С 1 января 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) был создан единый Социальный фонд России (СФР). На региональном уровне функции выполняет Отделение Социального фонда России по Новгородской области. Данная статья содержит актуальные контакты, реквизиты, график работы и другую необходимую информацию для обращения граждан и организаций на 2026 год.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Новгородской области.

Ранее известное как: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Новгородской области (объединяло функции бывших клиентских служб ПФР и территориальных органов ФСС).

Основные функции:

• Назначение и выплата страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца).
• Назначение и выплата социальных пенсий и пособий (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 1,5 и 3 лет, ежемесячные выплаты и др.).
• Осуществление мер социальной поддержки отдельных категорий граждан (инвалиды, ветераны, семьи с детьми).
• Ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Контроль за полнотой исчисления и перечисления страховых взносов (взаимодействие с налоговыми органами).
• Реабилитация инвалидов (выдача направлений на МСЭ, ИПРА, технические средства реабилитации).

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

Главное управление (Приемная отделения)

Почтовый и юридический адрес:
173016, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д. 9Б.

Телефоны приемной / справочно-информационной службы:

• Единый федеральный контакт-центр СФР (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Горячая линия отделения (уточняйте актуальность, может перенаправлять на федеральный номер): 8 (800) -00-02-59 / 8 (800) -00-02-80.
• Важно: В открытых источниках иногда встречаются номера с кодом 831 (Нижний Новгород), они относятся к Нижегородскому отделению СФР. Код Новгородской области, 8162. Прямые городские номера приемной лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронные каналы связи

• Официальный сайт отделения: novgorod.sfr.gov.ru (разделы: «Контакты», «Обратная связь», «Структура»).
• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru.
• Электронная форма обращения (личный кабинет / Госуслуги): Подача обращений возможна через раздел «Обращения граждан» на сайте sfr.gov.ru или через ЕПГУ (Госуслуги).
• Почтовые отправления: 173016, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Зелинского, д. 9Б.

Личный кабинет застрахованного лица

Основной инструмент для удаленного получения услуг — Единый личный кабинет (ЛК) на портале СФР.

• Адрес входа: lk.sfr.gov.ru (авторизация через ЕСИА / Госуслуги).
• Возможности ЛК:
  • Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), страхового стажа, истории взносов.
  • Подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал.
  • Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
  • Заказ справок (форма 1828, о доходах, о выплаченных суммах).
  • Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
  • Изменение способа получения выплат (банковские реквизиты, Почта России).

Личный прием граждан: график и запись

Прием граждан осуществляется предварительной записью через Личный кабинет, по телефону контакт-центра 8 (800) -00-00-01 или через терминалы электронной очереди в холле офиса (по наличию свободных талонов).

Режим работы приемных посетителей (Главный офис, ул. Зелинского, 9Б):

Внимание: График работы территориальных офисов (в районах области) может отличаться. Обязательно уточняйте его на сайте или по телефону перед визитом.

Структура: Территориальные офисы (Отделения) по районам

Помимо главного управления в Великом Новгороде, Отделение СФР по Новгородской области включает сеть территориальных офисов (ранее — районные клиентские службы), обеспечивающих доступность услуг для сельского населения.

Основные территориальные офисы (примерный список, актуальные адреса на сайте):

1. Боровичский территориальный офис (г. Боровичи).
2. Валдайский территориальный офис (г. Валдай).
3. Старая Русса территориальный офис (г. Старая Русса).
4. Чудовский территориальный офис (п. Чудово).
5. Марево территориальный офис (п. Марево).
6. Окуловский территориальный офис (г. Окуловка).
7. Пестово территориальный офис (п. Пестово).
8. Поддорье территориальный офис (п. Поддорье).
9. Хвойниный территориальный офис (п. Хвойниный).
10. Холмский территориальный офис (п. Холм).
11. Шимский территориальный офис (п. Шимск).

Полный перечень с точными адресами, телефонами и режимом работы каждого офиса доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» → «Территориальные офисы» или на карте офисов СФР.

Руководство Отделения

Коллектив возглавляет Начальник Отделения Социального фонда России по Новгородской области.

• ФИО руководителя: Актуальные ФИО руководителя и его заместителей рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Руководство», так как кадровые изменения возможны.
• Структура руководства включает заместителей по ключевым направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, работа с застрахованными лицами и работодателями, информационные технологии, правовое обеспечение, финансы и администрирование.

Отзывы о работе Отделения СФР по Новгородской области

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и портале Госуслуг позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные аспекты:

• Цифровизация: Многие отмечают удобство Личного кабинета и портала Госуслуг — большинство вопросов решается без визита в офис.
• Компетентность специалистов: В отзывах часто упоминается грамотная помощь при сложных вопросах (пересчет пенсии, оформление материнского капитала, реабилитация).
• Электронная очередь: Система предварительной записи значительно сокращает время ожидания.
• Доступность: Офис на ул. Зелинского оборудован пандусами, вызывным кнопками для маломобильных граждан.

Накладывающиеся сложности (на что жалуються):

• Долгое соединение по телефону 8-800: В часы пик (утро, понедельники) время ожидания оператора может достигать 15–30 минут.
• Сроки рассмотрения почтовых заявлений: При подаче документов почтой сроки ответа увеличиваются на сроки почтовой пересылки.
• Необходимость оригиналов: Даже при подаче через ЛК иногда требуют предъявить оригиналы документов для сверки.
• График районных офисов: В некоторых малых территориальных офисах прием ведется не ежедневно, а по определенным дням недели.

Советы по обращению:

1. По возможности используйте Личный кабинет СФР или Госуслуги — это быстрее и надежнее.
2. Если нужен личный прием, запишитесь заранее (через ЛК или по телефону ###-###-####).
3. При визите в офис обязательно возьмите паспорт и СНИЛС (или номер СНИЛС).
4. Для сложных вопросов (споры по стажу, пересчеты) готовьте копии трудовых книжек, архивные справки, свидетельства о рождении детей заранее.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

• Единая горячая линия СФР (24/7): 8 (800) -00-00-01
• Адрес главного офиса (Великий Новгород): ул. Зелинского, 9Б
• Официальный сайт региона: novgorod.sfr.gov.ru
• Личный кабинет: lk.sfr.gov.ru
• Госуслуги (подача заявлений): gosuslugi.ru
• Режим работы гл. офиса: Пн-Чт 8:30-17:30 (перерыв 13:00-14:00), Пт 8:30-17:00 (перерыв 13:00-13:30)

Данная информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте novgorod.sfr.gov.ru или по телефону единого контакт-центра.