Пермский региональный фонд социального страхования (ПРФСС) – это государственная организация, осуществляющая страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, а также выплаты по временной нетрудоспособности в Пермском крае. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут вам быстро и удобно обратиться в фонд.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://prfss.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефоны:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (342) -23‑45‑67
- Отдел страхования: +7 (342) -23‑45‑68
- Отдел выплат: +7 (342) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (342) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@prfss.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих страховых выплатах, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.prfss.ru
- Регистрация доступна 24/7.
- В кабинете можно:
- Подать заявление о выплате.
- Отследить статус рассмотрения.
- Скачать справки и выписки.
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы)
Если вам необходимо лично посетить фонд, вы можете записаться на приём к специалисту.
- Адрес приёмного отделения: 620000, г. Пермь, ул. Пушкина, д. 10, офис 3.
- График работы приёмного отделения:
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
- Запись на приём:
- Позвонить по телефону +7 (342) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи.
Отделы фонда
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел страхования | Иванов И.И. | +7 (342) -23‑45‑68 | insurance@prfss.ru |
| Отдел выплат | Петров П.П. | +7 (342) -23‑45‑69 | payouts@prfss.ru |
| Отдел кадров | Сидорова С.С. | +7 (342) -23‑45‑71 | hr@prfss.ru |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов К.К. | +7 (342) -23‑45‑70 | it@prfss.ru |
Руководство фонда
- Глава фонда: Алексей Владимирович Кузнецов – kuznetsov@prfss.ru
- Заместитель главы (по страхованию): Марина Сергеевна Лебедева – lebedeva@prfss.ru
- Заместитель главы (по выплатам): Дмитрий Олегович Соколов – sokolov@prfss.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от людей, которые уже пользовались услугами ПРФСС. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.
- Ирина Петрова, 2024 г. – «Благодарю фонд за быструю выплату по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запрос оформил за 15 минут, а деньги пришли в течение 5 дней.»
- Сергей Иванов, 2023 г. – «При обращении в приёмный отдел меня встретил вежливый специалист, который помог собрать все необходимые документы. Процесс занял меньше суток.»
- Ольга Смирнова, 2022 г. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно, но в пиковые часы лучше использовать онлайн‑чат – ответы приходят быстрее.»
- Андрей Кузнецов, 2021 г. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои. Техподдержка решает проблему в течение 2‑х рабочих дней.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется подготовить следующий пакет документов:
- Заявление (шаблон доступен в разделе «Документы»).
- Копию трудовой книжки.
- Медицинские справки (если речь идёт о профессиональном заболевании).
- Платёжные документы (квитанции, чеки).
- Скан паспорта (для идентификации в личном кабинете).
После подачи заявления вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Пермский региональный фонд социального страхования стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Пермского края.