В данной статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию «Макс Страховая Тула». Здесь вы найдёте официальные ресурсы‚ телефонные линии‚ электронную почту‚ график работы приёмных‚ структуру отделов‚ руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.maxinsurance-tula.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых продуктов;
- Личный кабинет клиента;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости компании и отрасли.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия работает круглосуточно в экстренных случаях (страховой случай‚ ДТП‚ стихийные бедствия) — номер 112 (перевод на оператора).
Номера телефонов
- Отдел продаж и консультаций, +7 (3412) -4‑56‑79
- Техническая поддержка личного кабинета, +7 (3412) -4‑56‑80
- Отдел урегулирования страховых случаев — +7 (3412) -4‑56‑81
- Бухгалтерия и вопросы оплаты — +7 (3412) -4‑56‑82
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@maxinsurance-tula.ru
Отдел продаж: sales@maxinsurance-tula.ru
Урегулирование страховых случаев: claims@maxinsurance-tula.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и СНИЛС.
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офис)
Адрес офиса: г. Тула‚ ул. Советская‚ д. 45‚ офис 3
Для личного обращения в офис необходимо предварительно записаться (см. раздел «График приёма»).
График приёма в офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделов
- Отдел продаж — работа с новыми клиентами‚ подбор страховых продуктов.
- Отдел урегулирования страховых случаев — рассмотрение заявлений‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса — поддержка по вопросам полисов‚ изменение условий.
- Бухгалтерия, расчёты‚ выставление счетов‚ возврат средств.
- Юридический отдел — правовая поддержка‚ подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки, работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑83 | sergey.ivanov@maxinsurance-tula.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (3412) -4‑56‑84 | olga.kuznetsova@maxinsurance-tula.ru |
| Директор по продажам | Петров Алексей Михайлович | +7 (3412) -4‑56‑85 | alexey.petrov@maxinsurance-tula.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте.
Мария С. (5/5), «Отличный сервис! Быстро оформили полис КАСКО‚ а при ДТП всё уладилось без лишних вопросов. Персональный менеджер всегда на связи.»
Игорь Л. (4/5) — «Рекомендую «Макс Страховую» за прозрачные условия и удобный личный кабинет. Единственное‚ хотелось бы ускорить процесс выплаты по страховым случаям.»
Елена К. (3/5) — «Служба поддержки отвечает быстро‚ но иногда приходится ждать переадресацию к нужному специалисту. В целом‚ компания надёжна.»
Как записаться на приём
Записаться на личный приём в офис можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 и уточнить свободное время.
- Отправить запрос через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к менеджеру» и указать желаемую дату.
Полезные ссылки
- Ознакомиться с перечнем страховых продуктов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация в деталях
- Отзывы клиентов