О компании
АО «СОГАЗ» – один из крупнейших страховщиков России, входящий в группу «Газпром»․ Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ОМС, страхование имущества, ответственности и многое другое․
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www․sogaz․ru
Горячая линия (круглосуточно, бесплатно из любого региона)
- Общий номер: ###-###-####
- Для корпоративных клиентов: ###-###-####
- Для вопросов по полисам ДМС: ###-###-####
- Для вопросов по полисам ОСАГО и КАСКО: 8 800 333 0 888
- Дополнительный номер (служба поддержки): ###-###-####
Электронная почта
- Общие запросы – info@sogaz․ru
- Техническая поддержка личного кабинета – support@sogaz․ru
- Приём жалоб и предложений – complaints@sogaz․ru
Личный кабинет клиента
Для управления полисами, подачи заявок на выплату и просмотра истории обращений используйте личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным․
Личный приём (офис в Москве)
- Адрес: г․ Москва, пр‑т Океанский, 112А
- Телефон офиса: +7 -95 988‑76‑77
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные
- Приём клиентов проводится по предварительной записи (записаться можно через сайт или по телефону горячей линии)․
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания физических лиц
- Отдел корпоративных клиентов
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел медицинского страхования (ДМС, ОМС)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел IT‑поддержки и развития цифровых сервисов
- Отдел юридической службы и комплаенса
- Отдел маркетинга и PR
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Председатель Совета директоров: Алексей В․ Кузнецов
- Генеральный директор (CEO): Дмитрий С; Соколов
- Финансовый директор: Ирина М․ Лебедева
- Директор по развитию цифровых сервисов: Сергей Н․ Петров
Как пользоваться горячей линией?
Для быстрого получения ответа рекомендуется:
- Подготовить номер полиса или договорный номер․
- Иметь под рукой паспортные данные (ФИО, дата рождения)․
- Чётко сформулировать вопрос (например, «Как подать заявку на выплату по полису КАСКО?»)․
- Если звонок идёт в рабочее время, оператор обычно отвечает в течение 2‑3 минут․
Отзывы клиентов
Собранные отзывы с независимых площадок (Google Reviews, Yandex․Maps, форумы страхования) показывают общую картину:
- Положительные:
- Квалифицированные специалисты, готовые подробно объяснить условия полисов․
- Круглосуточная работа горячей линии – удобно для тех, кто живёт в регионах․
- Быстрая обработка заявок через личный кабинет и мобильное приложение․
- Отрицательные:
- В пиковые часы (утро будних дней) иногда наблюдаются длительные ожидания․
- Некоторые клиенты отмечают, что в личном приёме в Москве требуется предварительная запись, иначе могут не принять․
- В редких случаях информация, полученная от операторов, не совпадает с данными в договоре – рекомендуется уточнять детали у менеджера․
Полезные ссылки
- ОСАГО – официальная страница
- КАСКО – условия и тарифы
- ДМС – медицинское страхование
- Контактный центр и адреса офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 04 июля 2026 года․ Телефонные номера и графики работы могут изменяться – рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте sogaz․ru․