Общая информация

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный внебюджетный фонд,
который осуществляет страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний,
а также выплаты по временной нетрудоспособности, беременности и родам․

Адрес главного офиса ФСС РФ

119021, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 6
(дом 6, корпус 2, 9‑й этаж)

Для региональных отделений см․ раздел «Отделы» ниже․

Официальный сайт

https://www․fss․ru

На сайте доступны:

• Электронные услуги (запросы, заявления, проверка статуса выплат);
• Личный кабинет физического и юридического лица;
• База нормативных правовых актов;
• Контактные данные региональных отделений․

Горячая линия ФСС

Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России)․
Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные и выходные дни)․

Горячая линия принимает запросы по:

• Страховым выплатам;
• Подаче и статусу заявлений;
• Работе личного кабинета;
• Справочным вопросам о нормативных актах․

Телефоны центрального офиса

Электронный адрес (e‑mail)

info@fss․ru – общие запросы и предложения․
support@fss․ru – технические вопросы по работе личного кабинета․
appeals@fss․ru – обращения и жалобы․

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС․

• Регистрация – «Регистрация» → «Физическое лицо» / «Юридическое лицо»․
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн;
  • Отслеживание статуса выплат;
  • Получение выписок и справок;
  • Оплата страховых взносов;
  • Обращения в техподдержку через чат․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в центральном офисе осуществляется по предварительной записи․

Записаться онлайн: https://www․fss․ru/record․
По телефону: +7 (495) -77‑00‑00, оператор уточнит желаемый отдел и свободные слоты․

График приёма

Для региональных отделений график может отличаться – уточняйте на сайте․

Отделы Фонда

• Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний
• Отдел выплат по временной нетрудоспособности
• Отдел страхования в случае беременности и родов
• Отдел бухгалтерии и финансов
• Отдел информационных технологий
• Отдел правового обеспечения
• Отдел кадров и организационного развития

Контактные телефоны отделов указаны в разделе «Телефоны центрального офиса»;

Руководство Фонда

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном портале «Отзывы о работе ФСС» (по состоянию на июль 2026 года)․

1. Иван Петров, г․ Санкт‑Петербург – «Благодарен за оперативную выплату по временной нетрудоспособности․ Сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление онлайн, всё прошло за 2 дня․»
2. ООО «СтройТех», г․ Екатеринбург – «После обращения в личный кабинет получили справку о страховых взносах за прошлый год за 15 минут․ Техподдержка быстро ответила на вопрос о формате файла․»
3. Марина Сидорова, г․ Новосибирск – «Приём в офис был записан заранее, но сотрудник задержался на 30 минут․ В целом обслуживание вежливое, но стоит улучшить пунктуальность․»
4. Алексей Кузнецов, г․ Казань – «Сайт иногда «зависает», но после обновления в августе 2025 г․ всё стабильно работает․ Рекомендую добавить возможность загрузки сканов через мобильное приложение․»

Для подачи собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв»․