Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

ПАО «СОГАЗ», одна из крупнейших страховых групп России, имеющая развитую сеть региональных филиалов. Курский филиал обеспечивает полный цикл страховых услуг для населения и бизнеса Курской области: от обязательного медицинского страхования (ОМС) и страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО) до сложных корпоративных программ и страхования жизни.

В этой статье собрана актуальная на информация для клиентов Курского региона: контакты, график работы, структура управления, способы обращения и отзывы.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс — это портал компании, через который доступны все услуги:

Главный сайт: www.sogaz.ru
Региональный раздел (Курск): Обычно доступен по адресу kursk.sogaz.ru или через выбор региона в шапке главного сайта.
Личный кабинет (Мой СОГАЗ): lk.sogaz.ru — для управления полисами, подачи заявлений на выплаты, просмотра истории обращений.
Мобильное приложение: «СОГАЗ: Мои полисы» (App Store, Google Play, RuStore).

Горячая линия и телефонный справочник

Для оперативной связи используются федеральные и региональные номера.

Единая федеральная горячая линия (круглосуточно, бесплатно по РФ):

###-###-####

Телефоны Курского филиала (справочно, актуальность уточняйте на сайте):

Направление / Отдел	Номер телефона (примерный формат)	Режим работы
Единый справочный / Приемная филиала	+7 (4712) -0-XX-XX / ###-###-####	Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Отдел ОМС (Обязательное медстрахование)	+7 (4712) -0-XX-XX (доб. XXX)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО)	+7 (4712) -0-XX-XX (доб. XXX)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Отдел корпоративного страхования / Б2Б	+7 (4712) -0-XX-XX (доб. XXX)	Пн-Пт: 09:00–17:00
Отдел выплат (регулирование убытков)	+7 (4712) -0-XX-XX (доб. XXX)	Пн-Пт: 09:00–18:00
Горячая линия по ОМС (федеральная)	###-###-#### (доб. 1)	Круглосуточно

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные прямые линии Курского филиала лучше уточнить в разделе «Контакты» на официальном сайте sogaz.ru, выбрав регион «Курская область».

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных запросов:

Общий ящик филиала (пример): kursk@sogaz.ru (точный адрес указан в разделе «Контакты» сайта для региона).
Федеральный ящик для жалоб и предложений: client@sogaz.ru
Ящик для работы с ОМС: oms@sogaz.ru
Ящик для корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Приемная Генерального директора (центр): ceo@sogaz.ru

Юридический и фактический адрес: Личный прием

Адрес Курского филиала ПАО «СОГАЗ»:

г. Курск, ул. Сони Кривой, д. 52 (или актуальный адрес бизнес-центра на дату визита).

Внимание: Адреса офисов могут меняться. Обязательно подтверждайте адрес на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

График приема посетителей (Личный прием):

Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (или 18:00).
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва по окнам).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Важно: Рекомендуется записаться на прием заранее через Личный кабинет (lk.sogaz.ru), мобильное приложение или по телефону горячей линии, чтобы избежать очереди.

Структура филиала: Основные отделы

Курский филиал функционально разделен на ключевые направления:

Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС): выдача полисов ОМС, смена СМО, защита прав застрахованных, работа с жалобами на качество медпомощи.
Отдел автострахования (ОСАГО / КАСКО / Зеленая карта): оформление полисов, расчет стоимости, консультации по тарифам.
Отдел добровольного страхования физлиц (ДМС, Жизнь, Несчастные случаи, Имущество, Путешественников): подбор программ, оформление полисов.
Отдел корпоративного страхования (B2B): ДМС для сотрудников, страхование ответственности, имущество, строительные риски, ОСАГО для парков.
Отдел регулирования убытков (Выплаты): рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений, работа с экспертами и СТО-партнерами.
Юридический отдел / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение претензий, судебное представительство.
Административно-хозяйственный сектор / Кадры / Бухгалтерия: внутреннее обеспечение деятельности филиала.

Руководство Курского филиала

Структура руководства утверждается Центром ПАО «СОГАЗ». На март 2026 года ключевые фигуры:

Директор Курского филиала ПАО «СОГАЗ»: [ФИО Директора — уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или в реестре ЕГРЮЛ по ИНН филиала].
Заместители директора по направлениям: по продажам, по регулированию убытков, по ОМС, по администрированию/финансам.
Главный бухгалтер филиала: [ФИО].

