С 2023 года в результате реорганизации Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС) функционирует единый Социальный фонд России (СФР). Ишимское отделение (ранее — Управление ФСС по Ишимскому району и г. Ишим) продолжает оказывать услуги по назначению и выплате пособий, материнскому капиталу, временной нетрудоспособности (больничным), а также вопросам страховых взносов.

Ниже представлена актуальная на справочная информация для жителей г. Ишима и Ишимского района Тюменской области.

📍 Общая информация и адрес

• Полное наименование: Территориальный орган Социального фонда России по Тюменской области — Ишимское отделение
• Юридический/Почтовый адрес: 626750, Тюменская область, г. Ишим, ул. Ленина, д. 63
• Режим работы для посетителей (прием граждан): см. раздел «График личного приема» ниже.

☎ Телефоны горячей линии и справочно-информационной службы

Для оперативного получения консультаций без визита в офис используйте федеральные и региональные номера:

Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по всей России):

###-###-#### — работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (московское время). Автоинформатор доступен круглосуточно.

Телефоны Ишимского отделения (справочно-информационная служба):

• +7 (34551) —XX-XX — единый справочный номер отделения (уточняйте актуальные добавочные номера при звонке).
• +7 (34551) —XX-XX — отдел назначения пособий и пенсий (конкретные добавочные лучше уточнить на сайте или через 8-800).

Примечание: Местные номера с кодом (34551) могут меняться. Наиболее надежный способ дозвониться, единый номер ###-###-#### с последующим переводом на нужное отделение оператором.

🌐 Официальные интернет-ресурсы

• Главный портал СФР: sfr.gov.ru
• Сайт ТО СФР по Тюменской области: tyumen.sfr.gov.ru (здесь публикуются новости региона, адреса отделений, графики приема руководителей).
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — большинство услуг СФР оцифрованы и доступны здесь.

📧 Электронные адреса для обращений

Официальный прием электронных обращений осуществляется через личный кабинет на портале sfr.gov.ru или Госуслуг. Прямые e-mail адреса отделения для входящей корреспонденции, как правило, не публикуются в открытую из-за спама, однако можно использовать:

• Федеральную форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru/feedback.
• Почту ТО СФР по Тюменской области (для официальных запросов организаций): tyumen@sfr.gov;ru (уточняйте на сайте tyumen.sfr.gov.ru).

💻 Личный кабинет (ЛК СФР)

Личный кабинет на lk.sfr.gov.ru — основной инструмент дистанционного взаимодействия. Через него можно:

• Подать заявление на пособие (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, по неполной семье и др.).
• Отследить статус рассмотрения заявления и сроки выплаты.
• Получить справки (о доходах, о выплаченных пособиях, для банка/работодателя).
• Заказать дубликат СНИЛС.
• Назначить/сменить банк-получатель выплат.
• Посмотреть историю страховых взносов (для самозанятых и работодателей).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) — базовая/подтвержденная учетная запись.

🕐 График личного приема граждан (Окно приема / Терминал СФР)

На основании актуальных сведений, режим работы окна приема посетителей в Ишимском отделении (ул. Ленина, 63) следующий:

Важно:

• Прием осуществляется по предварительной записи (через ЛК СФР, Госуслуги, по телефону ###-###-#### или на терминале в холле отделения).
• Без записи прием возможен только в исключительных случаях (инвалиды I группы, ветераны ВОВ, лица 80+ лет) — по общему очереди.
• Необходимо иметь с собой паспорт и СНИЛС (оригиналы).

👤 Личный прием руководства (Приемная руководителя)

Начальник Ишимского отделения (или его заместители) проводят личный прием граждан для решения сложных и конфликтных вопросов.

• График: Обычно 1 раз в 2 недели (например, по средам или четвергам 14:00–17:00).
• Запись: Обязательная предварительная запись через справочный телефон отделения, на портале Госуслуг (раздел «Прием руководителей») или в приемной отделения.
• Актуальное расписание на текущий месяц смотрите на сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» → «Руководство» → «Прием граждан».

🏢 Структура отделения (Основные отделы/Сектора)

Внутренняя структура может меняться, но функционально работа ведется по направлениям:

1. Сектор (Отдел) назначения и выплаты пособий по нетрудоспособности, материнству и отцовству. (Больничные, пособия БР, до 1.5/3 лет, беременным).
2. Сектор назначения и выплаты пособий по государственной поддержке семей с детьми. (Материнский капитал, пособие на первых ребенок, на детей 3-7 лет, 8-17 лет, единовременное при рождении).
3. Сектор работы с застрахованными лицами и страхователями (взносовая часть). (Регистрация страхователей, учет взносов, СНИЛС, уточнение стажа/заработков до 2002 г.).
4. Сектор пенсионного обеспечения (передан из ПФР). (Назначение страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий).
5. Бухгалтерия / Казначейство. (Расчеты с банками, возврат переплат, работа с долгами).
6. Приемная / Окно единого приема (МФЦ/СФР). (Прием документов, выдача справок, консультирование).

👨‍💼 Руководство

Начальник Ишимского отделения ТО СФР по Тюменской области: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Информация обновляется на сайте tyumen.sfr.gov.ru в разделе «Руководство»).

Заместители начальников курируют блоки: взносовый, выплатный (пособия/пенсии), ИТ и администрирование.

⭐ Отзывы и рейтинг обслуживания

Гражданами отмечаются следующие аспекты работы Ишимского отделения (обобщение отзывов с Яндекс.Карт, Госуслуг, сайта СФР за 2024-2025 гг.):

Положительные моменты:

• Внедрение электронной очереди и записи через Госуслуги существенно сократило время ожидания в холле.
• Работники окна окна окне приема, как правило, вежливы и компетентны по стандартным вопросам (больничные, маткапитал).
• Большинство услуг (заявление на пособие, справка, СНИЛС) оформляются за 1 визит или полностью онлайн.

Накопленные проблемы / Жалобы:

• Сложно дозвониться по местным телефонам (34551) в часы пик (утро, обед). Рекомендуется использовать ###-###-#### или ЛК.
• Иногда возникают задержки рассмотрения сложных случаев (восстановление стажа до 2002 г., спорные больничные, межрегиональные перечисления) — до 10-30 дней вместо стандартных сроков.
• Не все посетители знают о необходимости предварительной записи, приходят «вживую» и уходят не принятыми.
• Парковка у здания (ул. Ленина, 63) ограничена, в пиковые часы сложно припарковаться.

Совет:

Прежде чем идти в отделение, проверьте статус заявления в Личном кабинете СФР или на Госуслугах. В 90% случаев визит не требуется — решение приходит в ЛК/СМС/на почту.

📋 Краткая шпаргалка для жителя Ишима

1. Есть вопрос? Звоните ###-###-#### (бесплатно, круглосуточно автоинформатор, операторы 8:00–22:00 МСК);
2. Нужно подать заявление? Зайдите в ЛК СФР (lk.sfr.gov.ru) или Госуслуги — это быстрее и надежнее.
3. Нужен личный визит? Запишитесь на Госуслугах или по телефону 8-800. Приходите в ул. Ленина, 63 по графику: Пн-Чт 9:00-18:00 (обед 13-14), Пт 9:00-16:45 (обед 13-14).
4. Сложный спор? Запишитесь на прием к Начальнику отделения через приемную или портал Госуслуг.

Данная информация актуальна на дату публикации (апрель 2026 г.). Перед визитом рекомендуется проверить график работы на официальном сайте tyumen.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####, так как режим может меняться в предпраздничные дни или карантинные периоды.