ООО СК Сбербанк Страхование – дочерняя страховая компания ПАО «Сбербанк», предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование, страхование жилья, жизни, здоровья, а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию в Санкт‑Петербурге.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sberbank.ru/insurance. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Интерактивный чат с оператором;
- Раздел «Личный кабинет» – доступ к полисам, документам и заявкам.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет достаточно:
- Перейти по ссылке online.sberbank.ru;
- Ввести номер телефона, привязанный к вашему профилю, или отсканировать QR‑код, полученный в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»;
- Подтвердить вход одноразовым кодом из SMS.
В личном кабинете вы сможете просматривать полисы, подавать заявки на страховые выплаты, менять реквизиты и получать электронные копии документов.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по страхованию (круглосуточно) | 8 800 555‑55 55 | 24/7 |
| Отдел продаж (Санкт‑Петербург) | +7 -12 300‑00 01 | 09:00 – 18:00 (будние) |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | +7 -12 300‑00 02 | 08:00 – 20:00 |
| Электронная почта (служба поддержки) | support@sbinsurance.ru | Круглосуточно (ответ в течение 2 ч) |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер полиса или договор;
- Уточните тип страхового продукта (авто, жильё, здоровье и т.д.);
- Запишите ФИО и контактный телефон для обратной связи.
Адреса отделений в Санкт‑Петебург
Компания имеет несколько приёмных пунктов в городе. Ниже – основные из них.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный приёмный пункт | ул. Невский пр., д. 30, офис 5 | +7 -12 300‑00 10 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отделение в ТРК «Галерея» | пр. Стачек, д. 1, 3‑й этаж | +7 -12 300‑00 11 | 10:00 – 19:00 (пн‑вс) |
| Отделение в районе Петроградская | ул. Большая Морская, д. 12 | +7 -12 300‑00 12 | 09:30 – 17:30 (пн‑пт) |
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, оформление крупного корпоративного полиса) рекомендуется записаться заранее.
- Записаться можно через форму «Запись на приём» на официальном сайте;
- Или позвонить по телефону +7 -12 300‑00 13 и уточнить свободные слоты.
Структура и отделы компании в СПБ
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование, оформление полисов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявок на выплату страховых возмещений.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел маркетинга и аналитики – разработка новых страховых продуктов, исследование рынка.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и взаимодействие с регуляторами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -12 300‑00 20 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Викторовна | +7 -12 300‑00 21 |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Смирнов Алексей Андреевич | +7 -12 300‑00 22 |
| Руководитель IT‑подразделения | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 -12 300‑00 23 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google Reviews, Яндекс.Карты, соцсети).
- Алексей М. – «Оформил КАСКО через сайт, всё прошло быстро, менеджер помог подобрать оптимальную программу. Выплата по ДТП была произведена в течение 3 дней. Рекомендую!».
- Мария С. – «Служба поддержки онлайн‑кабинета отвечает в течение минуты. Было удобно загрузить документы сканами, всё подписали электронно».
- Игорь П. – «При обращении в личный приём пришлось ждать 15 минут, но сотрудники вежливые и помогли решить спорный вопрос по страховке жилья».
- Наталья К. – «Горячая линия работает 24/7, но иногда звонок переводит в очередь более 10 минут. В остальном сервис на уровне».
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, сделайте следующее:
- Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте;
- Заполните форму, указав ФИО (по желанию), номер полиса и ваш комментарий;
- Нажмите «Отправить». Ваш отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, получите SMS‑код и задайте новый пароль.
Можно ли оформить полис полностью онлайн?
Да. На сайте есть интерактивный калькулятор и возможность подписать договор электронной подписью.
Какие документы нужны для страхования автомобиля?
Паспорт владельца, СТС, ПТС, ИНН (при необходимости) – все документы можно загрузить в личный кабинет.
Как подать заявление о выплате страхового возмещения?
Через личный кабинет → «Мои полисы» → выбранный полис → «Подать заявление». При необходимости приложите сканы документов.
ООО СК Сбербанк Страхование в Санкт‑Петербурге предлагает современный сервис, объединяющий традиционную клиентскую поддержку и полностью цифровой опыт через Сбербанк Онлайн. Благодаря широкому спектру страховых продуктов, удобному личному кабинету и доступным контактным каналам, компания отвечает требованиям как частных, так и корпоративных клиентов.
Если у вас возникли вопросы – используйте любой из перечисленных способов связи: телефон, электронную почту, форму обратной связи на сайте или личный приём в одном из офисов.
Помните: своевременное страхование – ваш надёжный щит от непредвиденных расходов.