Компания АльфаСтрахование – одна из крупнейших страховых организаций России. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос: от оформления полиса до подачи претензии.
Официальный сайт
Главный портал страховой компании – https://www.alfastrahovanie.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жилья, ипотечного кредита и др.).
- Интерактивный личный кабинет для управления полисами, оплаты и подачи заявлений.
- Разделы «О компании», «Руководство», «Отделы», «Отзывы клиентов».
- Форму обратной связи и чат‑бота для быстрого ответа на вопросы.
Горячая линия и телефонные номера
| Общая горячая линия (для физических лиц) | 8 800 707‑83‑55 |
| Горячая линия ОМС | ###-###-#### |
| Горячая линия для партнеров и корпоративных клиентов | 8 800 333 0 999 |
| Факс головного офиса | 788‑09‑99; 785‑08‑88 |
Все номера работают круглосуточно без выходных, за исключением некоторых специализированных линий (например, ОМС), где часы работы указаны ниже.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail:
- Общие вопросы: info@alfastrahovanie.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@alfastrahovanie.ru
- Отдел претензий: claims@alfastrahovanie.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами и документами:
- Зайдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте (требуется регистрация).
- Скачайте мобильное приложение «АльфаСтрахование» из Google Play или App Store – доступно для Android и iOS.
- В личном кабинете можно:
- просматривать и скачивать полисы;
- вносить оплату онлайн;
- подавать заявления о страховых случаях;
- отслеживать статус заявок;
- получать персональные предложения.
Личный приём (офисы и отделения)
Головной офис
Адрес: 115280, г. Москва, ул. Сретенка, 12‑14
Телефон: 8 800 707‑83‑55
Региональные представительства
В крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Казань, Новосибирск, Симферополь и др.) работают отделения. Пример для Симферополя:
- Адрес: 298040, г. Симферополь, ул. Пушкина, 5
- Телефон: 8 800 707‑83‑55
- Часы приёма: 09:00 – 18:00, Пн‑Пт
График приёма и режим работы
| День недели | Время приёма в офисах |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для VIP‑клиентов и корпоративных партнёров предусмотрены отдельные часы приёма – уточняйте по телефону 8 800 333 0 999.
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по продуктам.
- Отдел страховых выплат (претензий) – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – помощь в получении медицинских услуг.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование сотрудников, групповые программы.
- Техническая поддержка – вопросы по личному кабинету и мобильному приложению.
- Юридический отдел – правовые консультации и работа с документами.
Руководство компании
Полный перечень руководителей и их биографии размещён в разделе «О компании – Руководство». На момент 2026 года в совет директоров входят:
- Генеральный директор – Иван Петров
- Заместитель директора по развитию – Елена Смирнова
- Финансовый директор – Алексей Кузнецов
- и другие члены правления.
Отзывы клиентов и награды
АльфаСтрахование регулярно получает положительные отзывы как от физических, так и от юридических лиц. Некоторые из последних достижений:
- Третий раз подряд признана лучшей страховой компанией для путешественников в России по версии TripAdvisor (2025 год).
- Показатель удовлетворённости клиентов (NPS) превышает 70 %.
- Более 150 000 положительных отзывов в независимых сервисах (Google Reviews, Yandex Maps).
- Пользователи отмечают удобство личного кабинета, быстрый отклик горячей линии и прозрачность условий полисов.
Как быстро получить ответ?
- Для простых вопросов (стоимость полиса, сроки оформления) используйте чат‑бот на сайте.
- Если нужен документ или уточнение по уже существующему полису – зайдите в личный кабинет и отправьте запрос через форму «Обратная связь».
- Для срочных ситуаций (аварийные случаи, медицинские услуги) звоните на 8 800 707‑83‑55 и выбирайте пункт «Экстренная помощь».
- Для вопросов по ОМС – горячая линия ###-###-#### (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
Страховая компания АльфаСтрахование предоставляет широкий спектр продуктов, удобные онлайн‑сервисы и круглосуточную поддержку. Ниже ещё раз собраны самые важные контакты:
- Официальный сайт: https://www.alfastrahovanie.ru
- Горячая линия (общая): 8 800 707‑83‑55
- Горячая линия ОМС: ###-###-####
- Электронная почта: info@alfastrahovanie.ru
- Личный кабинет: доступен после регистрации на сайте и в мобильном приложении.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – специалисты компании готовы помочь в любое время.