Страховая компания «Халык» – один из крупнейших страховщиков в Казахстане, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и многое другое. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию.
Адрес и карта проезда
Юридический адрес: 050010, Республика Казахстан, г. Алматы, проспект Толе би, 120
Для удобства навигации вы можете воспользоваться Google‑картой.
Официальный сайт
Главный портал компании – www.halykinsurance.kz. На сайте доступны:
- Онлайн‑калькуляторы страховых тарифов;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Новости компании и акции.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатный звонок по всей территории Республики);
- Для звонков из мобильных сетей Казахстана – +7 -27 555 33 44.
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (автострахование) | +7 -27 123 45 67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел медицинского страхования | +7 -27 123 45 68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 -27 123 45 69 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 -27 123 45 70 | 24/7 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@halykinsurance.kz;
- Поддержка клиентов – support@halykinsurance.kz;
- Пресс‑центр – press@halykinsurance.kz.
Личный кабинет
Все клиенты могут оформить Личный кабинет на официальном сайте. Через него доступны:
- Просмотр и оплата полисов;
- Заявление о страховом случае онлайн;
- История страховых выплат;
- Персональные предложения и скидки.
Для регистрации перейдите в раздел «Войти / Регистрация» и следуйте инструкциям.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в головном офисе и в региональных филиалах.
Головной офис (Алматы)
- Адрес: проспект Толе би, 120, г. Алматы;
- Телефон приёма: +7 -27 123 45 71;
- График работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00.
Региональные филиалы
Список филиалов с адресами и телефонами можно посмотреть на странице «Филиалы и отделения».
График приёма и режим работы
Общий график работы офисов компании:
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00;
- Суббота: 10:00–15:00 (только отдел продаж);
- Воскресенье: выходной.
Для приёма в личный кабинет онлайн доступ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Структура отделов
Ключевые подразделения компании:
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с новыми и текущими клиентами;
- Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение и выплата компенсаций;
- Отдел корпоративных решений – страхование бизнеса и крупных проектов;
- Юридический отдел – правовое сопровождение и договорная работа;
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие онлайн‑платформ и мобильных приложений;
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с медиа.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Касымов Аскар Нурисламович | +7 -27 123 45 72 |
| Финансовый директор | Султанова Динара Мухамедовна | +7 -27 123 45 73 |
| Директор по развитию | Ибрагимов Ержан Сергеевич | +7 -27 123 45 74 |
| Главный юрисконсульт | Калиева Алия Бекзаткызы | +7 -27 123 45 75 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сайт компании):
Иван Петров, 34 г., Алматы: «Обслуживание на высоте. Оформил КАСКО онлайн, всё прошло за 15 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить страховой случай. Рекомендую!»
Алия Нурисламова, 28 г., Нур-Султан: «Быстро ответили на электронный запрос, но телефонный оператор был немного растерянным. В целом, довольна полисом ДМС.»
ТОО «ТехноСтрой», 2024 год: «Корпоративное страхование от «Халык» помогло нам покрыть риски строительства. Профессиональная работа отдела корпоративных решений, гибкие условия.»
Как связаться в экстренных ситуациях?
При наступлении страхового случая (авария, стихийное бедствие, медицинская неотложная помощь) звоните в Экстренную линию:
- +7 -27 555 00 01 (круглосуточно, 24/7);
- Укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию – оператор сразу передаст информацию в отдел урегулирования.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и удобно связаться со Страховой компанией «Халык», получить необходимую информацию и оформить нужный страховой продукт.