Общая информация о страховой компании «Согласие»

Страховая компания «Согласие» (АО «Согласие-Вита») – одна из крупнейших российских компаний,
предоставляющих услуги в сфере обязательного и добровольного страхования (ОСАГО, КАСКО,
медицинское страхование, страхование имущества и ответственности). В Туле компания представлена
двумя филиалами, а также работает единый контакт‑центр, доступный круглосуточно.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт: https://www.soglasie.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать полис в PDF,
а также воспользоваться личным кабинетом для постоянных клиентов.

Личный кабинет: https://my.soglasie.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при регистрации.

Горячая линия и бесплатные телефоны

Горячая линия «Согласие» (бесплатный звонок по России):
###-###-#### – круглосуточно (24 × 7).
Контакт‑центр (бесплатный звонок):
###-###-#### – звонок бесплатный как со стационарного, так и с мобильного телефона.

По этим номерам можно получить:

• консультацию по полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС;
• информацию о статусе страхового случая;
• помощь в оформлении полиса онлайн;
• перенаправление к специалисту нужного отдела.

Офисы страховой компании «Согласие» в Туле

4.1 Филиал на Гоголевской улице, 80

Адрес: г. Тула, ул. Гоголевская, д. 80
Телефон: 7 (4872) -0‑37‑00
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45 (выходные – суббота, воскресенье)
Парковка: бесплатная на территории офиса.

4.2 Филиал на улице Бундурина, 32А

Адрес: г. Тула, ул. Бундурина, д. 32А
Телефон: ###-###-#### (бесплатный)
График работы: Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:45.

4.3 Филиал на улице Радищева, 8 (001 офис)

Адрес: г. Тула, ул. Радищева, д. 8
Телефон: 7 (900) -55‑11‑55 (бесплатный)
График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00.

На всех офисах доступны услуги:

• оформление и продление полисов;
• приём и оформление страховых случаев;
• консультация по страховым продуктам;
• выдача справок и выписок.

Электронная почта и онлайн‑формы

Электронный адрес для обращений: info@soglasie.ru
На сайте есть специальная форма «Обратная связь», где можно оставить:

• предложения и пожелания;
• жалобы на работу сотрудников;
• вопросы по страховым случаям.

Ответ обычно приходит в течение 24 часов.

Личный приём (приём в офисе)

Для решения сложных вопросов (например, оценка ущерба, подписание договора) рекомендуется
записаться к специалисту лично. Записаться можно:

1. по телефону ###-###-####;
2. через онлайн‑календарь в личном кабинете;
3. на месте, обратившись к администратору офиса.

Структура отделов в Тульском филиале

• Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление новых полисов, продление, консультации.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выплаты.
• Техническая поддержка – помощь в работе с личным кабинетом и мобильным приложением.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, автопарков, недвижимости.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка договоров.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы.

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов из открытых источников (Zoon, 2ГИС, Google Maps):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобное онлайн‑оформление полиса, вежливый персонал в офисе на Гоголевской.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при личном приёме, разница в тарифах, указанная на сайте, и реальной стоимости полиса.
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 на портале 2ГИС и 4,5 из 5 на Zoon.

Для подачи собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице компании в разделе «Отзывы».

Как связаться быстро и эффективно

1. Срочный вопрос (аварийный случай, ДТП): звонок на горячую линию ###-###-#### 24 часа в сутки.
2. Вопрос по полису или тарифу: звонок в контакт‑центр ###-###-#### в рабочие часы.
3. Запись к специалисту в офис: через онлайн‑календарь в личном кабинете или по телефону офиса.
4. Письменное обращение: отправить письмо на info@soglasie.ru с указанием ФИО, номера полиса и краткого описания вопроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить полис ОСАГО по телефону?

Позвоните в контакт‑центр ###-###-####, подготовьте паспорт и данные автомобиля. Оператор оформит полис в течение 5‑10 минут, а полис будет отправлен на ваш e‑mail.

Можно ли получить выплату по страхованию в тот же день?

Да. При наличии всех необходимых документов (акт осмотра, справка о ДТП, выписка из ПТС) выплаты по ОСАГО могут быть перечислены в течение 1 рабочего дня.

Как изменить данные в полисе (адрес, ФИО владельца)?

Изменения вносятся через личный кабинет my.soglasie.ru либо по телефону горячей линии.