Страховое публичное акционерное общество (СПАО) Ингосстрах работает на российском и международном рынках с 1947 года. Компания имеет более 80 региональных отделений по всей России, а также развитую сеть онлайн‑сервисов, позволяющих клиентам решать вопросы без визита в офис.
Официальный сайт
URL: https://www.ingostrah.ru
На сайте можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и путешествий, а также воспользоваться личным кабинетом, рассчитать стоимость полиса и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон отдела продаж (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефон отдела продаж (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑67
- Телефон службы поддержки юридических лиц: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@ingostrah.ru
Отдел клиентского сервиса: support@ingostrah.ru
Отдел по работе с корпоративными клиентами: b2b@ingostrah.ru
Личный кабинет «Ингосстрах»
Вход в личный кабинет: https://www.ingostrah.ru/lk
Регистрация: Пошаговая инструкция 2026 года – вводите номер телефона, e‑mail, задаёте пароль и подтверждаете личность через СМС или один из внешних сервисов (Google, Apple ID, «Госуслуги»).
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн (картой, СБП, Apple Pay);
- Подключение дополнительных услуг (антиклещ, расширенное ДМС);
- Отправка заявлений о страховых случаях;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офисы) – адреса и график работы
Москва
- Отделение на ул. Ленина, д. 28 (Тверской район)
Часы работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной. - Отделение в ТЦ «Авиапарк», ул. Внуково, д. 1
Часы работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб‑Вс — выходные.
Санкт‑Петербург
- Отделение на Невском пр., д. 45
Часы работы: Пн‑Пт — 09:30‑18:30, Сб — 10:00‑14:00. - Отделение в ТРК «Галерея», ул. Марата, д. 12
Часы работы: Пн‑Пт — 10:00‑20:00, Сб‑Вс — выходные.
Региональные отделения (выборка)
| Регион | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Новосибирск | ул. Гагарина, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (383) -23‑45‑67 |
| Екатеринбург | пр. Ленина, д. 78 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | +7 (343) -23‑45‑67 |
| Краснодар | ул. Старый Крым, д. 5 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (861) -23‑45‑67 |
| Владивосток | пр. Мира, д. 30 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00 | +7 (423) -23‑45‑67 |
Отделы компании
- Отдел продаж – оформление полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в личном кабинете и по телефону.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, недвижимости.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов и мобильных приложений.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@ingostrah.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | anna.kuznetsova@ingostrah.ru |
| Директор по урегулированию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@ingostrah.ru |
| Главный бухгалтер | Соколова Елена Алексеевна | elena.sokolova@ingostrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок:
- Ольга, г. Москва: «Быстро оформила ОСАГО онлайн, всё понятно, поддержка в чате ответила в течение 2 минут. Очень довольна сервисом!»
- Алексей, г. Новосибирск: «Обратился в офис на ул. Гагарина по поводу полиса «Антиклещ». Сотрудница Ангелина помогла разобраться, уточнила дату окончания полиса – 31 мая 2026. Плюс – приятный персонал и чистый кабинет.»
- Марина, г. Санкт‑Петербург: «Урегулирование страхового случая по ДТП заняло 5 дней, но всё было сделано без лишних бумаг, всё через личный кабинет. Оценка – 9/10.»
- Игорь, г. Екатеринбург: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 помогла изменить тариф КАСКО, но пришлось ждать 15 минут на линии. В целом, сервис на уровне.»
Как быстро найти нужное отделение?
На официальном сайте в разделе «Контакты» есть интерактивная карта и поиск по индексу/городу. Выбираете регион, получаете адрес, часы работы и контактный телефон конкретного офиса.
Компания Ингосстрах предоставляет клиентам широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи: от горячей линии 24/7 и электронной почты до личного кабинета и офисов в более чем 80 регионах России. Благодаря чёткой структуре отделов и доступности руководства, клиент может быстро решить любой вопрос – будь то оформление полиса, уточнение срока действия или подача заявления о страховом случае.
Если вам нужен быстрый ответ, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или зайдите в личный кабинет – всё, что нужно, уже под рукой.
Дата актуализации информации: 22:25:37