Страховая компания «Стерх» – один из лидеров российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.

Официальный сайт

Официальный интернет‑ресурс компании – www.sterh.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень страховых продуктов;
• Онлайн‑калькуляторы тарифов;
• Информацию о новостях и акциях;
• Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
• Контактные данные и форму обратной связи.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:

8 (800) -55‑33‑44 – бесплатный номер для звонков из любой точки России.

Номера телефонов

Основные телефонные линии компании:

1. 8 (495) -23‑45‑67 – отдел продаж (рабочие часы: 09:00–18:00, пн‑пт).
2. 8 (495) -23‑45‑68 – техническая поддержка онлайн‑сервиса.
3. 8 (495) -23‑45‑69 – служба урегулирования страховых случаев.

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@sterh.ru – общие вопросы.

claims@sterh.ru – заявления о страховых случаях.

support@sterh.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Зарегистрировавшись на личном кабинете, вы получаете:

• Просмотр и печать полисов;
• Оплату страховых премий онлайн;
• Отслеживание статуса заявлений о выплате;
• Историю страховых событий;
• Возможность изменить персональные данные.

Личный приём (офис)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла приёмные зоны в крупных городах.

Адреса приёмных пунктов

• Москва, ул. Тверская, 12 (офис № 1)
• Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 (офис № 2)
• Новосибирск, пр. Маркса, 78 (офис № 3)

График приёма

Структура отделов

Компания «Стерх» состоит из нескольких ключевых подразделений:

• Отдел продаж – консультирование и оформление новых полисов.
• Отдел урегулирования страховых случаев – оценка ущерба и выплата компенсаций.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых продуктов и рекламных кампаний.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности компании.

Руководство компании

Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Финансовый директор – Кузнецова Елена Владимировна
3. Директор по развитию – Смирнов Алексей Андреевич
4. Главный юрисконсульт – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.

Положительные отзывы

• «Быстрое оформление полиса КАСКО, менеджер помог подобрать оптимальный тариф. Очень доволен сервисом!» – Алексей, 34 года, Москва.
• «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования оперативно оценили ущерб и выплатили компенсацию без лишних вопросов.» – Ольга, 45 лет, Санкт‑Петербург.

Критика и предложения

• «Хотелось бы улучшить работу онлайн‑чата: иногда ответы приходят с задержкой до 30 минут.» – Дмитрий, 29 лет, Новосибирск.
• «Не хватает возможности оформить полис через мобильное приложение, только через сайт.» – Ирина, 38 лет, Екатеринбург.

Компания активно реагирует на обратную связь: в разделе «Отзывы и предложения» публикуются ответы руководства и планируемые улучшения.

Если вам нужен надёжный страховой партнёр, «Стерх» предоставляет все необходимые инструменты для удобного взаимодействия: современный официальный сайт, горячая линия 24/7, разнообразные телефонные номера и электронный адрес, а также личный кабинет для управления полисами. Офисные приёмные работают в удобные часы, а структура отделов и руководство компании открыты для диалога. Не забывайте оставлять свои отзывы – они помогают компании становиться лучше.

Для начала работы достаточно перейти на www.sterh.ru и зарегистрировать личный кабинет.