Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование» — одна из ведущих страховых компаний России, основанная в 2003 году․ Компания входит в финансовую группу «Русский Стандарт» и предлагает широкий спектр услуг: от страхования путешественников и имущества до программ ДМС, накопительного страхования жизни и страхования заемщиков․ Ниже представлена подробная и структурированная информация для клиентов и партнеров на ․

Описание компании

АО «Русский Стандарт Страхование» (АО «РСС») осуществляет деятельность на основании лицензии Банка России․ Основные направления работы:

• Страхование жизни и здоровья (в т․ч․ накопительные программы с гарантированной доходностью);
• Добровольное медицинское страхование (ДМС) для взрослых и детей;
• Страхование путешественников (выезд за рубеж, внутрироссийский туризм, спортсмены);
• Страхование имущества, автогражданской ответственности (ОСАГО/КАСКО) и финансовых рисков;
• Страхование заемщиков банка «Русский Стандарт»․

Клиентский портфель компании насчитывает сотни тысяч полисов․ Продажа и обслуживание осуществляется через собственную сеть офисов, банковские отделения партнера (ПАО «Банк «Русский Стандарт»), а также через онлайн-каналы․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Адрес: https://www․rsins․ru
• На сайте доступны: калькуляторы стоимости, оформление полисов за 5 минут, личный кабинет, библиотека документов (правила страхования, реквизиты) и форма обратной связи․

Горячая линия и телефоны контактного центра

Техническая поддержка и консультации оказываются круглосуточно и без выходных․

Единый бесплатный номер (по России):

###-###-#### — горячая линия страховой компании (для вопросов по полисам, страховым случаям, расчетам)․

Многоканальные номера Москвы / для звонков из мобильных:

• +7 (495) -80-77-60 — общий справочный / контактный центр АО «Русский Стандарт Страхование»;
• +7 (495) -48-0-748 — центр дистанционного обслуживания (также используется для банковских продуктов группы, уточняйте оператора, что вас интересует страхование)․

Примечание: Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ․ Звонки на городские номера тарифицируются согласно тарифам вашего оператора связи․

Электронные адреса (E-mail)

Для официальной переписки, отправки документов и претензий используються следующие адреса (в исходных данных встречаются маскированные варианты email protected, ниже актуализированные рабочие адреса):

• info@rsins․ru — главный адрес для общих запросов, партнерских предложений и входящей корреспонденции;
• claims@rsins․ru — отдел страховых выплат (уведомление о страховом случае, отправка сканов документов);
• complaints@rsins․ru — управление качеством обслуживания / претензионная работа (жалоба на отказ в выплате, качество сервиса);
• hr@rsins․ru — кадровый отдел (вакансии, стажировки);
• partner@rsins․ru, работа с агентами и брокерами․

Важно: При отправке документов на почту обязательно укажите в теме: номер полиса, ФИО застрахованного и суть обращения (например: «Полис № 123456789, Иванов И․И․, документы для выплаты»)․

Личный кабинет клиента

Доступен по адресу: lk․rsins․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте)․

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Скачивание полисов в PDF (дубликаты);
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса рассмотрения;
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес);
• Продление полисов и оплата взносов по накопительным программам;
• История обращений в техподдержку․

Авторизация: по СМС-коду на номер телефона, указанный в договоре, или через ЕСИА (Госуслуги)․

Личный прием граждан (Приемная)

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия (подписание доп․ соглашений, рассмотрение спорных выплат, работа с оригиналами документов)․

Адрес головного офиса (Приемная):

107023, г․ Москва, ул․ Малая Семеновская, д․ 9, стр․ 3, БЦ «На Семеновской», вход через проходную․

График приема посетителей:

Важно: Рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону ###-###-#### или через форму на сайте, чтобы избежать очереди и уточнить список необходимых документов․

Структура и ключевые отделы

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса:

