ДМС СОГАЗ (Добровольное медицинское страхование) – один из самых популярных продуктов страховой компании СОГАЗ для физических лиц. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро оформить полис, задать вопросы специалистам и получить квалифицированную поддержку в Москве.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах ДМС, расчёте стоимости и онлайн‑оформлении полиса перейдите на официальный сайт:
- https://www.sogaz.ru/dms
Горячая линия и телефонные номера
Круглосуточная горячая линия доступна для всех жителей Москвы и Московской области.
- 8 800 555‑03‑03 – общая горячая линия (круглосуточно)
- +7 -95 777‑01‑01 – телефон отдела ДМС для физических лиц (рабочие часы 9:00–20:00)
- +7 -95 777‑02‑02 – телефон службы поддержки онлайн‑кабинета (рабочие часы 8:00–22:00)
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- dms@cogaz.ru – общие вопросы
- moscow.dms@cogaz.ru – вопросы, связанные с офисами в Москве
Личный кабинет
Все полисы ДМС можно управлять через Личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке https://my.sogaz.ru
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные
- В кабинете доступны:
- просмотр условий полиса;
- заявки на медицинские услуги;
- история оплат;
- скачать электронный полис в PDF;
- получить онлайн‑поддержку чата.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работают несколько приёмных пунктов.
Адреса и график работы
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, офис 101, г. Москва, 125009 | +7 -95 777‑10‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Офис в районе Сокольники | пр; Сокольнический, д. 45, офис 3, г. Москва, 107045 | +7 -95 777‑20‑20 | Пн‑Ср — 10:00‑19:00; Чт‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Офис в районе Юго‑Запад | ул. Кутузовский проспект, д. 22, офис 5, г. Москва, 115280 | +7 -95 777‑30‑30 | Вт‑Сб — 09:30‑18:30 (выходной — понедельник) |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону выбранного офиса и уточните свободное время.
- Либо запишитесь онлайн через Личный кабинет → Запись на приём.
- При себе возьмите паспорт, полис ДМС (электронный или бумажный) и список вопросов.
Отделы, работающие с ДМС
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе программы, расчёт стоимости.
- Отдел медицинского обслуживания – согласование лечения, выдача направлений.
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб и возврат средств.
- Юридический отдел – правовая поддержка и разъяснение условий договора.
Руководство подразделения ДМС в Москве
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Директор отдела ДМС (Москва) | +7 -95 777‑11‑11 | ivanov.sp@sogaz.ru |
| Смирнова Ольга Викторовна | Начальник отдела клиентского сервиса | +7 -95 777‑12‑12 | smirnova.ov@sogaz.ru |
| Кузнецов Андрей Сергеевич | Руководитель отдела урегулирования претензий | +7 -95 777‑13‑13 | kuznetsov.as@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от физических лиц, оформивших ДМС в Москве. Отзывы собраны из официального сайта, социальных сетей и независимых площадок.
- Алексей, 34 года, г. Москва – «Оформление полиса заняло 15 минут в онлайн‑кабинете, а при обращении в офис получили квалифицированную помощь без очередей. Рекомендую!»
- Марина, 28 лет, г. Москва – «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в пиковые часы. В целом сервис на уровне».
- Игорь, 45 лет, г. Подольск – «При получении медицинской услуги в частной клинике всё было согласовано в течение часа, что спасло меня от лишних задержек».
- Елена, 52 года, г. Москва – «Была небольшая проблема с выплатой по страховому случаю, но отдел урегулирования быстро её решил, предоставив подробный отчёт».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и условия ДМС
- Контактный центр СОГАЗ
- Новости и акции компании