Верховный суд Российской Федерации – высший судебный орган страны, который рассматривает
кассационные и надзорные жалобы, связанные с выплатой страхового возмещения. В рамках своей
компетенции суд обеспечивает единообразное применение законодательства о страховании,
защищает права граждан и юридических лиц, а также формирует прецедентную практику.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://www.vsrf.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
| Тип контакта | Номер / адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Телефон приёмной (Санкт‑Петербург) | +7 (812) -65‑43‑21 | 09:00‑18:00, Пн‑Пт |
| Электронный адрес | info@vsrf.ru | Круглосуточно |
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения копий судебных решений
предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет;
- Заполните форму регистрации (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail);
- Подтвердите регистрацию через полученный код в SMS‑сообщении.
После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать новые обращения по страховым спорам;
- Прикладывать необходимые документы в электронном виде;
- Получать уведомления о назначенных заседаниях и решениях суда;
- Обращаться в онлайн‑чат с сотрудниками приёмной.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в двух формах:
- Очный приём – в здании суда по предварительной записи;
- Онлайн‑приём – через видеоконференцию в личном кабинете.
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите предпочтительный способ (очный/онлайн) и удобную дату/время;
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо и QR‑код для входа.
График приёма
| День недели | Очный приём (Москва) | Онлайн‑приём (все регионы) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 09:00‑18:00 (по 30‑минутным слотам) |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 09:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 | 09:00‑17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Отделы, участвующие в рассмотрении страховых споров
- Отдел гражданских дел – основной блок, рассматривающий споры между страхователями и страховщиками.
- Отдел экономических споров – занимается вопросами, связанными с финансовыми аспектами страховых выплат.
- Отдел правовой экспертизы – готовит аналитические заключения по применению законов о страховании.
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу личного кабинета и электронного документооборота.
- Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает на телефонные звонки, электронные письма и запросы через форму обратной связи.
Руководство суда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Председатель Верховного суда РФ | В. В. Колесников | +7 (495) -23‑45‑00 | chairman@vsrf.ru |
| Первый заместитель председателя (по страховым делам) | А. С. Мельников | +7 (495) -23‑45‑01 | melnikov@vsrf.ru |
| Заместитель председателя (по информационным технологиям) | Е. И. Савельева | +7 (495) -23‑45‑02 | savelieva@vsrf.ru |
Отзывы и предложения
Суд активно собирает обратную связь от граждан, чтобы повышать качество обслуживания.
Вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.vsrf.ru/feedback
- Электронное письмо: feedback@vsrf.ru
- Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Что учитывается в отзывах:
- Скорость ответа на запросы;
- Вежливость и профессионализм сотрудников;
- Удобство работы с личным кабинетом;
- Качество разъяснений по правовым вопросам.
По результатам анализа отзывов ежегодно публикуется Отчёт о работе с обращениями граждан,
доступный в разделе «Документы» официального сайта.
Краткое резюме
Верховный суд РФ по выплатам страхового возмещения – это специализированный
орган, который гарантирует законность и справедливость в сфере страховых выплат.
Все необходимые контакты, графики приёма, перечень отделов и информация о руководстве
размещены на официальном сайте и доступны через горячую линию, телефонные приёмные
и электронную почту. Для удобства граждан предусмотрены Личный кабинет и возможность
записаться на личный приём как в очном, так и в онлайн‑формате. Не забывайте оставлять
отзывы – ваш голос помогает улучшать работу суда.