Белгосстрах — это старейшая и одна из крупнейших страховых компаний Республики Беларусь, имеющая широкую сеть филиалов по всей стране. Филиал в г. Мозырь (Мозырское РУПСС «Белгосстрах») обеспечивает страховое защищенность населения и предприятий Мозырского, Ельского, Лельчицкого, Наровлянского, Октябрьского, Петриковского, Речицкого, Рогчевского, Светлогорского, Хоинского и Чечерского районов.

В данной статье собрана максимально полная и актуальная информация для клиентов: адреса, телефоны, режимы работы, структура управления и способы обратной связи.

Описание и общая информация

Полное наименование: Мозырское региональное управление страхования «Белгосстрах» (Мозырское РУС «Белгосстрах»).

Организационно-правовая форма: Региональное управление страхования республиканского унитарного предприятия страхования «Белгосстрах».

Основные виды деятельности:

• Обязательное страхование (ОСАГО, страхование недвижимости, ответственности владельцев источников повышенной опасности и др.);
• Добровольное страхование имущества (квартир, домов, дач, автомобилей КАСКО);
• Страхование жизни и здоровья (в т.ч. при оформлении виз, ипотеки, потребительских кредитов);
• Страхование ответственности (профессиональная, общегражданская);
• Страхование финансовых рисков и предприятий;
• Выездная работа по оформлению полисов на месте.

Юридический адрес: 247760, г. Мозырь, ул. Кирова, 33.

УНП: 400033349.

Контакты для обращений

Для решения вопросов по полисам, выплатам, заключению договоров или претензиям используйте следующие каналы связи:

Адрес главного офиса (Приемная):

г. Мозырь, ул. Кирова, 33 (здание управления, центральный вход).

Телефоны справочно-информационной службы (Единый номер приемной):

• +375 (236) -3-XX-XX — точные добавочные номера уточняйте при звонке или на сайте ниже.
• Обычно доступны номера: 23-22-XX, 23-44-XX (переключатель).

Электронная почта (для официальных обращений, претензий, сканов документов):

mozyr@belgosstrakh.by

Официальный сайт

Главный информационный ресурс — корпоративный сайт Белгосстраха. Через него доступен личный кабинет, калькуляторы полисов и онлайн-покупка.

• Главный сайт: www.belgosstrakh.by
• Раздел «Филиалы» -> Мозырское РУС: На сайте в разделе «Контакты» выберите Гомельскую область -> Мозырское РУС для актуальных реквизитов конкретного отделения.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативных консультаций по всей стране (в т.ч. г. Мозырь) работает единый круглосуточный контакт-центр:

• ###-###-#### — бесплатно со стационарных и мобильных телефонов Беларуси (круглосуточно).
• +375 (17) -00 88 88, для звонков из-за границы (по тарифам оператора).

По горячей линии можно: рассчитать стоимость полиса, уточнить адрес ближайшего отделения, проверить готовность полиса, получить консультацию по страховому случаю.

Номера телефонов структурных подразделений (справочно)

Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять их на официальном сайте или по единой горячей линии.

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, претензий, сканированных копий документов для страхового случая или запросов:

• mozyr@belgosstrakh.by — основной адрес Мозырского РУС.
• claim@belgosstrakh.by — центральный адрес для претензий по страховым случаям (дублируйте копию в Мозырское РУС).
• info@belgosstrakh.by, общие информационные запросы в Центральный офис.

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис. Доступен на официальном сайте belgosstrakh.by (кнопка «Личный кабинет» в правом верхнем углу) или по прямой ссылке lk.belgosstrakh.by.

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка полисов онлайн: ОСАГО (электронный полис), КАСКО, страхование квартиры/дома, выезжающих за рубеж (VISA), страхование жизни при кредите.
2. Продление полисов: автопродление или ручное оформление нового договора на базе старых данных.
3. Управление данными: изменение телефона, email, адреса регистрации, банковских реквизитов для выплат.
4. История полисов: архив всех действующих и просроченных договоров.
5. Сообщение о страховом случае: подача уведомления и загрузка фото/сканов документов (для ОСАГО, ЕВП через ЕАИС).
6. Отслеживание выплат: статус рассмотрения дела и суммы к выплате.

