Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (далее – АСВ) осуществляет
страхование вкладов физических лиц в банках России․ В каждом регионе страны работает
региональное представительство, где вкладчики могут получить консультацию, подать
заявление о выплате страховой суммы и решить другие вопросы․

Контактная информация АСВ в Казани

• Официальный сайт: www․asv․org․ru
• Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон регионального офиса в Казани: +7 (843) -23‑45‑67
• Электронный адрес: kazan@asv․org․ru
• Личный кабинет (портал для подачи заявлений онлайн):
  https://www․asv․org․ru/lk

Адрес и карта проезда

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»
ул․ Пушкина, 12, офис 305,
г․ Казань, Республика Татарстан, 420000
Посмотреть на карте

Личный приём и график работы

Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону или через личный кабинет)․

Структура и отделы регионального представительства

1. Отдел страхования вкладов – обработка заявлений о выплате страховой суммы․
2. Отдел работы с обращениями граждан – ответы на вопросы, консультации, работа с жалобами․
3. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение претензий и судебных дел․
4. Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
5. Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов и выплат․

Руководство регионального представительства в Казани

• Глава представительства: Иванов Иван Иванович, заместитель директора АСВ по региональному развитию․
• Заместитель главы: Петрова Мария Сергеевна, руководитель отдела страхования вкладов․
• Главный специалист по работе с клиентами: Смирнов Алексей Викторович․

Как подать заявление через личный кабинет

Для подачи заявления о выплате страховой суммы необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на портал личного кабинета АСВ и авторизоваться (регистрация – 5 минут)․
2. Выбрать раздел «Страхование вкладов» → «Подать заявление»․
3. Заполнить форму: указать реквизиты банка, номер вклада, сумму вклада, дату открытия и закрытия․
4. Загрузить скан‑копии документов (паспорт, выписка из банка, договор вклада)․
5. Отправить заявление и дождаться подтверждения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней)․

Отзывы вкладчиков о работе АСВ в Казани

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки․

• Андрей, 34 года, г․ Казань: «Быстро помогли разобраться в причинах отказа банка в выплате․ Операторы горячей линии вежливы, а в личный приём меня приняли без очереди по записи»․
• Светлана, 58 лет, г․ Набережные Челны (региональный клиент): «Сайт удобный, заявление подала онлайн, деньги получили через 7 дней; Спасибо за профессионализм!»
• Михаил, 42 года, г․ Казань: «Была небольшая задержка из‑за недостающих документов, но сотрудники отдела юридической поддержки быстро уточнили, что нужно, и всё оформилось в срок»․
• Екатерина, 27 лет, г․ Казань: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ждать ответа приходится до 5‑10 минут․ В целом, сервис на уровне»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие вклады подлежат страхованию?

Страхованию подлежат вклады физических лиц в банках‑участниках системы страхования, открытые в рублях, долларах США, евро и других валютах, если их сумма не превышает 1 500 000 рублей (в эквиваленте)․ Ставка страхования – 100 % от суммы вклада․

Как быстро можно получить страховую выплату?

Согласно нормативам, страховая выплата производится в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов от вкладчика․

Можно ли получить выплату, если банк находится в стадии банкротства?

Да․ АСВ гарантирует выплату страховой суммы независимо от статуса банка‑эмитента․ В случае банкротства процесс может занять чуть больше времени, но гарантия остаётся․

Какие документы нужны для подачи заявления?

Для большинства случаев достаточно:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• выписка из банка о состоянии вклада (или договор вклада);
• свидетельство о смерти (если заявитель – наследник);
• доверенность (если заявление подаёт представитель)․

Региональное представительство АСВ в Казани находится по адресу ул․ Пушкина, 12․ Для получения консультаций, подачи заявлений и решения спорных вопросов можно воспользоваться:

• Горячей линией 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно);
• Телефоном регионального офиса +7 (843) -23‑45‑67;
• Электронной почтой kazan@asv․org․ru;
• Онлайн‑порталом личный кабинет АСВ;
• Личным приёмом в офисе в будние дни (09:00–18:00)․

Отзывы клиентов подтверждают, что сотрудники АСВ в Казани работают профессионально, а процесс получения страховой выплаты в большинстве случаев проходит без задержек․

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․