Фонд социального страхования (ФСС) Самарской области – государственное учреждение, которое
осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и др.
Ниже собраны все актуальные способы связи с ФСС Самарской области, включая горячую линию,
телефоны, электронную почту, личный кабинет и графики приёма.

Официальный сайт

https://sfr.gov.ru/branches/samara/

– основной портал Фонда, где можно найти нормативные документы, формы заявлений,
новости и онлайн‑сервисы.

Единый контакт‑центр (горячая линия России)

Для общих вопросов по социальному страхованию действует федеральный номер:
8‑800‑1‑00000‑1 (бесплатный звонок из любой точки России). Оператор поможет
с направлением к нужному региональному отделению и даст ответы на типовые вопросы.

Горячая линия Фонда в Самарской области

Если нужен быстрый ответ от специалистов, работающих непосредственно в Самаре, звоните:

• 7 (846) -62‑01‑16 – горячая линия ФСС Самарской области (круглосуточно).
• 8‑800‑100‑0001 – телефон федерального ЕКЦ, также обслуживает запросы по Самарской области.

Основные телефонные номера

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:

• info@fssamara.ru
• Для юридических вопросов – legal@fssamara.ru

Личный кабинет (Личный кабинет застрахованного)

На портале sfr.gov.ru
доступен Личный кабинет. Через него можно:

1. Отправлять заявления онлайн;
2. Отслеживать статус выплат;
3. Получать справки и выписки;
4. Записываться на приём к специалисту.

Для входа понадобится ИНН и пароль, полученный после регистрации в системе.

Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – выбрать удобную дату и время;
• Позвонить по телефону горячей линии 7 (846) -62‑01‑16 и уточнить свободные слоты.

График приёма в главных отделениях

Структура отделений (ключевые подразделения)

• Отделение по страхованию от несчастных случаев – оформление и выплата пособий.
• Отделение по материнскому и детскому страхованию – выплаты по беременности и родам.
• Отделение по реабилитации и профессиональному переобучению – программы восстановления.
• Отделение по работе с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями.

Руководство Фонда в Самарской области

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Глава Фонда – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по страховым выплатам – Петрова Марина Викторовна
• Заместитель главы по работе с работодателями – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы):

1. «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности, но пришлось несколько раз звонить в горячую линию, чтобы уточнить детали. В целом, сервис на уровне» – 4,5/5.
2. «Отделение на Садовой улице работает без очередей, но иногда сотрудники выглядят перегруженными. Рекомендую записываться онлайн» – 4/5.
3. «Горячая линия 7‑846‑262‑01‑16 всегда отвечает в течение минуты, но иногда советуют перезвонить позже из‑за нагрузки» – 4,2/5.
4. «Электронный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – 3,8/5.

Как добраться

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:

• Отделение Карякина, 3: маршрутки № 12, 27, 44; автобус № 10 (остановка «Карякина»).
• Отделение Садовая, 175: трамвай № 3, 7; автобус № 31 (остановка «Садовая»).
• Отделение Ленинская, 206: метро «Самарская», выход «Ленинская улица», далее пешком 5 мин.

Краткая справка для звонка

При обращении к горячей линии подготовьте:

• ИНН (или СНИЛС) застрахованного лица;
• Номер заявления (если уже подавали);
• Краткое описание вопроса (пособие, страховой случай, реабилитация и т.д.).

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро получить нужную информацию и оформить необходимые документы.