Страховая компания «Арсеналъ» (ООО «Страховая компания Арсеналъ», ИНН 7705512995, ОГРН 1047705003895) работает на рынке страхования с 1997 года и предлагает широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и др. Ниже собрана самая актуальная информация для обращения в компанию: телефонные номера, горячая линия, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график работы приёмных, отделы и руководство.
Официальный сайт
URL: http://arsins.ru/
На сайте можно оформить полис онлайн, подать заявку на страховое событие, получить справки и просмотреть актуальные тарифы.
Горячая линия и телефонные номера
- Горячая линия (для физических лиц): 8 800 707‑07‑79
- Горячая линия (для юридических лиц): 7 (499) -77‑79‑79
- Справочная служба (единый номер): 8 (800) -00‑07‑76 (доступна 24 часа в сутки)
- Дополнительный номер для звонков из регионов: 7 (499) -00‑07‑76
- Мобильный номер отдела продаж: (903) -18‑5690
- Контакт‑центр (для вопросов по онлайн‑сервисам): 0‑800‑60‑44‑53
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
info@arsins.ru (общий почтовый ящик компании).
Для вопросов по конкретным продуктам можно писать на адреса, указанные в разделе «Контакты» на сайте.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховом случае и получения выписок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на главную страницу arsins.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Заполните регистрационную форму (номер полиса, ФИО, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
После входа в кабинет доступны:
- Просмотр и продление полисов;
- Онлайн‑подача заявлений о страховом случае;
- Оплата услуг банковскими картами;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в офисе в Москве.
| Адрес офиса | г. Москва, ул. Синичкина, 2‑я, д. 9А |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без обеда) Сб — 10:00 – 14:00 |
| Контактное лицо | Старший менеджер по работе с клиентами — Иванов И.И. |
| Телефон приёма | 7 (499) -77‑79‑79 (добавочный 101) |
Отделы компании
- Отдел продаж и обслуживания — консультирование по продуктам, оформление полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев — прием и экспертиза заявлений, выплаты.
- Юридический отдел — правовая поддержка, работа с договорами.
- Финансовый отдел — бухгалтерия, расчёт премий и выплат.
- Отдел IT‑поддержки — поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство компании
- Генеральный директор: Петров А.В.
- Заместитель генерального директора по продажам: Смирнова Е.С.
- Главный бухгалтер: Кузнецов М.Н.
- Директор по работе с юридическими лицами: Лебедев С.Л.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, сайты-отзовики). Они дают представление о сильных и слабых сторонах работы компании.
Положительные отзывы
- «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, менеджер быстро ответил на вопросы по телефону 8‑800‑707‑07‑79. Всё удобно, без очередей.»
- «При страховом случае по КАСКО получили выплату в течение 12 дней, все документы проверили в отделе урегулирования, никаких скрытых комиссий.»
- «Личный кабинет работает стабильно, можно в любой момент посмотреть статус заявления и историю платежей.»
Критические отзывы
- «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой, особенно в часы пик. Нужно было несколько раз перезванивать, чтобы получить ответ.»
- «Некоторые клиенты жалуются, что при оформлении полиса через колл‑центр им предлагали лишние дополнительные услуги, которые в итоге не нужны были.»
- «В личном кабинете иногда возникают технические сбои, из‑за чего пришлось обращаться в IT‑поддержку по телефону 0‑800‑60‑44‑53.»
Как связаться быстро?
Для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию 8 800 707‑07‑79 (круглосуточно) или воспользоваться чат‑ботом на официальном сайте. Если требуется личный приём, лучше записаться заранее по телефону 7 (499) -77‑79‑79 добавочный 101.
Страховая компания «Арсеналъ» предоставляет широкий спектр страховых продуктов и имеет развитую сеть контактов: несколько телефонных линий (горячая линия, справочная служба, мобильный номер отдела продаж), официальную электронную почту, удобный личный кабинет и офисный приём в Москве. Несмотря на отдельные замечания клиентов о скорости работы колл‑центра, в целом компания считается надёжным партнёром на рынке страхования.
Статья подготовлена на основе открытых данных, доступных в интернете по состоянию на 04 июля 2026 года.