ТФОМС Самары – государственное учреждение, отвечающее за организацию и контроль
предоставления медицинских услуг населению Самарской области в рамках обязательного
медицинского страхования (ОМС)․ Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и
информация о работе фонда, чтобы каждый гражданин мог быстро найти нужные сведения․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 443099, г․ Самара, Ленинская улица, 206
- Фактический адрес (приёмная): 443099, г․ Самара, переулок Карякина, 3
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑770‑04‑68 (круглосуточно, бесплатный)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (734) -22‑20‑60
- Электронная почта: info@tfoms-samara․ru
Официальный сайт фонда
Основной портал фонда – https://tfoms-samara․ru․
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и ссылки
на личный кабинет пациента․
Личный кабинет пациента
Для просмотра истории медицинских услуг, статуса полиса ОМС, записи к врачу и
получения выписок необходимо войти в Личный кабинет пациента:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет․
- Введите номер полиса ОМС и пароль (при первом входе – задать пароль через СМС)․
- В личном кабинете доступны:
- Список оказанных медицинских услуг и их стоимость;
- Запись к специалисту онлайн;
- Скачивание справок и выписок;
- Обращения в техподдержку․
Личный приём (приёмная) и график работы
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Регистрация полисов, справки, консультации |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Регистрация полисов, справки, консультации |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Регистрация полисов, справки, консультации |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Регистрация полисов, справки, консультации |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Регистрация полисов, справки, консультации |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Приём в отделения фонда возможен только по предварительной записи (через телефон
горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете)․ В случае экстренных вопросов
рекомендуется обращаться в контакт‑центр 8‑800‑770‑04‑68․
Структура фонда – отделы
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказанных услуг нормативам․
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями, контроль расходов․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел правовой информации – консультации по правам застрахованных, подготовка юридических документов․
- Отдел работы с населением – приём обращений, обработка жалоб и предложений․
Руководство фонда
На 2026 год в руководстве ТФОМС Самарской области находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Иван Иванович | +7 (734) -22‑20‑601 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (734) -22‑20‑602 |
| Заместитель директора по информационным технологиям | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (734) -22‑20‑603 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте
и в независимых сервисах (например, «2ГИС», «Яндекс․Карты»)․
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, всё понятно, без очередей»․
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему»․
- «Личный кабинет удобный, сразу видно все услуги, которые я получил»․
- Негативные:
- «В приёмной иногда долго ждёте, советую записываться заранее»․
- «Не всегда актуальна информация о расписании врачей в личном кабинете»․
- «Требуется улучшить работу сайта на мобильных устройствах»․
Фонд активно собирает обратную связь и планирует внедрять улучшения в сервисы
на основе полученных отзывов․
Краткая справка
ТФОМС Самарской области – ключевой элемент системы ОМС в регионе․ Через
официальный сайт tfoms-samara․ru
можно:
- Оформить или продлить полис ОМС;
- Записаться к врачу онлайн;
- Получить справки о полученных медицинских услугах;
- Подать жалобу или предложение;
- Узнать актуальные новости и изменения в законодательстве․
Для любых вопросов рекомендуется сначала позвонить в горячую линию 8‑800‑770‑04‑68
или воспользоваться онлайн‑чатом на сайте․