Фонд пенсионного и социального страхования РФ (далее – ФПСС) – федеральный орган, осуществляющий
управление пенсионными и социальными выплатами, а также контроль за соблюдением законодательства
в сфере обязательного социального страхования. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты,
режим работы и полезные ссылки, которые помогут гражданам и юридическим лицам быстро получить
нужную информацию.
Официальные реквизиты организации
- Наименование: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
- ИНН: 7706016118
- ОГРН: 1027700220624
- Юридический адрес: 107140, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Официальный сайт и личный кабинет
Сайт ФПСС РФ: https://www.pfrf.ru
На сайте можно найти нормативные документы, новости, а также онлайн‑сервисы.
Личный кабинет граждан: https://lk.pfrf.ru
Через личный кабинет можно:
- просмотреть историю начислений и выплат;
- подать заявление о выплате пенсии или пособия;
- отслеживать статус обращения;
- получить выписку из личного дела.
Горячая линия и телефонные контакты
Единый бесплатный номер горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
Для более детального консультирования доступны региональные и специализированные номера:
- Москва и Московская область – 8 (495) -87‑89‑07
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑87‑17
- Дополнительный номер в Москве – 8 (495) -87‑89‑14
Электронная почта для обращений
Общий электронный адрес: info@pfrf.ru
Электронный адрес для уведомлений о несчастных случаях: accident@pfrf.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через телефон горячей линии
или через личный кабинет.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
| Дни, предшествующие праздничным | 09:30 – 13:00 | — |
Структура Фонда – основные отделы
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пенсионных надбавок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел работы с юридическими лицами и ИП – консультации для работодателей.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и выплат.
Руководство фонда
- Председатель Фонда: Чирков Сергей Владимирович
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Заместитель председателя – отдел пенсионных выплат: Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель председателя – отдел социального страхования: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство заявителей отмечают:
- Плюсы:
- Быструю реакцию на звонки в горячую линию (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Удобный личный кабинет, позволяющий отслеживать статус заявлений онлайн.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Минусы:
- Длительные очереди в приёмных в часы пик.
- Не всегда понятные ответы по сложным случаям (например, при расчёте страховых
выплат для лиц с несколькими работодателями).
Рекомендации от пользователей:
- Заранее записывайтесь на личный приём через телефон горячей линии или личный кабинет.
- Подготовьте все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах).
- При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения – он понадобится при последующих контактах.
Как быстро связаться с Фондом?
Самый быстрый способ – позвонить на бесплатный номер 8 (800) -00‑00‑01. Если нужен
детальный разбор вашего вопроса, используйте региональные номера или отправьте письмо на
info@pfrf.ru. Для контроля статуса обращения удобно воспользоваться
личным кабинетом https://lk.pfrf.ru.
Помните, что все обращения фиксируются, а их номер сохраняется в системе – сохраняйте его до полного
разрешения вашего вопроса.