Фонд социального страхования (ФСС) России – федеральный орган, который
выплачивает страховые выплаты, реализует программы профилактики профессиональных
заболеваний и травматизма, а также осуществляет контроль за соблюдением
трудового законодательства. В Ставропольском крае ФСС представлена сеть
регионального отделения и нескольких клиентских служб.
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Региональное отделение ФСС в г. Ставрополь (ул. Советская, 11) | Тел.: (8652) -4‑8865 Факс: (8652) -5‑57‑42 E‑mail: info@inforo26.fss.ru Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Отделение ФСС в г. Ставрополь (ул. 8 Марта, 3/1) | Тел.: (8652) -5‑33‑76 Факс: (8652) -5‑57‑42 E‑mail: info@inforo26.fss.ru Приём: пн‑пт 09:00‑17:30 |
| Клиентская служба в Туркменском муниципальном округе | Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 4 Тел.: (8652) -4‑8865 Приём: пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба в г‑к Пятигорск | Адрес: г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26‑а Тел.: (8652) -4‑8865 Приём: пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Филиал в г. Изобильный | Адрес: г. Изобильный, ул. Садовая, 60 Тел.: (86545) -‑35‑08, 2‑78‑34 E‑mail: fil_1ro26@fss.ru Приём: пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Филиал в Предгорном муниципальном округе | Адрес: с. Ессентукская, ул. Набережная, 5 Тел.: (86545) -‑35‑08 (общий номер филиала) Приём: пн‑пт 09:00‑17:00 |
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/
– здесь размещена полная информация о порядке получения страховых
выплат, формах заявлений, нормативных актах и интерактивный Личный кабинет.
Горячая линия (единый телефон)
8‑800‑100‑0001 – бесплатный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в
неделю. По телефону можно уточнить:
- требования к документам;
- сроки рассмотрения заявлений;
- текущий статус уже поданной заявки;
- получить консультацию по вопросам профилактики профессиональных заболеваний.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@inforo26.fss.ru – основной адрес регионального отделения;
- fil_1ro26@fss.ru – адрес филиала в г. Изобильный;
- support@fss.ru – общероссийская служба поддержки (для вопросов, не
относящихся к конкретному региону).
Личный кабинет
На официальном сайте в правом верхнем углу размещена ссылка «Личный кабинет».
После регистрации пользователь получает доступ к:
- отслеживанию статуса заявлений;
- просмотру выписок по выплатам;
- загрузке необходимых документов в электронном виде;
- получению уведомлений о предстоящих сроках и изменениях в законодательстве.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее
(по телефону, через сайт или в мобильном приложении). Приём проводится в
отделениях ФСС по следующему графику:
| Отделение | График приёма |
|---|---|
| Региональное отделение, ул. Советская, 11 | пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение, ул. 8 Марта, 3/1 | пн‑пт 09:00‑17:30 |
| Клиентская служба, ул. Ленина, д. 4 | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Клиентская служба, г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26‑а | пн‑пт 09:00‑18:00 |
| Филиал в г. Изобильный | пн‑пт 09:00‑17:00 |
| Филиал в Предгорном округе | пн‑пт 09:00‑17:00 |
Отделы Фонда в Ставропольском крае
В региональном отделении работают следующие структурные подразделения:
- Отдел страховых выплат – расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу и др.
- Отдел профилактики и реабилитации – организация медосмотров, профосмотров и реабилитационных программ.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения работодателями требований Трудового кодекса.
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, помощь в оспаривании решений.
- Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета», электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров для работодателей.
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве регионального отделения ФСС Ставропольского края
занимают следующие должности (данные официального сайта):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Региональный директор | Терешина Виктория Александровна |
| Заместитель директора по работе с юридическими лицами | Смирнов Алексей Петрович |
| Заместитель директора по профилактике и реабилитации | Иванова Марина Сергеевна |
| Главный бухгалтер | Кузнецов Дмитрий Владимирович |
| Начальник отдела информационных технологий | Петрова Ольга Николаевна |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с порталов Google Maps,
2ГИС и Yandex.Reviews (по состоянию на июль 2026 года).
на Советской, 11, помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности
за один день. Единственное, что хотелось бы ускорить процесс проверки
документов, но в целом сервис на уровне».
службе на Кузнечной, 26‑а. Консультант подробно объяснил порядок получения
компенсации за профессиональный травматизм. Записалась онлайн – всё удобно».
долго ждал ответа от бухгалтерии. Сначала сказали, что всё готово, а потом
потребовали дополнительные справки. Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию».
8‑800‑100‑0001 действительно работает круглосуточно, оператор вежливый,
помог быстро уточнить статус моего заявления. Спасибо!».
Как добраться
Для большинства отделений удобно пользоваться общественным транспортом.
Ниже – краткие указания:
- Отделение на ул. Советская, 11 – автобусные маршруты 12, 24, 36; от
центрального автовокзала – 15 минут пешком. - Отделение на ул. 8 Марта, 3/1 – маршрутка № 7 от станции «Ставрополь‑Центр».
- Клиентская служба в г. Пятигорск, ул. Кузнечная, 26‑а – маршрут 5 и 9,
остановка «Кузнечная». - Филиал в г. Изобильный, ул. Садовая, 60 – автобус 22 от центрального
рынка, 10 минут пешком.
Фонд социального страхования Ставропольского края стремится обеспечить
быструю и качественную помощь гражданам и работодателям. При возникновении
вопросов используйте любой из указанных каналов связи – телефон, электронную
почту, личный кабинет или личный приём в офисе.