Авторизация: через СМС-код (по номеру телефона, указанному в договоре), через ЕРИП (банковские приложения) или по логину/паролю (если регистрировались ранее).

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема граждан руководителями и ответственными исполнителями устанавливается ежегодно и утверждается приказом директора РУС.

Прием граждан Начальником Мозырского РУС (Директором):

• Обычно проводится один раз в неделю (чаще всего вторник или четверг) в первой половине дня (например, с 09:00 до 13:00).
• Требуется предварительная запись по телефону приемной или через администратора на 1 этаже.

Прием граждан Заместителями директора / Начальниками отделов:

• Проводится по рабочим дням в установленные часы (обычно 2-3 часа в неделю для каждого руководителя).
• График висит на информационном стенде в холле управления (ул. Кирова, 33) и дублируется на сайте в разделе «Контакты» -> «График приема».

Важно: Для личного приема обязательно имейте с собой: паспорт, оригиналы полиса и документов, на основании которых возник спор/вопрос, а также копии для оставления в управлении.

График приема посетителей (Режим работы офисов)

Главное управление (ул. Кирова, 33):

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (кассы и приемная могут не работать).
• Суббота, Воскресенье: Выходной.

Кассовые операции (оплата полисов, получение выплат наличными):

• Работают в часы работы управления, но рекомендуется приходить за 30-60 мин до закрытия кассы/обеда.
• Оплата возможна: наличными, банковскими картами, через ЕРИП (терминалы в холле), по QR-коду.

Отделения в районах подчинения (Ельск, Лельчицы, Наровля, Октябрьский, Петриков, Речица, Рогчев, Светлогорск, Хоинки, Чечерск):

Имеют свои адреса и графики (часто сокращенные, напр. 09:00–13:00 или через день). Обязательно уточняйте график конкретного отделения по телефону ###-###-#### или на сайте перед визитом.

Структура и Отделы Мозырского РУС

Управление функционирует через специализированные отделы; Обращение в нужный отдел ускоряет решение вопроса:

• Отдел обязательного страхования (ОСО): ОСАГО (бумажный и электронный), обязательное страхование недвижимости, ответственности владельцев ОПО, страхование заработной платы. Основной поток посетителей.
• Отдел добровольного страхования (ОДС): КАСКО, страхование имущества (квартиры, дома, дачи), страхование жизни и здоровья (визы, кредиты, школьные полисы), страхование багажа, Грин-карта.
• Отдел страховых выплат (ОСВ) / Регулирование убытков: Рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, жизни. Прием документов, назначение экспертиз, расчет выплат. Здесь сдают документы после ДТП, пожара, наводнения и т.д.
• Отдел работы с корпоративными клиентами (ОКК): Страхование предприятий: имущество, ОСГО, ОПО, строительно-монтажные риски, ответственность директора, каско автопарков.
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: Расчеты с агентами/брокерами, возврат премий, работа с дебиторской/кредиторской задолженностью, выплата страховых сумм на расчетные счета.
• Юридический сектор / Сектор по работе с претензиями и исками: Работа с предисковым урегулированием, представление интересов в суде.
• IT-сектор / Сектор автоматизации: Техподдержка личного кабинета, ЭЦП, электронный документооборот.
• Административно-хозяйственный сектор: Охрана, уборка, снабжение, архив.

Руководство Мозырского РУС «Белгосстрах»

Данные могут меняться при ротации кадров. Актуальные ФИО всегда указаны на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или на информационном стенде в холле управления.

