Страховая компания «Гелиос» работает на рынке России более 20 лет, предоставляя широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, медицинское страхование, страхование имущества,
ответственность и многое другое. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы
быстро связаться с компанией, получить ответы на вопросы и оставить свой отзыв.

Официальный сайт

URL: https://www.gelios.ru
На сайте вы найдёте:

• Полный перечень страховых программ;
• Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
• Личный кабинет для управления полисами;
• База знаний и часто задаваемые вопросы (FAQ);
• Контактную информацию и форму обратной связи.

Горячая линия

Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (800) -55‑00‑00
Доступна для всех категорий страхователей: физических и юридических лиц. Операторы отвечают
на вопросы о полисах, помогают оформить страхование онлайн и решают текущие проблемы.

Номера телефонов по регионам

Ниже указаны телефонные номера региональных офисов «Гелиос» (работают в будние дни с 9:00 до 18:00).

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@gelios.ru
Отдел продаж: sales@gelios.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@gelios.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений «Гелиос» предлагает личный кабинет.
Доступ к нему осуществляется через кнопку «Войти» на главной странице сайта.

• Регистрация – https://www.gelios.ru/registration
• Восстановление пароля – https://www.gelios.ru/password-recovery
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание полисов;
  • Оплата страховых взносов онлайн;
  • Подача заявлений о страховых случаях;
  • Отслеживание статуса заявлений;
  • Обратная связь с менеджером.

Личный приём (офисные визиты)

Если вам нужен личный приём у специалиста, вы можете записаться онлайн или позвонить в
региональный офис. Ниже – график работы приёмных пунктов;

График приёма в Москве

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

График приёма в Санкт‑Петербурге

• Пн‑Пт: 09:30 – 17:30
• Сб: 10:00 – 13:00
• Вс: выходной

Структура компании – отделы

Для быстрого ориентирования в организации «Гелиос» перечислим основные отделы и их функции.

1. Отдел продаж – работа с клиентами, заключение договоров, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
3. Отдел клиентского сервиса – поддержка по телефону и в онлайн‑чатах.
4. Технический отдел – поддержка сайта и личного кабинета.
5. Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с документами.
6. Отдел маркетинга – рекламные кампании, работа с партнёрами.

Руководство компании

На 2026 год в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию: Кузнецов Андрей Алексеевич
• Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы клиентов, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.

Положительные отзывы

• Алексей К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформил полис ОСАГО онлайн за 5 минут, а при ДТП всё
  уладилось быстро, без лишних вопросов.»
• Ирина С. (Санкт‑Петербург) – «Благодарю отдел клиентского сервиса за профессиональную
  помощь в оформлении ДМС. Персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа.»

Критика и предложения

• Владимир М. (Новосибирск) – «Хотелось бы ускорить процесс выплаты по страховым случаям
  в случае крупного ущерба. Сейчас требуется слишком много документов.»
• Ольга Т. (Казань) – «На сайте иногда «зависает» форма подачи заявления. Нужно улучшить
  юзабилити.»

Как оставить отзыв

Вы можете оставить свой отзыв несколькими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.gelios.ru/feedback).
2. Отправив письмо на feedback@gelios.ru с темой «Отзыв».
3. Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
4. Опубликовав отзыв в популярных сервисах: Yandex.Maps, Google Reviews, 2ГИС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис онлайн?

Перейдите на главную страницу, выберите нужный тип страхования,
заполните калькулятор и нажмите кнопку «Оформить онлайн». После подтверждения данных вам будет
предложено создать личный кабинет или войти в уже существующий.

Можно ли изменить условия полиса после его подписания?

Да. Для изменения условий необходимо обратиться в отдел продаж или написать в личный кабинет
раздел «Изменить полис». В некоторых случаях может потребоваться дополнительная оплата.

Как подать заявление о страховом случае?

Заявление можно подать:

• Через личный кабинет (раздел «Заявления»);
• По телефону горячей линии – оператор оформит заявку и направит её в отдел урегулирования;
• Лично в офисе – заполнить бумажный бланк и передать сотруднику.

Страховая компания «Гелиос» предоставляет удобные цифровые инструменты, широкий спектр
страховых продуктов и профессиональную поддержку клиентов. Все необходимые контакты –
официальный сайт, телефон горячей линии, региональные номера, e‑mail и личный кабинет –
собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием.

Помните: при обращении к страховой компании всегда уточняйте номер полиса, дату заключения договора
и полные контактные данные вашего представителя. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.

Статья актуальна на июль 2026 года. Информация может быть изменена, поэтому рекомендуется проверять
актуальные данные на официальном сайте https://www.gelios.ru.