Общим собранием акционеров). В совет традиционно входят представители крупных акционеров (энергетические холдинги, финансовые группы) и независимые директора.

Исполнительный орган

• Генеральный директор (Председатель Правления): Козлов Андрей Викторович (действует на основании Устава и Доверенности).
• Правление Коллегиальный исполнительный орган — включает заместителей Генерального директора по ключевым блокам:
  • Зам. Гендиректора по страхованию (Розничное / Корпоративное).
  • Зам. Гендиректора по регулированию убытков.
  • Финансовый директор (CFO).
  • Технический директор (CTO) / Директор по ИТ.
  • Юридический директор / Генеральный советник.
  • Директор по работе с персоналом и администрированию.

Актуальный состав Правления и Совета Директоров публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном сайте и в ежегодных отчетах (раскрытие информации).

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

• Полное наименование: ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «СТРАХОВАЯ АКЦИОНЕРНАЯ КОМПАНИЯ ЭНЕРГОГАРАНТ»
• Сокращенное наименование: ПАО САК «ЭНЕРГОГАРАНТ»
• ИНН: 7705041231
• КПП: 770501001 (Головной офис)
• ОГРН: 1027739068060 (Дата внесения в ЕГРЮЛ: )
• Лицензия ЦБ РФ на страхование: № 2345 (выдана , бессрочная, с правом ведения деятельности по всем видам страхования, кроме страхования жизни — уточняйте приложение к лицензии).
• БИК: 044525225 (Корреспондентский счет: 30101###-###-####0225 в ГУ Банка России по ЦФО)
• Расчетный счет: 40702810XXXXXXXXXXXXX (уточняйте в счете на оплату или у менеджера).
• ОКПО: 00230233
• ОКВЭД 2 основной: 65.12 Страхование жизни (если есть лицензия) / 65.20 Страхование, кроме страхования жизни.

Отзывы клиентов и рейтинг надежности

На 2026 год ПАО САК «Энергогарант» стабильно входит в топ-20-30 страховщиков по чистым страховым сборам и активам (по данным ЦБ РФ и рейтинговых агентств «Эксперт РА», НРА).

Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:

• Финансовая устойчивость: высокая капитализация, долгое присутствие на рынке (с 1992 г.), надежная реассурансная защита.
• Специализация на корп. клиентах: экспертиза в сложных рисках (энергетика, нефтегаз, строительство).
• Цифровые сервисы: удобный Личный кабинет, быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, электронные полисы.
• Адекватное регулирование убытков по ОСАГО: часто отмечают быстрые выплаты без суда при полном пакете документов.
• Работа с крупными претензиями: профессиональные ликвидаторы, возможность экспертизы на месте.

Типовые замечания (зоны роста):

• Сложности с ДМС/Здоровьем: иногда жалобы на узкую сеть клиник в регионах или долгие согласования госпитализаций.
• КАСКО — стоимость и франшизы: полисы могут быть дороже рынка, жесткие условия по утилизации остатков/франшизам.
• Очереди в офисах: в пиковые периоды (продление ОСАГО) возможны ожидания в региональных отделениях.
• Связь с колл-центром: в часы пик долгие ожидания оператора на 8-800 номере.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Официальный сайт: раздел «Обратная связь» -> «Книга отзывов и предложений» (обязательна для ЦБ РФ).
• Банк России: Реестр обращений потребителей (cbr.ru), официальная статистика жалоб.
• Агрегаторы: Banki.ru, Sravni.ru, Vyberu.ru, Яндекс.Карты/Отзывы, 2ГИС.
• Соцсети: Официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал компании.

Краткая шпаргалка: Основные контакты «Энергогарант»

Данная информация актуальна на и составлена на основе открытых данных ЦБ РФ, официального сайта ПАО САК «Энергогарант» и справочников юридических лиц. Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном ресурсе energogarant.ru.