• Начальник управления (Директор Мозырского РУС): [ФИО текущего директора]. Отвечает за общую деятельность, стратегию, личный прием граждан по сложным вопросам.
• Первый заместитель директора: [ФИО]. Курирует финансово-хозяйственную деятельность, ИТ, кадры.
• Заместитель директора по страхованию: [ФИО]. Курирует ОСО и ОДС (продажи, тарифы, агенты).
• Заместитель директора по регулированию убытков: [ФИО]. Курирует Отдел страховых выплат, юристов, экспертизы.
• Главный бухгалтер: [ФИО]. Финансовая отчетность, налоги, выплаты.
• Начальники отделов (ОСО, ОДС, ОСВ, ОКК): Отвечают за оперативную работу своих направлений.

Отзывы клиентов и репутация

Анализ отзывов на картах (Google Maps, Яндекс.Карты, 2GIS), на сайте «Отзовик», irecommend и в соцсетях позволяет выделить ключевые тенденции работы Мозырского РУС:

Позитивные моменты (Часто упоминаются):

• Профессионализм сотрудников Отдела выплат: Многие отмечают грамотное ведение дел по ОСАГО и КАСКО, адекватные расчеты ущерба без необоснованных занижений.
• Удобство Личного кабинета и Е-ОСАГО: Возможность купить/продлить полис за 5 минут из дома, оплатить через ЕРИП.
• Работа выездных агентов: Хвалится услуга «страховщик приедет домой/на работу» для оформления КАСКО или страховки жизни под ипотеку.
• Чистота и порядок в офисе: Современное оборудование, электронная очередь (терминалы), комфортная зона ожидания.
• Надежность выплат: Деньги приходят на карту в установленные законом сроки (15-30 дней после решения).

Негативные моменты / Жалобы (На что обращают внимание):

• Очереди в «пиковые» сезоны: Март-апрель (смена ОСАГО), ноябрь-декабрь (подготовка к зиме/визам). Рекомендуется запись через терминал или приход в открытие (08:00).
• Сложности с Е-ОСАГО при старых ТС: Иногда система не пропускает автомобили старше определенного года без осмотра, приходится ехать в офис.
• Споры по износу деталей (КАСКО/ОСАГО): Классическая проблема всего рынка — разница в расчете износа между страховщиком и СТО. Решается через независимую экспертизу или суд.
• Телефонная недоступность: В рабочее время линии часто заняты. Лучше писать на email mozyr@belgosstrakh.by или звонить на ###-###-####.

Советы по работе с отзывами:

1. Оставляйте отзывы на Яндекс.Картах или Google Maps по точке «Белгосстрах Мозырь, ул. Кирова 33» — руководство их мониторит.
2. При серьезном конфликте пишите официальную претензию на mozyr@belgosstrakh.by с пометкой «Жалоба на действия сотрудника/качество услуги» — на официальные обращения установлен срок ответа (обычно 15-30 дней).
3. Для хвалы конкретного сотрудника (например, регулятора или кассира) уточните его ФИО и номер окна/кабинета.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Ситуация	Лучший канал связи	Контакт
Купить/продлить ОСАГО, КАСКО, страховку на визу/ипотеку	Онлайн (самый быстрый) или Офис	belgosstrakh.by / ул. Кирова, 33
Сообщить о ДТП / Страховом случае	Горячая линия / Личный кабинет / ОСВ	###-###-#### / lk.belgosstrakh.by
Узнать статус выплаты / Сдать документы по делу	Отдел страховых выплат (ОСВ)	Тел. приемной (перевод на ОСВ) / ул. Кирова, 33
Пожаловаться на сотрудника / качество услуги	Email / Официальный сайт / Приемная директора	mozyr@belgosstrakh.by
Страхование юрлица / автопарка / строительства	Отдел корпоративных клиентов (ОКК)	Тел. приемной (перевод на ОКК)
Вернуть премию / расторгнуть договор	Офис (Касса/ОСО) / Email	ул. Кирова, 33 / mozyr@belgosstrakh.by

---