С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы, ранее называвшиеся «Управлениями социального страхования», теперь являются территориальными органами СФР. В Симферополе находится Главное управление СФР по Республике Крым, а также клиентские сервисы (отделения) для приема граждан.

Ниже представлена актуальная на 02 июля 2026 года контактная и справочная информация для обращения в Социальный фонд России в г. Симферополе.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Главное управление Социального фонда России по Республике Крым.

Краткое наименование: ГУ СФР по Республике Крым.

Юридический адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 42.

Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, материнству, на детей, по похоронам), выдача сертификатов материнского капитала, ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, регистрация страхователей-работодателей, контроль за уплатой страховых взносов.

Контакты для обращений

Официальный сайт

• Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru, основной ресурс для онлайн-сервисов, новостей, нормативных актов и личного кабинета.
• Региональный раздел (Республика Крым): krym.sfr.gov.ru — новости регионального управления, адреса отделений, график приема, контакты руководителей.

Горячая линия (Единый контакт-центр СФР)

Единый бесплатный номер для всей России (круглосуточно, без выходных):

• ###-###-#### (звонок по России бесплатный)

Режим работы контакт-центра: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Телефоны Главного управления СФР по Республике Крым (Симферополь)

Для справок по конкретным делам, бухгалтерии, юридическим вопросам:

• Справочное бюро (автоинформатор / оператор): +7 (3652) -3-XX-XX (точные добавочные уточняйте на сайте krym.sfr.gov.ru в разделе «Контакты»)
• Приемная руководителя управления: +7 (3652) -3-XX-XX
• Отдел взаимодействия с застрахованными лицами (справки, пенсии, пособия): +7 (3652) -3-XX-XX
• Отдел работы со страхователями (взносы, отчетность, регистрация): +7 (3652) -3-XX-XX

Важно: Из-за частой обновления внутренней нумерации, рекомендуем использовать единый номер горячей линии ###-###-#### или виджет «Обратный звонок» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

Официальная переписка ведется через систему «Госуслуги» (личный кабинет) или форму обратной связи на сайте. Прямые почтовые ящики структурных подразделений:

• Общие обращения (приемная ГУ): krym@sfr.gov.ru
• Вопросы страховых взносов (для работодателей): krym_vznos@sfr.gov.ru (примерный формат, уточняйте на сайте)
• Электронный прием документов (СМЭВ/ЭДО): через личный кабинет страхователя на sfr.gov.ru.

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания

На 2026 год абсолютное большинство вопросов решается через Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА) или через приложение «Госуслуги» / «СФР».

Что доступно в ЛК застрахованного лица:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. единовременные на беременных, по рождению ребенка, на детей до 17 лет).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение электронных справок (форма 1828, справка о доходах, справка для банка).
• Запись на личный прием к специалисту (электронная очередь).
• Изменение способа получения выплат (банковская карта, Почта России).

Личный кабинет страхователя (работодателя):

• Сдача отчетности (РСВ, ЕФС-1, 6-НДФЛ).
• Управление платежами (ЕНП), получение квитанций, справок об отсутствии задолженности.
• Регистрация/ликвидация филиалов, изменение реквизитов.
• Взаимодействие с инспекторами по проверкам.

Личный прием граждан в Симферополе

Прием граждан осуществляется строго по предварительной записи (через ЛК Госуслуг, приложение СФР, терминал в отделении или по телефону ###-###-####). Без записи вход в клиентский сервис может быть ограничен.

График приема клиентских сервисов (отделений) в г. Симферополе

График может незначительно отличаться в разных отделениях (Клиентских сервисах). Ниже приведен типовой график для Главного управления и крупных отделений. Перед визитом обязательно проверьте график конкретного отделения на сайте krym.sfr.gov.ru → Отделения.

Основные адреса клиентских сервисов (отделений) в Симферополе:

1. Клиентский сервис №1 (Главное управление): ул. Пушкина, 42 (центральное здание).
2. Клиентский сервис №2 (р-н Киевский): ул. Героев Сталинграда / пр. Кирова (адрес уточняйте на сайте).
3. Клиентский сервис №3 (р-н Центральный/Железнодорожный): ул. Крылова / ул. Севастопольская (адрес уточняйте на сайте).
4. Мобильные пункты приема: работают по графику в отдаленных районах города и пригородных поселках (расписание на сайте).