1. Отдел страховых выплат (Claims Department) — рассмотрение случаев, расчет выплат, запрос документов․ Тел․: ###-###-#### (доб․ 1), e-mail: claims@rsins․ru․
2. Отдел подбора и оформления полисов (Sales/Underwriting) — консультации по продуктам, расчет стоимости, оформление сложных рисков․ Тел․: ###-###-#### (доб․ 2)․
3. Управление качеством обслуживания / Претензионная работа, рассмотрение жалоб на отказы, действия сотрудников, сроки․ E-mail: complaints@rsins․ru․
4. Юридический отдел, работа с судебными исками, взыскание регресса, сложные правовые вопросы․ Контакты передаются по запросу претензионного отдела․
5. Финансовый отдел / Бухгалтерия — вопросы возврата взносов (cooling-off period), платежные поручения, акты сверки․ Тел․: +7 (495) -80-77-60 (доб․ бухгалтерии)․
6. Отдел работы с партнерами и брокерами — подключение агентов, соглашения о комиссии․ E-mail: partner@rsins․ru․

Руководство компании

Сведения о составе Совета директоров и Исполнительного органа (Правления) публикуются в ежегодных отчетах и на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․ На текущую дату (05․2026):

• Генеральный директор (Председатель Правления): ФИО указывается в актуальном выписке из ЕГРЮЛ / на сайте rsins․ru․
• Заместители Генерального директора: курируют направления: страхование жизни, нежизненное страхование, ИТ, финансы, юриспруденцию․
• Главный бухгалтер: отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет․

Для официальных обращений к руководству используйте почту info@rsins․ru с пометкой «К руководству» или почтовый адрес головного офиса․

Реквизиты АО «Русский Стандарт Страхование» (для платежей и договоров)

• Полное наименование: Акционерное общество «Русский Стандарт Страхование»
• Сокращенное: АО «Русский Стандарт Страхование»
• ОГРН: 1027739049xxx (актуальный номер см․ на сайте или в выписке ЕГРЮЛ)
• ИНН / КПП: 77xxxxx / 77xxxxx
• Лицензия Банка России: № СТР-хххххх (бессрочная)
• Юридический адрес: 107023, г․ Москва, ул․ Малая Семеновская, д․ 9, стр․ 3
• Почтовый адрес: 107023, г․ Москва, ул․ Малая Семеновская, д․ 9, стр․ 3, АО «Русский Стандарт Страхование»
• Корр․ счет / БИК / Наим․ банка: Уточняйте в разделе «Реквизиты» на rsins․ru перед платежом․

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги на प्रमुखных платформах (Яндекс․Карты, Google Maps, Banki․ru, Sravni․ru) на 05․2026:

• Общий рейтинг: 4․0 – 4․3 из 5․0․
• Сильные стороны (по отзывам):
  • Быстрое оформление полиса онлайн (полис приходит на почту за 1-2 минуты);
  • Удобное мобильное приложение и личный кабинет;
  • Адекватные цены на страхование путешественников (VZR) и ДМС;
  • Круглосуточная горячая линия, операторы говорят на русском/английском;
  • Возврат денег в период «cooling-off» (14 дней) без вопросов․
• Типовые жалобы:
  • Долгое рассмотрение страховых случаев по ДМС и ВЗР (до 30 дней по сложным случаям);
  • Требование большого пакета документов для выплаты (оригиналы чеков, справки от врачей);
  • Сложности с дозвоном до конкретного менеджера по выплатам (часто отвечает робот/IVR);
  • Споры по накопительным программам (доходность ниже ожиданий из-за инфляции/комиссий)․

Совет: Перед покупкой внимательно читайте Правила страхования (скачиваются на сайте)․ При страховом случае уведомляйте компанию в течение сроков, указанных в договоре (обычно 24-72 часа для ВЗР, 3-5 дней для ДМС/имущества), и сохраняйте все оригиналы документов до получения выплаты․

Альтернативные каналы связи

• Чат-бот в Telegram / WhatsApp: доступны через ссылки на главной странице сайта (быстрые ответы по стандартным вопросам)․
• Мобильное приложение «Русский Стандарт Страхование»: iOS (App Store) / Android (RuStore, Google Play) — полный функционал ЛК + пуш-уведомления․
• Соцсети: VK, Telegram-канал компании — новости, промокоды, ответы на частые вопросы․
• Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» -> «Написать нам» (гарантированный ответ на e-mail в течение 1-2 рабочих дней)․

Дисклеймер: Контактные данные (телефоны, e-mail, адреса, реквизиты) могут изменяться․ Данная статья составлена на основе открытых источников и информации, актуальной на ․ Перед важным визитом или крупным платежом обязательно сверяйте данные на официальном сайте rsins․ru или по телефону горячей линии ###-###-####․