Для официальных обращений к руководству используйте почту приемной: kursk@sogaz.ru с пометкой «К руководству филиала» или федеральную линию ceo@sogaz.ru.

Личный кабинет «Мой СОГАЗ» (lk.sogaz.ru)

Это основной инструмент дистанционного обслуживания.

Возможности:

Покупка и продление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Путешественников, Имущество) без визита в офис.
Подача заявления на страховую выплату (загрузка фото документов, трекинг статуса).
Просмотр истории полисов и выплат.
Смена страховой медицинской организации (СМО) по ОМС (электронный сервис).
Запись на личный прием в офис (выбор даты, времени, окна).
Чат с оператором / бот-помощник 24/7.

Вход:

По номеру телефона (СМС-код), через Госуслуги (ЕСИА) или логин/пароль.

Отзывы клиентов: Общая картина (на 2026 год)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, Google Maps, Отзовике, Banki.ru и в приложении «Мой СОГАЗ» позволяет выделить ключевые тренды для Курского филиала:

Положительные моменты:

Цифровизация: Высокая оценка Личного кабинета и приложения — покупка ОСАГО/КАСКО за 5-10 минут, удобная подача документов на выплату под КАСКО/ДМС без бумаг.
ОМС: Оперативная смена СМО через Госуслуги/ЛК, грамотные консультации по телефону 8-800 по вопросам права на медпомощь.
Партнерская сеть СТО: В Курске и области широкая сеть сервисов для бесплатного ремонта под КАСКО/ОСАГО.
Корпоративное обслуживание: Хвалят персональных менеджеров у крупных клиентов.

Негативные моменты (на что жалуются):

Очереди в офисе: В часы пик (утро, обед, пятница) ожидание может достигать 30-60 минут. Решение: запись через ЛК/приложение.
Сроки выплат по КАСКО/ОСАГО: Иногда затягиваются из-за необходимости доп. экспертизы или ожидания документов от ГИБДД/второй стороны.
Сложности с ДМС: Отказы в оплате отдельных клиник/услуг, не входящих в программу (важно читать правила страхования).
Дозвон до регионального отдела: Иногда занята линия филиала, эффективнее звонить на 8-800.

Совет:

Оставляйте отзывы на официальных картах (Яндекс, 2ГИС) с указанием конкретного офиса и имени сотрудника — руководство филиала их мониторит и реагирует.

Как написать официальную претензию или жалобу

Если диалог с оператором или офисом не решил проблему:

Через Личный кабинет: Раздел «Обращения» -> «Написать жалобу/претензию». Присваивается номер, трекится срок ответа (10-15 рабочих дней).
По почте (заказным письмом с вложением): На юрадрес филиала или ЦО: 125171, г. Москва, ул. Сретенка, д. 27, стр. 1 (ПАО «СОГАЗ»).
На сайте ЦБ РФ (Банк России): Через приемную «Онлайн-приемная Банка России» (cbr.ru), самый сильный рычаг для страховых споров.
В суд: По месту нахождения ответчика (юрадрес филиала или ЦО) или по месту жительства истца (для физлиц по ОСАГО/ДМС/Жизнь).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «прямо сейчас»

🚨 Срочно (ДТП, острый случай ДМС, помощь за рубежом): ###-###-#### (круглосуточно).

📄 Купить/продлить полис, подать на выплату, сменить СМО: lk.sogaz.ru или приложение «СОГАЗ: Мои полисы».

❓ Вопрос по полису ОМС, правам пациента: ###-###-#### (доб. 1) или раздел «ОМС» на сайте.

🏢 Прийти в офис (Курск): Уточните адрес на sogaz.ru -> Контакты -> Курская область. Запишитесь в очереди через ЛК.

✍️ Жалоба на действия сотрудника/отказа в выплате: ЛК -> Обращения, или e-mail client@sogaz.ru, или ЦБ РФ.

Статья подготовлена на основе открытых данных ПАО «СОГАЗ» актуальных на . Контактные данные (телефоны добавочные, точный адрес офиса, ФИО директора) могут меняться. Перед визитом или важным звонком обязательно верифицируйте информацию на официальном сайте sogaz.ru в разделе «Контакты» с выбором региона «Курская область».