С 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) является правопреемником Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). В Тюмени функции по выплате пенсий‚ пособий‚ выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов осуществляет Отделение Социального фонда России по Тюменской области. Ниже представлена актуальная на подробная справочная информация для обращений граждан и организаций.

📍 Основные адреса и реквизиты

Главное здание отделения находится по адресу:

• Почтовый адрес: 625048‚ Тюменская область‚ г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 83а.
• Дополнительный адрес (бывшее здание ФСС): г. Тюмень‚ ул. Ирбитская‚ д. 16 (отдельные структурные подразделения могут находиться по этому адресу).
• ИНН / КПП: 7202029421 / 720201001.
• ОГРН: 1037202005832.

☎️ Горячая линия и основные телефоны

Для быстрого решения вопросов рекомендуется использовать федеральную горячую линию или контакт-центр региона.

Федеральная единая горячая линия СФР (круглосуточно‚ бесплатно по всей России):

8 (800) -00-00-01

Телефоны Отделения по Тюменской области (код региона 3452):

• Приемная руководителя / Общая справка: (3452) -70-970
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): (3452) -6-25-00
• Справочно-информационная служба (автоинформатор / оператор): (3452) -99-700

Специализированные номера отделов (по данным открытых источников‚ актуальность уточняйте при звонке):

* При звонке с мобильного телефона набирайте: +7 (3452) XXX-XX-XX.

🌐 Официальные сайты и интернет-приемная

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Региональный портал (Тюменская область): tyumen.sfr.gov.ru (разделы: новости‚ адреса отделений‚ график приема‚ нормативные акты).
• Интерактивный портал Департамента труда и занятости Тюменской области: trud.tumen.ru (для вопросов трудоустройства‚ пособий по безработице).
• Интернет-приемная СФР (электронные обращения): доступна через личный кабинет на lk.sfr.gov.ru или раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных запросов‚ сканов документов или обращений используйте адреса официальной доменной зоны @sfr.gov.ru.

• Общий ящик Отделения по Тюменской области: tyumen@sfr.gov.ru
• Приемная руководителя: priemnaya_tyumen@sfr.gov.ru (адрес может уточняться на сайте в разделе «Руководство» -> «Приемная»).
• Для страхователей (работодателей): часто используется единый федеральный ящик или форма на сайте employer@sfr.gov.ru (проверяйте актуальность в разделе «Страхователям» на tyumen.sfr.gov.ru).

Важно: На электронную почту не присылайте сканы паспортов и СНИЛС в открытом виде без пароля на архив. Лучше использовать защищенный контур Личного кабинета или почту России.

💻 Личный кабинет гражданина (ЛК СФР)

Основной способ получения услуг без визита в офис, Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или напрямую на сайте СФР.

• Вход через Госуслуги (рекомендуется): gosuslugi.ru -> Сервисы -> Пенсины‚ пособия и привилегии -> Личный кабинет СФР.
• Прямой вход в ЛК СФР: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА).

Что доступно в Личном кабинете:

1. Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
2. Заявление на назначение пенсии / пособий (в т.ч. материнский капитал‚ пособия по детям).
3. Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
4. Получение справок (о пенсии‚ о доходах‚ форма 182н для больничного).
5. Изменение способа получения выплат (банк‚ Почта России).
6. Написание обращения / жалобы с прикреплением сканов документов.

👤 Личный прием граждан: график и правила

Прием граждан осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги‚ по телефону 270-970 или на терминалах в холле). Без записи вход возможен только в исключительных случаях.

График приема руководителя и заместителей (Приемная):

• Понедельник: 09:00 – 13:00
• Среда: 14:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 13:00

График может меняться‚ обязательно подтверждайте по телефону (3452) -70-970 или в разделе «Прием граждан» на сайте tyumen.sfr.gov.ru.

График работы специалистов (окон приема посетителей)::

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Адрес приема: г. Тюмень‚ ул. Республики‚ д. 83а (главный корпус). Наличие пандуса и вызова персонала для МГН, да.

