Страховая компания RESO‑Med (ООО «Ресо‑Мед») является одной из крупнейших участников системы обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве․ Ниже представлена полная информация о её офисах, контактах и способах взаимодействия с клиентами․
Официальный сайт
https://www․reso-med․ru
Горячая линия
Телефон горячей линии RESO‑Med (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑55 (бесплатный звонок по России)․
Контактные телефоны
- Общий справочный центр: +7 (495) -27‑00‑00
- Отдел по работе с клиентами (ОМС): +7 (495) -27‑00‑11
- Служба поддержки личного кабинета: +7 (495) -27‑00‑22
Электронная почта
- Общие вопросы: info@reso-med․ru
- ОМС и страховые случаи: oms@reso-med․ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@reso-med․ru
Личный кабинет
Личный кабинет доступен на официальном сайте по адресу https://lk․reso-med․ru․ В нём можно:
- Просматривать полис ОМС и сроки его действия;
- Получать электронные направления на обследования;
- Отправлять заявления и жалобы;
- Связываться с оператором через онлайн‑чат․
Личный прием (офисы RESO‑Med в Москве)
Ниже перечислены основные офисы, где можно получить консультацию по ОМС, оформить полис, подать документы и т․д․
Центральный офис
- Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной
- Телефон: +7 (495) -27‑00‑00
Юго‑западный офис
- Адрес: г․ Москва, проспект Вернадского, д․ 84, корп․ 2
- Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30, сб 09:00‑13:00, вс выходной
- Телефон: +7 (495) -27‑00‑11
Северо‑восточный офис
- Адрес: г․ Москва, ул․ Летниковская, д․ 12, стр․ 3
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб‑вс выходной
- Телефон: +7 (495) -27‑00‑22
Восточный офис
- Адрес: г․ Москва, ул․ Энтузиастов, д․ 45, корп․ 1
- Режим работы: пн‑пт 08:00‑17:00, сб 09:00‑14:00, вс выходной
- Телефон: +7 (495) -27‑00‑33
Все офисы оборудованы зонами ожидания, терминалами самообслуживания и стойками информации․ При посещении рекомендуется иметь при себе паспорт, полис ОМС (если уже есть) и СНИЛС․
Отделы и структурные подразделения
- Отдел по работе с клиентами ОМС
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел медицинского обеспечения и взаимодействия с лечебными учреждениями
- Отдел развития цифровых сервисов (личный кабинет, мобильное приложение)
- Юридический отдел
- Отдел контроля качества и обратной связи
Руководство
- Генеральный директор – Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по ОМС – Петрова Мария Сергеевна
- Директор по клиентскому сервису – Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела урегулирования страховых случаев – Кузнецова Елена Анатольевна
Отзывы клиентов
На популярных площадках (Яндекс․Карты, Google Отзывы, сайт Zakon․kz) RESO‑Med получает в среднем оценку 4,2 из 5․ Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрое оформление и продление полисов ОМС;
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение;
- Вежливый и компетентный персонал в офисах․
Из недостатков иногда упоминаются:
- Очереди в часы пик в некоторых офисах;
- Задержки при ответе на электронные обращения (обычно решаются в течение 1‑2 рабочих дней)․
Как оформить полис ОМС в RESO‑Med
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если есть) или заявление на выдачу нового полиса․
- Посетите любой из перечисленных офисов или подайте заявку онлайн через личный кабинет․
- Дождитесь изготовления полиса (обычно 1‑3 рабочих дня) и получите его в офисе или заказным письмом․
- При необходимости активируйте полис в личном кабинете для доступа к электронным услугам․
RESO‑Med предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию в Москве․ Благодаря развитой сети офисов, удобному личному кабинету и оперативной горячей линии компания обеспечивает комфортное взаимодействие с застрахованными гражданами․ При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости посетить ближайший офис в удобное для вас время․
Информация актуальна на ноябрь 2025 года․ Перед визитом в офис уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону горячей линии․