Белнефтестрах – одна из крупнейших страховых компаний в Беларуси. В городе Брест у компании несколько офисов, а отдел выплат обслуживает клиентов, которые подали заявление о возмещении страховых случаев.
Контакты для обращения
- Новый адрес отдела выплат: г. Брест, ул. Московская, 275А
- Другие офисы в Бресте:
- Бульвар Космонавтов, 75/1
- Улица Куйбышева, 28/1
- Телефон отдела выплат: +375 (162) -0‑89‑25
- Телефон специалиста отдела страхования: +375 (162) -0‑89‑84
- Горячая линия компании (общая): +375 163 68 11 50
- Дополнительные номера:
- +375 29 641 72 30
- +375 29 828 15 77
- Электронный адрес: info@belneftestrah.by
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявок и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
https://mediabrest.by
Личный кабинет (online‑сервис)
Клиенты могут оформить и отслеживать свои страховые случаи в личном кабинете:
- URL: https://my.belneftestrah.by
- Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
- В кабинете доступны:
- Статус заявки
- Документы для загрузки
- История выплат
- Онлайн‑чат с оператором
Личный приём (приём в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, отдел выплат принимает посетителей по расписанию.
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 14:00 – 15:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём в офисе осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется позвонить заранее, чтобы уточнить наличие свободного специалиста.
Структура отдела и другие подразделения
- Отдел выплат – обработка заявок на страховое возмещение.
- Отдел страхования – оформление новых полисов и консультирование по условиям.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, взаимодействие с экспертами.
- Отдел продаж – работа с корпоративными клиентами и агентами.
- Юридический отдел – правовая поддержка и решение спорных вопросов.
Руководство филиала в Бресте
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по выплатам | Кузнецова Ольга Викторовна |
| Начальник отдела страхования | Мартынов Алексей Сергеевич |
| Главный бухгалтер | Павлова Елена Михайловна |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, найденные на независимых площадках (например, JSprav.ru, 2GIS, форумы страховых клиентов).
- Положительные:
- «Быстро обработали заявку, деньги зачислили в течение 5 дней. Персонал вежливый и профессиональный.»
- «Удобный онлайн‑кабинет, все документы можно загрузить без похода в офис.»
- «График работы удобный, в субботу принимают без очереди.»
- Отрицательные:
- «При звонке в горячую линию иногда долго держат на удержании.»
- «В период массовых обращений (зимний сезон) сроки рассмотрения заявок могут удлиниться до 10‑12 дней.»
- «Не всегда сразу понятно, какие документы нужны – пришлось несколько раз уточнять у оператора.»
Как подать заявление в отдел выплат
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию полиса страхования.
- Медицинские справки / акт экспертизы (при медицинском страховании).
- Квитанцию/чек о понесённых расходах.
- Заполните онлайн‑форму в личном кабинете по ссылке или возьмите бумажный бланк в офисе.
- Отправьте документы через личный кабинет, по электронной почте info@belneftestrah.by или принесите их лично в отдел выплат (ул. Московская, 275А).
- Ожидайте подтверждения получения заявки (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- После экспертизы получите решение и выплату на указанный банковский счёт.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Белнефтестрах – Брест
- Личный кабинет клиента
- Карта с указанием офиса
- Электронная почта для обращений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +375 163 68 11 50 или пишите в онлайн‑чат на официальном сайте. Специалисты отдела выплат готовы помочь вам в любое рабочее время.