В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию ООО «РБ Страхование» и её дочернее подразделение ООО «РБ Страхование Жизни. Вы найдёте официальные телефоны, график работы, адреса, ссылки на личный кабинет, а также отзывы клиентов.
Основные реквизиты компании
- Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «РБ Страхование Жизни»
- Сокращённое название: ООО «РБ Страхование Жизни»
- Адрес (офис): 127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15 (территория Савёловского муниципального округа)
- Официальный сайт: https://rosbankinsurance.ru
- Электронная почта: info@rosbankinsurance.ru (общий адрес, уточняйте в разделе «Контакты» сайта)
Телефонные линии и режим работы
2.1 Горячая линия (Центр поддержки клиентов)
- Телефон: 8 (800) -00‑73‑33
- Стоимость звонка: бесплатный для всех регионов России
- Режим работы: с понедельника по пятницу, 08:00 – 20:00 (московское время)
- Звонок доступен круглосуточно в режиме «автосервис» – при необходимости вы будете перенаправлены к оператору.
2.2 Офисные часы
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 МСК
- Суббота и воскресенье – выходные дни.
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://rosbankinsurance.ru/personal/
- Регистрация доступна по номеру полиса или номеру телефона.
- В кабинете можно:
- Скачать полис и подтверждающие документы;
- Подать заявление о страховом случае в электронном виде;
- Отправить сканы дополнительных документов;
- Отслеживать статус рассмотрения заявления (обычно в течение 15 рабочих дней);
- Получать SMS‑уведомления и электронные письма о решении.
Персональный приём (личный приём в офисе)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Как записаться: позвонить по телефону горячей линии 8 (800) -00‑73‑33 или оставить заявку в разделе «Контакты» сайта.
- График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00 – 18:00 (по предварительной записи).
- Адрес приёма: тот же, что и офис – ул. Вятская, д. 27, стр. 15, Москва.
Структура компании – отделы
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел клиентского сервиса | Иванов И.И. | 8 (800) -00‑73‑33 (добавочный 101) | client.service@rosbankinsurance.ru |
| Отдел страхования жизни | Петров П.П. | 8 (800) -00‑73‑33 (добавочный 102) | life@rosbankinsurance.ru |
| Отдел страхования имущества и ответственности | Сидорова С.С. | 8 (800) -00‑73‑33 (добавочный 103) | property@rosbankinsurance.ru |
| Юридический отдел | Кузнецов К.К. | 8 (800) -00‑73‑33 (добавочный 104) | legal@rosbankinsurance.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Марина Сергеевна Кузнецова
- Финансовый директор: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Контактные данные руководства обычно доступны только через официальные запросы или в разделе «О компании» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
- Положительный: «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет, звонок в горячую линию был бесплатным и оператор помог решить вопрос в течение 10 минут.»
- Нейтральный: «Офис находится в удобном месте, но иногда приходится ждать в очереди. Записаться на приём по телефону помогает сократить время ожидания.»
- Отрицательный: «При подаче заявления о страховом случае потребовалось несколько уточнений от сотрудников, однако в итоге всё было решено в срок.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на сайте.
Как быстро связаться с нами?
- Телефон (бесплатный): 8 (800) -00‑73‑33
- Э‑mail: info@rosbankinsurance.ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»)
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Telegram
Если ваш вопрос связан со страховым случаем, подготовьте номер полиса и краткое описание события – это ускорит обработку вашего обращения.
Полезные ссылки
- Контакты и адреса
- Личный кабинет клиента
- Страхование жизни и здоровья заемщика кредита
- Информация о лицензиях на сайте Банка России
ООО «РБ Страхование» предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: бесплатный телефон 8 (800) -00‑73‑33, онлайн‑личный кабинет и возможность записаться на личный приём в офисе. Сотрудники компании работают в будние дни с 8 :00 до 20 :00 (горячая линия) и с 9 :00 до 18 :00 (офис). Если вам нужен быстрый ответ – звоните или используйте чат на сайте.
Помните, что все обращения, сделанные через личный кабинет, рассматриваются в приоритетном порядке, а подтверждение о получении заявления приходит по SMS и на электронную почту.