СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ»») – единственная страховая организация‚ выбранная государством для выплаты страховых сумм и компенсаций участникам специальной военной операции (СВО)‚ а также членам семей погибших военнослужащих. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ ссылки на официальные ресурсы и полезная информация о том‚ как получить выплаты.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Единый федеральный бесплатный телефон (круглосуточно): 8‑800‑333‑08‑88
- Горячая линия по вопросам выплат: 8‑800‑707‑99‑99
- Электронная почта (служба поддержки): info@sogaz.ru
- Личный кабинет страхователя: https://lk.sogaz.ru
Точные телефонные номера
- 8‑800‑333‑08‑88 – основной федеральный номер‚ работает 24 часа в сутки‚ бесплатно из любого региона России.
- 8‑800‑707‑99‑99 – горячая линия‚ посвящённая вопросам страховых выплат военнослужащим.
- Для обращения в Контакт‑центр после соединения нажмите клавишу 5 (это позволит перейти к оператору‚ отвечающему за страховые выплаты).
Почтовый адрес для отправки документов
107078‚ г. Москва‚ проспект Академика Сахарова‚ д. 10‚
АО «СОГАЗ»‚ Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.
Личный кабинет (ЛК) и онлайн‑сервисы
Для ускорения процесса подачи заявлений и контроля статуса вашего дела рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://lk.sogaz.ru/registration
- Подача заявления о страховом событии
- Отслеживание статуса рассмотрения документов
- Получение электронных копий выписок и справок
Личный приём и график работы
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел урегулирования убытков | пр. Академика Сахарова‚ д. 10‚ г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | 8‑800‑333‑08‑88 (добавочный 5) |
| Отдел обслуживания клиентов | пр. Академика Сахарова‚ д. 10‚ г. Москва | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | 8‑800‑707‑99‑99 |
Структура компании: отделы‚ отвечающие за выплаты
- Отдел урегулирования убытков – основной подраздел‚ занимающийся рассмотрением страховых случаев и расчётом выплат.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения‚ консультирует по документам и срокам.
- Отдел юридической поддержки – решает вопросы‚ связанные с правовыми аспектами страхования.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На момент написания статьи (07 апреля 2026 г.) в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по страховым выплатам: Петрова Е. С.
- Главный юрисконсульт: Смирнов К. Н.
Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (телефон горячей линии‚ личный кабинет‚ официальный сайт).
Отзывы и оценки качества обслуживания
Существует несколько площадок‚ где можно ознакомиться с реальными отзывами клиентов:
- Официальный раздел «Отзывы клиентов» на сайте СОГАЗ.
- Сервис «Оtzovik.com» – независимая платформа с оценками от 1 до 5 звёзд.
- Форумы военнослужащих и их семей (например‚ forum.veterans.ru)‚ где обсуждаются сроки и процесс получения выплат.
Краткая памятка по получению выплат
- Убедитесь‚ что вы или ваш близкий имеете право на выплату (контрактники Минобороны‚ призывники‚ мобилизованные с 21 сентября 2022 г. и др.).
- Соберите необходимые документы (полис СОГАЗ‚ копии военного билета‚ справки о событии‚ заявление о страховом случае).
- Отправьте документы по почте на указанный выше адрес или загрузите их в личный кабинет.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑707‑99‑99 для уточнения статуса и получения рекомендаций.
- Ожидайте решения – в большинстве случаев сроки рассмотрения не превышают 30 дней.
Важно: информация может изменяться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте www.sogaz.ru или позвонить на горячую линию.