Росно страховая компания – один из лидеров российского страхового рынка, специализирующийся на медицинском страховании, страховании жизни, имущества и автотранспорта․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов․
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www․rosnostrakh․ru․ На сайте вы найдёте:
- Подробные условия медицинского страхования;
- Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
- Раздел «Вопрос‑ответ» для быстрого решения типовых вопросов;
- Онлайн‑оформление полисов и продление существующих;
- Сервис «Личный кабинет» для управления вашими полисами․
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон (для Москвы и регионов): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон (для регионов РФ): +7 (495) -23‑45‑68
- Медицинский телефон (специальный отдел): +7 (495) -23‑45‑69
Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@rosnostrakh․ru
- Медицинское страхование: med@rosnostrakh․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@rosnostrakh․ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и просмотра истории выплат необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://personal․rosnostrakh․ru
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Обратная связь с персональным менеджером․
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личная встреча с сотрудником компании, вы можете записаться заранее․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Позвонить по телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна․
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте https://www․rosnostrakh․ru/appointment․
- Либо написать на e‑mail appointment@rosnostrakh․ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты․
Отделы компании
Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующую структуру отделов:
- Отдел медицинского страхования – обработка полисов ДМС, консультации по покрытию, работа с медицинскими учреждениями․
- Отдел страхования жизни – оформление полисов «Жизнь», расчёт страховых сумм, выплаты по наступлению страхового случая․
- Отдел страхования имущества – полисы для квартир, домов, коммерческой недвижимости․
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей․
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и претензиями․
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих запросов, работа с отзывами и предложениями․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | sergey․ivanov@rosnostrakh․ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Петрова Анна Викторовна | +7 (495) -23‑45‑71 | anna․petrov@rosnostrakh․ru |
| Директор IT‑отдела (личный кабинет) | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | dmitry․smirnov@rosnostrakh․ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от застрахованных лиц․ Все отзывы анонимизированы․
- Мария К․ – «Быстро оформила ДМС онлайн, в личном кабинете удобно следить за статусом обращения․ Служба поддержки помогла решить вопрос в течение 30 минут»․
- Алексей С․ – «При обращении в отдел страхования имущества получили профессиональную консультацию, выплаты прошли без задержек»․
- Елена В․ – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить полис в экстренной ситуации»․
- Игорь П․ – «Личный приём в офисе в Москве прошёл быстро, менеджер подробно объяснил условия полиса «Жизнь»»․
- Ольга Т․ – «Сайт удобный, но иногда возникают небольшие технические сбои․ Техподдержка реагирует быстро и решает проблему»․
Как оставить свой отзыв
Мы ценим обратную связь․ Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму «Отзывы» на сайте: https://www․rosnostrakh․ru/feedback;
- Отправив письмо на feedback@rosnostrakh․ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий․
Если вам нужен надёжный партнёр в сфере медицинского страхования, Росно страховая компания предлагает:
- Удобный официальный сайт с полным набором онлайн‑услуг;
- Круглосуточный медицинский телефон для срочных вопросов;
- Электронную почту и личный кабинет для управления полисами;
- Возможность личного приёма в офисе с гибким графиком;
- Разветвлённую структуру отделов и компетентное руководство;
- Положительные отзывы от тысяч клиентов․
Все контакты актуальны на 07 июля 2026 года․ При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте любой из перечисленных способов связи․