🏢 Структура и основные отделы (Филиал №1 по г. Тюмени)

Отделение включает территориальные органы в районах области и структурные отделы в г. Тюмени. Основные направления работы:

• Управление пенсионных выплат: назначение страховых‚ социальных пенсий‚ выплат по набору соцуслуг‚ ЕДВ.
• Управление социальных выплат и пособий: пособия по беременности и родам‚ уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет‚ на детей (единовременные‚ ежемесячные‚ на 3-х и более детей)‚ материнский (семейный) капитал.
• Управление страхования и индивидуального учета: регистрация СНИЛС‚ ведение ИЛС‚ корректировка стажа/коэффициентов‚ учет периодов нестраховой деятельности (армия‚ уход за ребенком/инвалидом/пенсионером 80+).
• Управление работы со страхователями: регистрация работодателей‚ прием отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ)‚ начисление и контроль взносов‚ проведение камеральных проверок.
• Отдел реабилитации и абилитации инвалидов: выдача ИПРА‚ направление на МСЭ‚ технические средства реабилитации (ТСР).
• Юридический отдел / Отдел работы с обращениями граждан: рассмотрение жалоб‚ судебное представительство.
• Бухгалтерия / Казначейство: вопросы возврата переплат‚ зачетов‚ банкротства работодателей.

👨‍💼 Руководство Отделения

Актуальные сведения о руководителе и его заместителях публикуются в разделе «Сведения об организации» -> «Руководство» на сайте tyumen.sfr.gov.ru.

• Начальник Отделения Социального фонда России по Тюменской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г., уточните на сайте‚ кадровые смены возможны].
• Заместители начальника: курируют блоки: пенсионные выплаты‚ социальные пособия‚ страхование/учет‚ работа со страхователями‚ администрирование/ИТ‚ правовое обеспечение.

Контакты приемной руководителя: тел. (3452) -70-970‚ e-mail: priemnaya_tyumen@sfr.gov.ru.

⭐ Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год общая тенденция отзывов (Яндекс Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги‚ сайт СФР «Оценка качества») следующая:

Положительные моменты:

• Развитие цифровых сервисов: большинство вопросов решается через Личный кабинет / Госуслуги без визита.
• Работа контакт-центра ###-###-#### и регионального (3452) -6-25-00 — операторы отвечают быстро‚ дают точные алгоритмы действий.
• Компетентность специалистов по сложным вопросам стажа и «северного» стажа (актуально для Тюменской области).

Проблемные зоны (на что жалуются посетители):

• Долгое ожидание ответа на письменные обращения (по закону 30 дней‚ часто отвечают в последние дни).
• Сложности с дозвоном до конкретных специализированных отделов (799-7xx), часто занято/не берут трубку. Решение: звонить на 270-970 или 56-25-00.
• Необходимость повторного предоставления документов‚ уже загруженных в ЛК (требуют оригиналы/нотариальные копии при визите).
• Ограниченная парковка у здания ул. Республики‚ 83а.

Совет:

Оставляйте отзыв о качестве обслуживания на портале Госуслуги (раздел «Оценка качества условий оказания госуслуг») или на картах (Яндекс/2ГИС), это влияет на рейтинг отделения и качество работы.

🗺️ Территориальные органы (ТО) в районах Тюменской области

Для жителей районов центры обслуживания (МФЦ или отдельные офисы СФР) находятся в районных центрах: Тобольск‚ Ишим‚ Заводоуковск‚ Ялуторовск‚ Уват‚ Абатский‚ Армизонский‚ Аромашевский‚ Бердюжский‚ Вагайский‚ Викуловский‚ Голошмановский‚ Исетский‚ Казанский‚ Нижнетавдинский‚ Омутинский‚ Сладковский‚ Сорокинский‚ Ти slovский‚ Тобольский‚ Уватовский‚ Юртинский районы.

Адреса и телефоны ТО лучше искать на сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» или через поиск на карте (Яндекс/2ГИС) по запросу «СФР [название района]».

📋 Краткая шпаргалка: куда звонить и куда идти

1. Общий вопрос / не знаете‚ куда обратиться: 8 (800) -00-00-01 (федеральная горячая линия‚ 24/7).
2. Вопросы по страховым взносам‚ отчетности (работодатели): (3452) -6-25-00.
3. Запись на личный прием / жалоба на работу отделения: (3452) -70-970 (приемная).
4. Проверить стаж‚ баллы‚ подать заявление на пенсию/пособие: Личный кабинет на Госуслугах (lk.sfr.gov.ru) — быстрее и надежнее звонка.
5. Нужен оригинал справки / сложный спорный вопрос: Записывайтесь на прием в г. Тюмень‚ ул. Республики‚ 83а.

Информация актуализирована на основе открытых данных на . Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.