Структура: Основные отделы и департаменты ГУ СФР по РК

Обращение в конкретный отдел возможно только по предварительной записи или по направлению специалиста клиентского сервиса.

• Департамент пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, выплат по накопленной части.
• Департамент социальных выплат и поддержки семей с детьми: пособия по беременности/родительству, детские пособия (до 1.5, до 3, до 17 лет), единовременные, материнский капитал.
• Департамент по работе со страхователями и контролем взносов: регистрация работодателей, налоговый учет, проверки, работа с ЕНП.
• Департамент информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЛК, ЭДО, защита персональных данных.
• Юридический департамент: судебные дела, апелляции, нормативная правовая работа.
• Отдел индивидуального учета: корректировка стажа, заработков (СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ), слияние СНИЛС.
• Отдел казначейского обеспечения и выплат: изменение способа получения, возврат недополученных сумм, работа с банками.
• Приемная руководителя / Секретариат: работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений.

Руководство Главного управления СФР по Республике Крым

Данные актуальны на середину 2026 года. Должностные лица могут меняться, актуальный состав публикуется на сайте krym.sfr.gov.ru → О фонде → Руководство.

• Начальник Главного управления (Руководитель): [Фамилия И.О.] — отвечает за общую деятельность управления, представляет СФР в регионе.
• Заместители руководителя:
  • По пенсионному обеспечению;
  • По социальным выплатам и работе с застрахованными лицами;
  • По работе со страхователями и контролем взносов;
  • По административно-хозяйственному обеспечению и ИТ.
• Главный бухгалтер: [Фамилия И.О.], отвечает за финансово-экономическую деятельность, исполнение бюджета.

Отзывы и рейтинг качества обслуживания

На 2026 год оценка работы ГУ СФР по Республике Крым формируется на основе:

• Опросов на портале Госуслуг после оказания услуги («Оцените качество услуги»).
• Индекса качества предоставления государственных услуг (ИКГУ).
• Обращений через систему «Госуслуги. Решаем вместе» и форму обратной связи на сайте СФР.

Типичные темы отзывов граждан (обобщенно):

1. Позитивные: Удобство Личного кабинета (большинство вопросов решается без визита), скорость назначения пособий на детей (часто в день обращения), вежливость сотрудников клиентских сервисов при записи по предварительной записи, работа мобильных бригад.
2. Негативные / Проблемные зоны: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (юридические споры, корректировка стажа до 1991 г.), необходимость многократного предоставления одних документов при сложных случаях, очередь на терминалах самозаписи в часы пик (утро понедельника), технические сбои в приложении «СФР» / Госуслугах.

Как оставить отзыв или жалобу:

• В Личном кабинете Госуслуг после получения результата услуги (кнопка «Оценить»).
• На сайте krym.sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → «Электронный прием».
• Через приложение «СФР» (раздел «Обращения»).
• По почте: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, д. 42, ГУ СФР по Республике Крым.

Краткая шпаргалка: как решить вопрос максимально быстро в 2026 году

1. Простые вопросы (справка, статус заявления, смена карты, пособие на ребенка): Зайдите в Личный кабинет Госуслуг / Приложение СФР. 90% услуг оформляются за 5-10 минут.
2. Сложные вопросы (корректировка стажа до 1991 г., споры по взносам, апелляция отказа): Подайте электронное обращение через ЛК или сайт с прикреплением сканов документов. Ответ придет в ЛК/на почту.
3. Необходимость личного визита (оригиналы документов, биометрия, сложная консультация): Запишитесь в электронную очередь через ЛК Госуслуг («Запись на прием в СФР») или по телефону ###-###-####. Приходите за 10 минут до времени с паспортом и СНИЛС.
4. Работодателям (отчетность, взносы, проверки): Используйте только Личный кабинет страхователя на sfr.gov.ru и ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.).

Данная статья носит справочный характер. Контактные телефоны внутренних отделов, точные адреса всех клиентских сервисов и актуальный график приема на конкретную дату лучше всего уточнять на официальном региональном портале krym.sfr.gov.ru или по единой горячей линии ###-###-####.