Страховая компания АО «Зетта Страхование» (ранее известная как ООО «Зетта Страхование») успешно работает на рынке более 30 лет. Компания имеет лицензию ФССН № 1083 77 от и предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж и страхование от клещей. Ниже представлена актуальная на подробная информация для клиентов в г. Иркутск.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной информационный ресурс и портал для удаленного оформления полисов:

• Официальный сайт: zettains.ru
• Личный кабинет: доступен по адресу zettains.ru (раздел «Войти»). Позволяет отслеживать статусы полисов, уведомлять о страховых случаях, управлять данными.
• Онлайн-калькуляторы и покупка: на сайте доступно расчет стоимости и оформление ОСАГО, КАСКО, страховки от клещей, путешественников и ипотеки без визита в офис.

Горячая линия и федеральные контакты

Единый бесплатный номер для звонков по всей России (круглосуточно/в рабочее время операторов):

• ###-###-#### — федеральная горячая линия поддержки клиентов.

Юридический адрес головной организации: 115184, г. Москва, Озерковская наб., д. 30.

Контакты офисов в Иркутске (адреса, телефоны, режим работы)

По данным на февраль 2026 года, в Иркутске функционирует основное отделение и временные пункты приема документов.

Основной офис (ул. Ширямова, 2/4)

• Адрес: г. Иркутск, ул. Ширямова, д. 2/4, 3-й офис (вход со двора/карты: Ширямова, 2/4).
• Телефон: +7 (3952) -8-37-89
• Дополнительный телефон: +7 (950) -98-03-90
• График приема посетителей (личный прием):
  • Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 13:45)
  • Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 13:45) (время может уточняться по телефону)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Услуги на месте: оформление всех видов полисов, урегулирование убытков, консультации, работа с БСО.

Временный пункт приема документов по убыткам (ООО «АПЭКС»)

Актуально для периода с по (даты могут меняться, уточняйте по телефону).

• Адрес: г. Иркутск, ул. Ширямова, д. 36, оф. 203.
• Телефон для связи: +7 (950) -32-99-38
• Назначение: прием документов по страховым случаям (убыткам).

Другие известные адреса в справочниках (возможно, агенты/партнеры):

• г. Иркутск, Ямская ул., 1/2 (указан в картах как точка нахождения).
• г. Иркутск, ул. Розы Люксембург, 97 (официальный партнер/агентство).

Важно: Перед визитом рекомендуется звонить по телефону +7 (3952) -8-37-89 для подтверждения актуального графика и наличия свободного специалиста.

Электронная почта (E-mail)

Для официальной переписки, отправки сканов документов и претензий:

• info@zettains.ru — общие вопросы и претензии.
• bso@zettains.ru — вопросы, связанные с бланками строгой отчетности (БСО) и отчетностью агентов.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет на сайте zettains.ru предоставляет следующие возможности:

1. Просмотр истории полисов (действующих и архивных).
2. Получение электронных копий полисов (ЭОСАГО и др.).
3. Подача уведомления о страховом случае онлайн.
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка.
5. Изменение контактных данных (телефон, почта, адрес).
6. Продление полисов в один клик.

Вход: по номеру телефона или e-mail, указанным при оформлении полиса (через SMS-код или пароль).

Структура отделов и руководство (для обращений)

В иркутском офисе (Ширямова, 2/4) функционируют ключевые направления:

• Отдел продаж (фронт-офис): консультирование, расчет тарифов, оформление договоров ОСАГО, КАСКО, ипотеки, жизни, недвижимости, ВЗР.
• Отдел урегулирования убытков (бэк-офис): работа с документами по страховым случаям, проведение осмотров ТС, выплата возмещений. (Временный прием в офисе 203 по ул. Ширямова, 36 в указанные даты).
• Отдел работы с корпоративными клиентами / Агентская сеть: взаимодействие со страховыми агентами и брокерами (контакты: bso@zettains.ru).
• Руководитель отделения в Иркутске: ФИО не публикуются в открытом доступе. Для связи с руководством обращайтесь по телефону +7 (3952) -8-37-89 или пишите на info@zettains.ru с пометкой «Руководителю филиала Иркутск».

Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегированных данных из открытых источников (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, БИП) на :

• Средняя оценка: около 1.5 – 3.0 из 5 (разброс по разным площадкам).
• Позитивные моменты: удобное расположение офиса (Ширямова), возможность оформить ОСАГО/КАСКО быстро, вежливые сотрудники фронт-офиса, работающий личный кабинет и сайт.
• Негативные моменты (частые жалобы): длительное урегулирование убытков по КАСКО/ОСАГО, сложности в дозвоне по горячей линии 8-800 в пиковые часы, необходимость многократного визита в офис за документами, низкая оценка работы колл-центра.
• Количество урегулированных случаев: по данным компании за I половину 2023 г. — 31 933 страховых случая урегулировано на федеральном уровне.

Совет: Оставляйте письменные претензии через личный кабинет или на почту info@zettains.ru — это фиксирует сроки рассмотрения (10-20 рабочих дней по закону) и служит доказательством в суде.

Краткая шпаргалка: основные номерая информация для сохранения

Как доехать до офиса на Ширямова, 2/4

Офис находится в деловой зоне, рядом с остановками общественного транспорта.

• Автобусы/Маршрутки: остановка «Ул. Ширямова» или «ТЦ «Авиатор» / «Магазин «Пятерочка» (ориентиры уточняйте по карте Яндекс/2ГИС).
• На автомобиле: адрес для навигатора: Иркутск, улица Ширямова, дом 2/4. Парковка обычно доступна во дворе бизнес-центра.

Информация актуальна на . Графики работы, адреса временных пунктов приема убытков и контактные лица могут меняться. Рекомендуется подтверждать данные по телефону +7 (3952) -8-37-89 или на официальном сайте zettains.ru перед визитом.